博炮作文网

第1574章 为难靠窗小金（第3页）

“为什么？”服务员很是疑惑，甚至还带着一点气愤。

老板你培训的时候说的好好的，结果我们上岗了，你来为难我们？

周庭钰也是戏谑的看了过来。

苏何却自顾自的悠闲的给自己倒了一杯茶，然后看向服务员，认真的说道：“现在的我，不是在上班时间。

我也是来酒店享受的，我也是客人。

所以，客人的要求，也要满足。

周总也是客人，所以你应该要做的，不是强硬的要求你的客人满足你的要求。

而是要好好地换位思考，怎么样让客人答应你的请求。”

另外，如果客人实在是不答应。

你要怎么去安抚之前的客人。

这些，苏何就没有多说了。

服务员咬着牙齿，她以前没做过这些，培训的时候，大家也都是挺配合的。

第一次被刁难，居然是被自己的老板？

老板算什么客人啊，这不是老板自己的生意吗？

老板就不能看在自己的生意份上，同意这个要求吗？

“苏总，那边的客人想要坐靠窗的位置，想要看看风景。不知道苏总能帮忙吗？”

语气还带着一点生硬。

看起来，这服务员还生气了。

苏何只是看了她一眼，就摇头拒绝了：“不行，我也喜欢这个位置。

这个事情，我之前就已经说了。”

周庭钰感觉服务员都要哭了，而事实上，这个服务员好像也确实眼睛里已经带着泪水了。

苏何蹙眉，这样的表现，可不是一个好的服务员的表现。

就算是遭到了客人的刁难，第一要做的事情，不是哭。

而是想到解决的办法。

自己不行，就叫上司来。

难道，你还能因为自己哭了，就觉得自己占理了吗？

那边的客人都有些不好意思了。

他们确实想要靠窗的位置，还想要聊聊天。

但这个服务员长的好看，他们也不想服务员被刁难。

特别是人家还哭了。

“这位先生，我们不要这个位置了行吧？”

“您也不要刁难人家，人家就是个服务员。”

“你一个大男人，刁难人家一个小姑娘，不好吧？”

看看，人家客人都会为她着想。

老板居然这样。

苏何蹙眉蹙的更深了，这个女服务员到底是谁招进来的？

这种服务态度，怎么过关的？

还好领班很快就过来了，她也注意到了这里的情况。

“苏总，这是？”

苏何简短的将这里的情况说明：“我今天的所作所为，是你们以后很可能就会遇到的情况。