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第8部分（第3页）

（详见。nbm）

８、维多利亚与艾伯特博物馆（Victoria&AlbertMuseum）

位于伦敦，是英国国立艺术与设计博物馆，面积巨大，收藏丰富，年代跨度大，既有2000多年前的杰出精美工艺品，如十世纪的埃及花瓶等，也有二十世纪埃姆斯设计的储物器皿等。它有一个分馆，叫国立童年博物馆，展示各时期孩童的生活与玩具，也十分吸引人。

（详见。vam。ac。uk）

９。德国威特拉设计博物馆（VitraDesignMuseumGermany）

这个博物馆由设计师弗兰克盖里（FrankGehry）所设计，他享有“建筑界的毕加索”的美誉，这里定期举办欧洲最好的工业设计产品展览。

10。美国威廉艾斯纳广告和设计博物（WilliamF。EisnerMuseumofAdvertisingDesign）

位于威斯康星州米尔瓦基市（Milwaukee；Wisconsin）。这座令人着迷的当代博物馆是密尔瓦基艺术设计学院的组成部分，主要收藏印刷设计作品，也有一些有趣的工业设计产品。

（详见。eisnermuseum）

放在你的桌子上

找一个对你来说特别的东西——比如一件大学时期穿的旧T恤，一个用了很久的钱包，一把喜欢的汤匙，一块很酷的手表等等。把它放在你的桌子上或者拿在手里，然后思考下面几个问题：

1。每次看到这样东西，或者使用它的时候你会想到什么？过去的事情？使用它时的技巧？还是想到制作它的人？这个东西总让人联系起一些难忘的经历或是令人愉快的记忆。

2。这个东西是怎么作用于你的视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉的？它总会有一些打动你的细节，以及设计方面的因素。

3。仔细想想上面五种感觉是如何联系到你对这样东西的想法的。你能想明白这之间的联系吗？

换别的东西再试一试，最好对你来说没什么特别的东西。结果是不一样的，那么为什么不一样，为什么不能打动你？

选择联系我们情感的设计，培养这种选择的能力，将会使我们生活得有意义，因为身边是令人满意并且联系我们情感的东西。

以上来自设计策略公司（DesignContinuum）的工业设计总监丹布什纳（DanBuchner）。更多信息参见：。dcontinuum。

要挑剔和讲究

选择那些用得久的，用起来很舒适的东西。经典的衣饰着装永不过时，好的家具历久弥新。选择那些让你愉快的东西，而不要选别人觉得好的东西。永远不要让物质的重要性超过你的家庭、朋友和你自己的精神。

故事感（1）

来玩个智力测验吧。在第二章中，我讲过有三个原因促使社会进入了概念时代，然后我举了一些例子来证明这个观点。下面我提两个问题，看看关于我举的例子你能记住得多少。

问题一：在讲到亚洲外包风潮时，曾经说到大量的白领工作要流入印度、中国、菲律宾等国。你还记得在未来的十年内，有多少的工资总额将流入低工资的国家呢？

问题二：在讲到自动化时，曾经提到物美价廉的电脑软件正在改变西方知识工作者的工作性质。谁是概念时代约翰亨利（JohnHenry）式的人物呢？

怎么样？是不是记不清第一题的答案，但是记得清第二题的？一般来说，这是正常的，除非个别人有极强的记忆力或者对低工资有特殊的关注，才能答出第一道题。为什么会这样呢？因为第一个问题是让你回忆一个具体的数据，第二个问题是让你回忆一个故事。

答案：

第一题的答案是：1360亿

第二题的答案是：象棋大师加里卡斯帕罗夫

记不住一个孤立的数据，而象棋大师加里卡斯帕罗夫的有些伤感的故事，却很容易想起来，这并不表示我们记忆力衰退了，或者要患阿兹海默痴呆症了（Alzheimer’s）。它们恰恰表示我们大脑是怎样工作的。故事更容易被人记住，因为在很多方面，故事是我们记忆的主要方式。著名认知语言学家马克特纳（MarkTurner）在他的《文学思维》（TheLiteraryMind）一书中写过：“叙述的想像——讲故事，是一种基本的思维手段，它决定推理能力。它是展望未来、预测、计划、解释等的主要方式。大多数我们的经历、知识和思想是以故事的方式组织的。”

故事感和设计感一样是人类与生俱来不可分割的一种能力。还记得我上章中提到的缠腰带的我们的祖先吗？他拿着燧石在岩壁上刻画，可算是最早的设计师了。当夜幕降临，他和伙伴们回家，也许就围坐在篝火旁，互相讲述着一天里发生的故事，虎口逃生啦，翻新居住的洞穴啦……他的右脑和我们的一样，有一个天生的“故事文法”帮助他以经历过的事情去理解世界，而不是以一系列逻辑命题的方式。他通过叙述故事来表达自己并和别人沟通。

尽管故事感很重要，是我们思考的关键，但在信息时代，它被人们误解了。除了好莱坞、宝莱坞等娱乐行业尊重故事感外，社会上其他行业都认为它是事实的小兄弟（不可靠的兄弟）。故事用来娱乐，事实才能说明问题；故事用来消遣，事实用来揭示；故事用来掩盖，而事实才是真相。这种观点具有双重危害。一方面，正如智力测验所揭示的，它与人们的思维方式背道而驰；另一方面，在概念时代，低估故事感的重要性，会使你的职业生涯和个人生活面临危机。

事实不是容易找到的。不久以前，世界上大量的信息和数据还只藏在图书馆落满灰尘的书架上。其余的信息为私人所有，只有口袋鼓鼓的院校和资深的专家们才能接触得到。如今信息公开了，随处随时可获得它，几乎是免费的，而且很快。如果你想找出外包流失的工资总额，只要在搜索引擎（Google）敲上几个字，按回车，几秒种后就可以在屏幕上看到答案。今天轻松平常的事情，在15年前会被人认为是不可思议的。比如说有一名13岁的会说英语的扎伊尔小孩，上网很快能找到关于布鲁塞尔的近期天气状况、IBM股票的收盘价等信息或者温斯顿邱吉尔第二任工业财政部长是谁，获得信息是如此方便快捷，丝毫不逊于剑桥大学的图书管理主任。这妙不妙？这对我们的工作和生活产生了很大的影响。信息要是多了，并且容易获得，它的价值就小了。所以谁能把信息组织起来，使其具有上下文环境，并且有情感地表述出来，这样的能力就显得非常重要了。

这就是叙事能力的精华之处——富有情感的内容。

故事感兼具有高概念和高感性。说它是高概念能力，因为故事感让人们在一定的上下文内容中，一定的背景中去讲述，讲述的事物更容易被理解。比如，约翰亨利的故事使我们牢牢记住了工业时代早期发生的变化。加里卡斯帕洛夫的故事虽然变换了新的时代背景，但表达了同样的意思。这种方式更容易让人记住，也更有意义，假如换成是让你看无聊的幻灯演示（PPT），你一定会觉得是一种折磨。同时，故事感还是高感性?