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这种场面奇特吗？对于家族企业或其他具有类似现象的企业来讲，它向我们传达了什么信息？或者说这种场面究竟是一个家族企业内患隐忧的表现还是其特有的强大实力的象征呢？第一个问题的答案是否定的，这种场面一点都不奇特。家族企业有危险的一面，也有积极向上的一面。事实上，家族企业在吸纳人才方面比一些非家族企业更胜一筹，但同时也存在着机构臃肿甚至埋没人才的危险。

那么家族圈子之外的人们为何如此关注他们呢？原因有三。第一，因为家族企业在世界各国的经济领域占有重要地位，是国家财富的主要支柱。第二，因为许多甚至绝大多数的大企业都有家族企业的根源。第三，了解家族企业有助于解决商界面临的一个最具挑战性的问题……如何令一个庞大的企业像小企业一样运转严谨，打造优良企业文化的秘诀是什么？非家族企业可以从家族企业中学习到很多有价值的东西，因为任何组织机构的任何操作层面中都包含有〃家族〃的元素，而〃避免最坏的情况出现〃，可以说是建立具有竞争力企业文化的关键。

我们可以举例为证：

■　最近对全球500强企业所作的研究表明，家族企业比非家族企业的发展势头更好。欧洲的一些调查结果也已印证了这一趋势。

■　世界上一些历史最为悠久的公司至今仍然保留着家族企业的模式，这其中包括一家始于公元578年，传承40代，以修缮庙宇为主业的日本企业；一家创建于公元1141年的意大利葡萄酒企业；一家创建于公元1326年的法国造纸企业。在新旧世界的交替中，众多此类型的企业经受住了20世纪的沧桑巨变，且正以良好的姿态面对着21世纪的挑战。

■　世界上许多最为成功的大企业都具有很深的家族印记：美国的卡吉尔公司　（Cargill）、韩国的三星公司　（Samsung）、法国的轩尼诗－路易·威登集团　（LVMH）、德国的宝马公司　（BMW）、英国的其乐公司　（Clarks　Shoes）、瑞典的H&M等。

为什么我们要专门就〃家族战争〃写一本书呢？原因在于家族企业的一些花边新闻屡屡出现在我们报纸的商业版块，而且往往是头版。从我们提供的案例当中，您可以了解到更多关于家族企业的内幕消息。我们当然可以写另外一本书，讲述这些企业如何在波诡浪谲的商海里岿然前行的成功传奇，但是艺术、科技、政治的历史告诉我们，从失败中我们可以学到更多，坦率地说，也更加趣味盎然。我们还可以写一本记录优秀管理方法和实践经验诀窍的大全，这类书在书店的架子上比比皆是。但是，系统阐释矛盾本质、矛盾产生的根源和前提的书却并不多见，这也正是我们这本书卓尔不凡的地方。我们相信，通过我们对家族战争的深刻剖析，可以使您在了解客观真相的同时获得许多重要的新见解。

当然，有一点我们得事先声明。那就是，我们会尽量避免像达拉斯王朝模式里的电影和肥皂剧那样，把家族企业的故事当作情节剧一样来描述。　首先，我们必须承认，那些令家族企业自发运转、灵活管理、激情蓬勃的因素可以轻易地转化向反面，从而成为不快和混乱产生的根源。严厉变成可怕，热爱沦为占有。来自家族的活力是一股强大的力量，它需要加以控制和约束才能发挥其最佳作用，而这些来源于家族成员的内心深处。

其次，每个人的自控能力有限。操控一个家族企业，作出各种决策也存在优劣不同的方式，这些汇总起来就被称为〃管理〃，但是它的意义要更加广泛，包括促使人们作出决策的交流与沟通的模式，以及人们所要服从的制度与程序。

再次，斗争并非家族企业所特有。一旦人们的野心和欲望失去约束，任何企业都有可能卷入矛盾之中。安然公司　（Enron）　炮制了〃牙与爪〃的残酷文化，这恰到好处地说明了它是如何在辛辣刻薄和道德败坏中走向毁灭的。

我们在这里所作的研究同样适用于非家族企业。例如，对继承权的争夺就不是家族企业的独有现象。许多企业的管理者为了爬上至高宝座，〃争宠之战〃永无绝期，而会议室里的唇枪舌剑也是屡见不鲜。

但是我们关注的焦点是家族企业。这本书主要面向那些家族企业的拥有者，生于斯长于斯的参与者，为家族企业出谋划策的参谋者，以及众多关注家族企业、对此有着浓厚兴趣的读者朋友们。在本书呈现给您的案例中，我们不仅仅是挖掘历史事实，还试着解开它们之间千丝万缕的联系，同时让您分析故事的主人公们深受其害的症结所在。

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第4节：家族战争（2）

在下一章里，我们将向您介绍家族战争产生的根源，以帮助我们理解和分析这些故事。本书的剩余部分将向您叙述可读性极强的家族企业的战争详情，您大可以以一个局外人的身份来欣赏把玩，但是我们不能将此当作娱乐，我们需要细心咀嚼、认真分析，探究事物演变的过程。我们希望本书的读者能够领悟当中所讲的问题及其警世意义，同时也希望本书的内容能为那些与家族企业存在联系的朋友提供帮助和借鉴。事实上，只要有人类存在，矛盾就不可避免，最后的赢家往往都是那些能预先察觉矛盾存在并采取措施妥善解决的人们。我们撰写本书的目的，就在于通过对家族战争的分析，帮助更多的企业和管理人士找到通向成功的理想之路。

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第5节：思想……家族战争的根源（1）

2。思想……家族战争的根源　最成功的管理人员往往是那些已经创办有自己公司的人。颇具讽刺意味的是，他们的巨大成功却常常给他们自己和他们的家人带来一些家族的内部问题，而这些问题是职业经理人极少遇到的，其结果可能导致家族企业的经营变得困难重重。　……哈里·莱文森（Harry　Levinson）　为了弄清家族战争产生的根源，从中吸取教训，寻求和平与明智之道，我们需要大量的工具。这些工具就是我们借以理解家族战争内在动力，并推断如何避免或者压制冲突产生的思想观念。在本章中，我们将从五个方面对这些思想加以介绍：

1。家族战争的本质是什么，它是如何危害家族企业发展的？

2。生活中冲突是如何产生并愈演愈烈的，家族企业究竟有多么脆弱？

3。血统与家族战争之间有着什么关系？家族中人们之间的相互联系、冲突或凝聚，其特殊根源是什么？这也正是我们所说的〃基因政治〃。

4。家族的主要动力是什么，这些动力在商业环境中有何影响？

5。文化是如何影响我们的？个性在冲突的起始和控制过程中扮演着什么样的角色？　战争中的家族　战争性质

家族战争爆发的原因是什么？在此我们需要注意我们的措词……战争是一个很强硬的词汇。虽然感情在家族中有着至高无上的地位，战争似乎与家庭无关，但是，分析一下现实社会中那些导致战争爆发的原因，我们可以轻易地总结出以下几点：　■　为了争夺空间和资源，一个集团对另一个集团进行侵害。　■　一