我走过去俯下身,她正打开我们公司Database(人才数据库)上的一份简历:“搜出来四个Suitable Record(合适人选),两个都不Try,一个联系不上,这个有兴趣。”
我仔细看看人才的资历,指着其中一处对她说:“约来谈谈,跟他确认这两个公司就职时间的断层是怎么回事。另外他在这家公司只做了两年,对SAP操作可能不够熟悉,看看能不能套出他的上级,那个人可能会更合适。Database里没有了就赶紧从Target pany里找,Client不是给圈了个意向范围吗?”
我从洗手间出来,经过走廊的吸烟区时,一个边抽烟边讲电话的男人突然转了一下身,差点撞到我。他举着手机,对我做了一个抱歉的手势,我微笑示意没关系,继续向前走。我听到他在身后继续对电话那头说:“这方面我没有权限管,你得找阿军。”
回到办公室,我看见嘉雯坐在椅子上情绪有点低落,原来她刚才面试的人才不是很Fit,资历稍嫌嫩了点。我知道那是给那家港资食品集团找的一个果胶类采购经理的职位。
“客户要求一定要有外企背景,英文一定要好。你知道啊,国内做果胶的外企就那么几家,那我几乎都CC完了,那些人都Stable(稳定)得很,难得找到这个,又太嫩,才做了两年,估计推过去客户也不会满意。”嘉雯无奈地说。
我看了一下她面试的那份简历,照片里这个叫Simon的人不就是刚才在外面撞了我一下的男人吗?他讲电话时说他没有权限,让对方找阿军。
阿军,我心念一动,把刚才听到的跟嘉雯讲了讲,嘉雯领悟般点点头:“你是说这个阿军可能是Simon的头,或者是比他经验丰富的同级?”
“对,你不是说这家公司的前台很难缠吗,这回打过去直接说找采购的阿军,她肯定给你转。看这个阿军的Qualify(资质)如何,肯不肯Try。”
嘉雯心领神会,抓起电话开始拨号。
每个正规猎头公司都会有自己的Database,这是我们最重要的资源之一。通常,确定客户需求后,出猎的第一步是搜索人才库,查找基本匹配的人才,人才库里没有合适人选,才直奔目标行业,逐步缩小范围进行筛选。
由于多年积累,我们公司的人才库已经颇有规模,很多有效人才资料都在上面备案,输入关键字眼就能出现很多符合的数据,如何面试、评估、甄选就是关键的问题。但面对客户日新月异的多元复杂的职位要求,猎物并非能经常出现在自家的库里,搜寻手段和渠道仍是猎头服务专业性最直接的体现,而打CC自然是必不可少。
我要求组内每个人都要打CC,尤其助理规定她们每天至少打30个电话,有效的在15个以上,有时候强压才能出成绩。就像学武之初要先扎马步一样,根基打稳了,才有可能学会更上乘的内功。至于功力能修炼到第几重,就看个人的天赋和造化了。我见过最强的CC高手莫过于保罗,他最高的纪录是一次CC电话问出了20多个Target Name。
CC的技巧有很多,真要一样一样讲来的话,那可真是有排讲。不过基本的招数无非几样,有Phone List最好,没有的话扮客户,扮上级主管部门,扮熟人同学,甚至传真一些培训讲座的报名表让对方回复,等等。 电子书 分享网站
朝九晚五 第十三章(5)
但其实真正的CC高手都已经到了“见招拆招”的境界,就好像令狐冲的“独孤九剑”一样,一招“破剑式”就可以破尽天下剑法,靠的不过是临场对敌的时候,用最快的时间找到对手的破绽,一击即破。所谓“法无定法”,无招胜有招,便是这个道理。
当然,CC的多方面运用是基于国内猎头业务尚不成熟的前提下,当公司与顾问的人才储备达到一定水平,CC就只是一个偶尔为之的技术活。我们公司Leader级别的顾问很少打CC,更多的会Focus(集中重点)在PPC(项目进度控制),Team Building和Training(培训),以及BD上。
我也不例外,因为做的主要是快消和金融软件两个行业,日积月累,人脉资源的储备已经足够支撑我去做单。当出现新的职位需求时,我只需要打开我的电脑,找寻合适的人选,或者是凭着对业内资源分配的熟悉,找到一定范围,通过人脉找到适合的目标。但是,真的要是碰到江川集团那样的Case时,这些就又都不管用了。这些巨无霸型的项目基本都要完整地走完全部流程,从头做起,没有任何捷径可寻。甚至,这种重量级的项目,除了技术水准外,有时候更多的似乎是运气。
做久了猎头就不难发现资源的重要性,细分行业的好处在这里是显而易见的,但不是什么公司都能真正做到。比如一些本地的猎头公司,内部存在普遍的抢单现象,就是因为没有划分行业。有单便接,谁都认为自己可以操作,哪怕对这个行业和职位根本一无所知。以至于跟客户和人才打交道的时候十分露怯,小猎头公司的顾问始终无法显得专业,就是因为他们缺乏对行业的深入了解,平常都是抓到一单做一单,东打一枪西打一枪,永远只能停留在四处CC的粗浅阶段,没有任何积累和提升,更没有资源的沉淀与延伸。
我远远地看着嘉雯举着话筒,她脸上的表情不停地变换着。
我看了看表,转头对艾米说:“差不多了。”
艾米还未来得及答话,就看到嘉雯放下电话,兴奋地快步向我走来,未到跟前话已冲出口:“阿头,真系俾你估中啦(真被你猜到了),我已经约好阿军来面试了。”
我看着她,微笑不语。
有时候,成功的确来源于运气,但绝不是侥幸。
05
日子过得太快,不知不觉中,已来到了一年的最后一个月末。
走出写字楼的时候,天已暮灰,而华灯初上