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第6部分(第3页)

这种态度不仅表明你愿意考虑接受对方的意见,而且表明你对他的意见很感兴趣,可使对方乐于跟你讨论,接受你的意见。

三、褒贬倒置,营造和谐气氛。

在提出反对意见前,你不妨告诉对方,有一些人也和他有同样的观点。把批评性的话先以表扬的形式讲出来,这样可以帮助你在和谐气氛中否定对方的意见。你可以这样说:“你提的意见很好,不少人和你有同样的看法,不过……”或者说:“我明白你的假设很正确,在理论上是完全可行的,但是在实行方面……”

四、回避焦点,缓冲正面的纷争。

你可以表示同意对方的意见,但说明有些人不赞同,然后再针对不完善的地方提出质疑。

五、重复对方的意见,以提醒对方再次考虑他的意见。

在发表不同意见的过程中,许多人说话时往往粗心大意,所说的话可能不够完善,这时你不妨用询问的口气、适宜的语调重述对方的意见,表示希望得到再次的证实,使对方能重新思考,加以修正。比如,有一人在座谈会上批评学校管教学生不严时说:“学校对于学生太过溺爱,使学生越来越放肆。学校应该要学生做他们不喜欢的事,至于任何要求都可以。”另一个对此有异议的人便问:“您认为学校如何对待学生最合适?要训练学生做其不喜欢的事就好了吗?”这番话立刻使先前提议的人又会再重新修正他有失偏颇的言辞。 txt小说上传分享

第三章 交谈的技巧(7)

六、善意的取笑,沟通双方情感。

善意的取笑是指以幽默形式出现的善意玩笑。有一次,一个想成名而又不愿下苦功的年轻人写信给马克·吐温:“听说软骨中含有大量的磷,而磷可以补脑。我想,要成为一位大作家必须补脑,不知道您可否建议我吃哪种料理才好?”马克·吐温的回答是:“我想,你最好吃一对鲸。”善意的取笑往往会收到意想不到的效果,但在使用时应注意不可使用尖酸刻薄的用词,更不能奚落对方。

另有所指

明宪宗时,太监汪直弄权,气焰不可一世,私兴大狱,无恶不作,手下的两名爪牙王越、陈钹分居文武要津,朋比为奸,弄得朝政日非,路人侧目,敢怒而不敢言,宪宗犹蒙在鼓里。

当时有一位太监,名叫阿丑,其人多才多艺,言语诙谐,富正义感,很得宪宗喜爱。他经常在宫里演戏,为皇家红戏子。

有一次,宪宗叫大家演戏娱乐,阿丑演一出“醉酒”。他一出场,就左斜右倾地作醉酒状,胡言乱语,开口骂人,妙语如珠,诙谐百出。

另一扮路人的出场,向阿丑作一怪状,忽然大喝一声:“大官出巡,肃静回避!”

阿丑毫无感觉,不肃静也不回避,还指东画西地骂:“什么大官小官,黑猫白猫,你行你的阳关道,我过我的独木桥,老爷在此饮酒,你还不绕道滚蛋?”

那人又大声喝道:“圣上驾到!”

阿丑依然不动,继续喃喃醉语:“圣上还在睡梦中哩!圣上比我还醉,更糊涂喔!”

两次吓他不倒,那人再一声大叫:“汪太监驾到!”

阿丑这下子可不同了,他面露惊惶,“噗”地一声俯伏在地上,口称:“死罪死罪!”

那人问他:“我刚才叫圣上驾到,你毫不害怕,为什么一听到汪太监到就怕得要死呢?”

阿丑即答:“我只知道有一位汪太监,哪里知道有皇上其人?”

宪宗看到这里,很不高兴,继而一想,觉得阿丑话里有因,从此便开始注意汪直,渐渐疏远他。

至第二次宪宗又要看戏的时候,阿丑却演起武术来了。他手持双斧,在舞台上耍了轮功夫,然后唱起了霸腔:“本英雄汪某是也,东拿西抢,横行天下,战无不胜,贪无不得,全靠这两只板斧!——好不厉害也,左手一扬,日月无光,右手一挥,人头落地,管他血流成河,本英雄正好中流击节,任他尸横遍野,我正好横槊赋诗。”

他在台上如此耀武扬威,那扮演旁人的人,拍手叫好一番之后,插嘴问他:“汪勇士,你说这双斧如何了不得,不得了,究竟这两个家伙叫什么名字?”

阿丑唱答:“两对活宝是冤家,杀人放火天不怕,朋比为奸谁敢问,横行霸道问你怕不怕!此家伙王越、陈钹是也!”

宪宗虽然看得好笑,心里却更加明白了阿丑话中所指。等到御史徐诱上疏奏劾汪直的时候,即下决心把汪直流放到边疆,将其党羽一网打尽。

“指桑骂槐”是三十六计中的一计,原来的解释是:“大凌小者,警以诱之,刚中而立,行险而顺。”现代多用来形容不直接表达某一意图、意见、见解,而是拐弯抹角、旁敲侧击、言此及彼、指东说西,借着一件事物或虚构点什么,打牛射马地发其牢骚;表面上骂的是这个人或事,骨子里却是骂另外一个人或事,也就是平常俗话所说的“指着和尚骂驴”。骂者无心,听者有意,既不正面得罪人,又可收到批评效果,有时候,这种技巧还是可以学着用的。 txt小说上传分享

第三章 交谈的技巧(8)

妙言设台阶、解尴尬

俗话说:成者为王,败者为寇。获胜者,即便如何鄙俗,照样被奉为英雄。而失败者,无论如何贤达,却仍然被看做是草包,所以人们常有“败军之将,不可言勇”的说法。这就是说,对于失败,你只有默认就是了。

然而,在竞争激烈的现代社会,处于劣势的人,如果一味缄口自认倒霉,反而情

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