(1)A、B类店100%分销,A类店要出齐所有SKU;
(2)C类店选择快销产品;
(3)紧靠当店最快销的产品(比如庄臣或者蓝月亮);
(4)快销产品必须是普通产品2~3倍的陈列面。
飞杀在销售季节的陈列标准:
(1)A、B类店100%分销,出齐所有SKU;
(2)C类店选择快销品种;
(3)紧靠雷达;
(4)快销产品必须是普通产品2~3倍的陈列面。
李白出身于快速消费品行业的黄埔军校………可口可乐。可口可乐最擅长的领域便是分销,这个特点在李白离开可口可乐多年后依然没有改变。在职场上,第一家公司的工作风格往往会深深影响一个经理人,无论是可口可乐、宝洁,或者是玛氏这些著名企业出身的人,他们身上都烙印着这些公司强烈的风格,并不会因为跳槽而改变。所以在外企,看重职业背景还是有一定的道理的,良好的职业背景意味着良好的工作习惯,尤其是思维方式和做事习惯。
在制定陈列标准的时候,李白给经销商和业务代表讲了2个小时的陈列课程,详细解释了为什么要如此重视陈列,陈列能为生意带来什么样的好处。并且规定市区的所有A、B类店必须记CALL-CARD。所谓的CALL-CARD,就是记录商店进销存的表格。很多时候,业务员出去一天就是〃放羊〃了一天,究其原因,是因为没有很好的报表管理系统来规范他们一天的行为。而CALL-CARD是很难伪造的东西,因为可以从经销商那里的开单数据和商店的实际库存中检查。除了CALL-CARD以外,李白还要求业务代表记录每天的建议订单数,也就是在商店里拿到的订单。对于跑店路线,李白也重新做了划分,给每个业务代表都加了码,并且规定这是以一周做循环的,不允许有变动。陈列标准、CALL-CARD、跑店路线图、月度和周工作计划及Review、日订单报表,李白自己做了这些基本的销售表格,每天检查业务代表的工作并对他们的工作进行监督和指导。
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第36节:万家超市是必须要进的
事实上跨国企业对报表系统都有很严格的规范,而且一般不允许地方销售队伍自己制作。但对于J&R而言,这个公司颇可以用〃有组织,无纪律〃来形容,销售队伍除了每个月必须交的经销商库存报表以外,其他就没有了。库存报表只能让销售队伍和销售管理层每个月发现一次问题所在,而其他时候就只能是靠感觉去做事。李白的所作所为,尽管不符合一般跨国企业的行为规范,但对于市场操作而言,却是正确的。
万家超市是必须要进的
在市区的分销率和陈列大幅度提高的时候,业绩也在迅速增长。但是有个心病却一直在困扰着李白,那就是浙江省最大的连锁超市万家。经销商由于和万家超市的关系一直非常紧张,导致了无法进场。
万家在市区和郊县一共有50多家大型零售门店,而且生意还都挺好。为了进场,李白跑了很多趟他们的采购总部,甚至提出了作为地区性K/A(重点客户)直供的可能。但J&R的物流无法跟上,同时万家方面也无法达到直供所必需的一些条件。
在万家的总部,一个很偶然的机会李白遇见了另外一家经销商的业务经理,她的干练自信以及和万家良好的关系,都给李白留下了深刻的印象。李白开始思考一个问题,日化行业的〃一个城市一个经销商〃的规矩就一定不能打破吗?能不能借万家这个契机来试验一下一个城市两个经销商的操作可能性呢?虽然J&R是量不大的弱势品牌,但是50多家大型门店的生意已经可以吸引一个经销商了………虽然不是很大,但是也不小。这件事情李白向全国销售经理王凯做了汇报,但是因为没有一个城市开两个经销商的先例,所以王凯并不完全支持他的设想。这样的反应也在李白的意料之中,李白决定一边和这个新客户接触,一边说服老板支持他的设想。
老板说到底还是要销量的。李白负责的生意这两个月来销量的快速增长已经让王凯对他的能力有一些信心了,但是王凯的指示还是:我们是弱势品牌,惟一给经销商的好处是利润还不错,两个经销商的设置千万别把利润给降低了。李白拼命地寻找证据说服他两个私营的经销商不会像国营企业一样不把利润放在心上。最后说服是说服了,但是怎么去说服经销商做还真是个难事。J&R的产品虽然难卖,但是财务的信用控制还是一样的〃朝南坐〃,要做客户先要打多少多少的现款,然后再开始账期。J&R的产品做现款谈何容易啊?现款是一般强势品牌才采取的信用政策,是以经销商快速的货物周转作为保障的,连J&R最大的竞争对手庄臣都是有账期的。
这是对李白谈判能力的一次考验,参与谈判的只有他一个人,还有公司很多的苛刻的信用条件、一个弱势的品牌外加一个遥远的世界500强公司。李白的准客户是高露洁的大客户,别的品牌也都做得很不错,很多没有广告的产品都被他们做起来了。在市区和外埠李白都留意地看过他们做的几个牌子的陈列,确实很不错。李白向他们详细地介绍了J&R的公司背景,把公司在世界上著名的东西都搬了出来,还详细介绍了号称世界第一品牌的其瑞鞋油(但是在中国排到第几李白还真的是不知道呢),当然,还有其瑞家庭清洁系列产品和飞杀杀虫水。
这次的谈判,李白和客户整整磨了一个月的时间,客户提出质疑的主要是两点:①销售区域过小,只有万家,哪怕是和大品牌也没有签过这么小的销售区域。②账期过于严格,首批定单要现款20万。这样的定单也是比任何大牌公司都要霸道的,因为日化行业很少有现款的例子。
谈判是一种妥协的艺术,关键是双赢。在这次谈判中,李白觉得自己不光是在和客户谈判,也是在和公司谈判。最后,双方妥协的结果是:1)销售区域划为万家和杭州周边地区。这个〃周边〃其实是含糊的说法,给大家都留了一些面子。2)现款改为10万,以后按照公司信用控制的规定可以有账期。10万的现款,已经是信用控制给到最低的底线了。和客户以及和公司的谈判,应该说,李白都赢了。
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第37节:业绩高速增长
谈下这个经销商之后,在杭州,李白完成了一个弱势品牌在这个城市的100%的分销,甚至鞋油还进入到了便利店。在A、B类店,其瑞赶超庄臣的态势已经十分明显了,这些业绩还是李白在公司没有任何广告投入的情况下取得的。分销、陈列、销售、收款,一个人一个省,他就是这样在和大品牌抗争着。
业绩高速增长
李白在J&R干得如鱼得水,多年来在销售行业中积累的经验,还有他受过的专业培训的底子,都在这里得到了充分的发挥。无论多么杰出的营销战略,如果不依靠销售人员的执行,那么一切都是空谈。
弱势品牌做市场真的是很难的一件事情,要和大品牌抗争,惟有重视所有的零售网点,还有就是选择好优秀的经销商。不要以为弱势品牌找不到好的经销商,经销商做品牌也是有选择的,大品牌一般都没有什么利润,虽然销量大,但是做来做去是做搬运工。而弱势品牌固然销量不大,但是利润率还是很高的,经销商是不可能不组合一些相对弱势但利润较高的品牌的,而且他们会更乐意推销。说不定10万的弱势品牌的利润比100万的大品牌还高呢。所以,弱势品牌找经销商的时候千万不要妄自菲薄,一个