第二天,超思佳带着一脸的不开心来找吴织。她手里紧紧抓着一个本子,仿佛这个本子承载着她的所有困扰。
吴织看到超思佳的到来,心里已经大概猜到了几分。她微笑着看着超思佳,等待她开口。
超思佳深吸了一口气,说道:“娇娇姐对我的功能不满意,说要改回去。”
吴织微微皱眉,问道:“娇娇是什么意思?”
超思佳解释道:“娇娇姐是我们的重要客户,她对系统的使用习惯和我们最近更新的功能不符,所以她想要恢复到原来的方式。”
吴织听了之后,心里有些为难。她知道这次的更新是为了满足更多客户的需求,但是如果重要客户有异议,那就需要慎重考虑了。
她想了想,说道:“但是客户明确了要这种方式,织织姐怎么办呢?”
超思佳看着吴织,希望她能给出一些建议。吴织知道,这个决定需要她和团队一起商量,不能轻易下结论。
于是,她说道:“我知道了,你先回去工作吧。我会和李总商量一下,看看怎么解决这个问题。”
说完,吴织起身来到了李靖的办公室。她敲了敲门,得到允许后走了进去。
“李总,有个问题想和你商量一下。”吴织开门见山地说道。
李靖看着她,示意她继续说下去。
吴织将超思佳的问题详细地说了一遍,然后说道:“我觉得我们需要重新评估一下这次更新的效果,看看是否需要进行调整。”
李靖听完后,沉思了一会儿,说道:“你说得对,我们不能因为满足了一部分客户的需求而忽略了重要客户的意见。去和团队商量一下,看看有没有什么好的解决方案。”
下午,李靖、吴织和任娇娇如约坐在会议室里。任娇娇一进门就显得有些急切,但李靖却保持着沉稳的态度,示意大家先不要急于下结论。
任娇娇开门见山地说道:“我明白你们找我开会的意思,是关于系统功能的调整问题。”
李靖微微一笑,不急不缓地回应:“娇娇,你先别这么着急。我们还在商讨阶段,并没有最终确定方案。你可以详细说说你们部门现在遇到的困扰。”
任娇娇点了点头,深吸了一口气说道:“我们部门现在的工作非常繁重,每个人都要对接多个客户,每个客户都有自己的需求和要求。这让我们感到压力很大。”
她停顿了一下,继续说道:“如果每个客户都是VIp客户,那我们自然会全力以赴满足他们的需求。但现在的情况是,客户们希望得到的越来越多,而我们部门的资源有限。如果我们每个需求都满足,那大家都不用考虑下班了。”
李靖认真听着任娇娇的述说,不时点头表示理解。他深知任娇娇的困扰并非个案,而是很多企业都会面临的问题。吴织则一言不发,在这个会议室吴织深知自己还是不要插嘴的比较好,毕竟自己现在的身份是搞不好两边都不讨好的角色。