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、丘吉尔、里根、林肯、托尼？布莱尔等等数不胜数的政治家们，以他们著名的演讲才能而闻名于世。全世界几乎无人不知马丁？路德金的“我有一个梦”和肯尼迪的“不要问国家能为你做什么，而是要问你能为国家做什么！”的演讲。丘吉尔在第二次世界大战中通过广播激动人心的讲话激励着英国人民反抗法西斯。在与莫尼卡的性丑闻中，克林顿用悲痛的演讲来恳求美国人民：“我是你们的总统，我需要为美国人民工作！”

其实很多的魅力领导展现给人们的理想蓝图，也许并非正本清源的个人原创。但是他们能够用自己的口才做媒体，把这种集体的思想和智慧集于一身而表现出来，感染和吸引了众多的追随者。平日里就不善于沟通，又不能够在大小会上用语言激励人的领导为自己的发展设置了局限。也有很多领导者，平日寡言少语，一到开会就精神振奋，滔滔不绝。曾在共青团系统工作过的某大城市的市长，平时言辞不多，有时讲话都结巴，可是一到大会上，他就像是换了个人似的，不仅口才流畅、出口成章、思维清楚，而且语气感人肺腑，像个富有经验的舞台演员，有着巨大的煽动力，他的部下公认他是一个“魅力领导”。一位部下这样评价他：“我不敢相信这是平日我所见的领导。在大会上，他能创造奇迹！”一位中国金融界的老总说：“一个人都不能描述自己的梦，怎么能有人相信你有一个目标？部下们怎么能够追随你呢？”他承认，敏锐的思维和优秀的口才是使他成为银行领导人的重要原因，也是他选拔人才的标准之一。

在西方的公司中，中国人以聪明、智慧、勤奋而闻名，很多人在技术上稳占一个山头，但却很难攀登上公司的管理阶层，其中最大的原因是不能展示自己的领导才能。最近被提升为伦敦某银行证券新产品主管的中国人杰克？王说：“我花了五年的时间才悟出这个道理，不引人注目，就不能成功。开会演讲才是引人注目、树立自己形象的最好时候。你平日所做的工作，在开会时才最出成效。以前我所做的项目，由于顾虑到自己的英文可能不完美，而且不愿让别人太多地注意我，我都要让母语是英语的同事在会上讲。但是我的工作成绩都归到了他身上，他却先被提了级。”如梦初醒的杰克自费参加沟通、演讲的培训班，现在，在大小会上，杰克不但主动演讲，而且还积极对别人的演讲提问。他在短期内受到了同事和上司的重视，他的才干好像突然之间才被他们发现。

19公众讲话（2）

大部分的人不愿当众讲话主要是由于畏惧和恐惧心理。在西方还有个著名的故事：希腊的斗兽场上，一个角斗士与一个狮子在做决斗。当角斗士筋疲力尽地败倒在地上，凶猛的狮子即将把他撕吞时，他对着狮子耳语了几句，张牙舞爪的狮子顿时惊慌地夺门而逃。人们问他对狮子讲了什么，才保住自己的性命，他说：“我只是说这里有一条规定，若吃了我，它必须对人们讲几句话。”这种恐惧心理都能吓跑凶猛的狮子，何况对人呢？在美国的调查统计中，人们把公众演讲列为仅次于死亡的第二个恐怖事情。很少有人在公众演讲前不感到恐慌，除非他生于狮子座之下，有着不可抑制的表现力。即使这样，很多的职业演讲家，虽然久经沙场，依然会受到心理恐惧的袭击。但是，正是这种恐惧变成了激情和勇气，一个职业演讲家的演讲不会催人入眠。畏惧和恐惧心理是可以经过强化练习而减弱消失的，你应该利用一切聚会的场所锻炼自己当众讲话的能力，直至你能轻松自如、坦然自若地面对正式的听众。

许多关于演讲的培训班强调对演讲的内容设计和如何进行演讲。但演讲的主要目的不仅仅是表达和展示你的演讲内容，更加重要的是展示你的杰出形象。在演讲的前两分钟，你展示给人们的视觉形象，和开头的几句话是否能抓住人们的兴趣，就决定了你的演讲是否能成功。美国一位演讲专家认为：“如果你在前两分钟不让听众兴奋，就别再让他们乏味。”很多人却没有敏感地认识到，他们乏味的讲话早已催人入眠，被听众的注意力所抛弃的尴尬局面是令人恐怖的。

如何让听众的注意力不抛弃你呢？不可否认，你一定要非常熟悉自己所讲的内容。不过，无论你说的内容有多么重要，如果没有优秀的外表形象，如果不配合其他非语言交流的手段，如动人的声音、抑扬顿挫的音调、感染人心的语气、生动的手势和动人的表情，你也不能让听众对你产生兴趣，你的内容也就不能被听众完全理解和接受。

一个精彩的公众演讲是要经过长时间的、认真的准备的，即使是一个两分钟的即兴讲话，也不要忽视准备工作。非常了解自己的讲话内容，穿着最给你自信的服装，把激情投入到你的语气中，你会惊奇地发现，你首先感染自己，然后你又感染了听众。原来，公众演讲并不是我们想像的那样可怕。

英格丽建议：

（1）争取在公众面前多讲话。

（2）在任何演讲、讲话前，认真准备。林肯说：“砍树若需八

小时，我会花六小时磨斧。”

（3）在有关商业事务讲话中，男人一定要穿西装。

（4）选择保守的西装、引人注目的领带。

（5）注意运用身体语言和手势，听众希望看见的不是一根只

会讲话的木头。

（6）保持声调的激昂，不要用催眠的语调讲话。

（7）目光要照顾到所有的听众，与他们建立情感，寻求支持。

（8）开头的前一分钟要吸引人，或者用故事，或者用统计数据。

（9）谈你所在行的，你的经历，不要谈你不了解或者正在学

习中的。

用下面的辅助手段争取听众的注意力：

故事　　　　　　　　　　　阐述一个道理　　运用身体语言

提问　　　　　　　　　　　引用名人名言　　运用统计数据

想像　　　　　　　　　　讲神秘的经历

微笑　　　　　　　　　　目光接触

20电话中“听”出了你的形象（1）

电话中“听”出了你的形象

良言一句三冬暖。

——民谚

笑起来，让你的声音在电话里传达着笑容。