“那个,你来处理一下。我先走了……”
“你把人家客户撂下了?”
“我不会,我叫你来了,你来给他看一下。”
我还没来得及回话,电话就被挂断,我明明有一五一十地教他设备出问题怎么看的,他还在工作时间撂担子,这在我看来是极为愚蠢的事情。
我风风火火地起身,迅速扫视了一下黄文涛对象的工位,没人,问了一圈同事,说不知道。
就在这个节骨眼儿上,黄文涛所负责的那位大客户突然拨通了我的电话。电话那头传来不耐烦的声音:“喂!你们到底是怎么做事的?这边都火毛了,叫了你们的人,然后跑了?”
那语气仿佛要将我生吞活剥一般。幸好见过一些场面,我大脑开始飞速运转起来,思考着该如何应对这位怒气冲冲的客户。
我瞎扯回道:“哥,这边采购的检测设备,因为全新的,所以我要按照流程试下,怕立马过去浪费你们那边的时间,等我一个小时,我马上到。”
黄文涛的事情先放一边,我内心暗暗计划,为了整个团队的着想,得找个机会把这家伙边缘掉,或者踢出去。
我立马到客户的现场。
“不是我说,你们这后期维护之类的,太磨叽了,搞半天,这要是天天坏,到时候是不是找你们的人都找不到了。”
“要我说,就是你们产品不行,没有经过足够的测试就上市场。”
客户还在喋喋不休,在我耳旁像蚊子吵闹一样,而我不想理会,专心致志地跟着技术指导书寻找问题。
“不是,你们这到底行不行啊……你这么年轻,要是那种老师傅估计一看就好,你们公司是没人了吗?派个小年轻过来。”
“唉……这要看到什么时候啊,这点东西,专业的师傅一看就知道了,用得着看那么久吗,说到底还是现在的人技术差。”
我拆开底盘,检查了一下,回道:“我是工程师,还是组长,哥,保证给你恢复得完完整整。”
我琢磨一个小时,最后终于还原完设备,客户看我满头大汗,递给我一瓶水,我客气地接了过来。
“哥,说了吧,你有我微信和电话,以后有事直接找我。我给你处理得明明白白的。”
“还得是有技术的人啊,那好。就先这样,麻烦你了。”
“嗯。”
我点点头,阴沉着心情回到公司,如果黄文涛在工位上,我必须要把他拉出来臭骂一顿,屁股让我擦就算了,态度还极其恶劣。说是张主管的外甥?能改还行,不改还是得找个机会处理掉,这人影响整个团队的发挥。
我眼睛一扫,果然不在,就这样忙着自己的事情。
……
“喂,小陈,跟我来一趟办公室,我跟你说一下事情。”
质量支持部主管张可叫我到办公室,里面就只有我和他两个人,我觉得气氛有些微妙。
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