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第241章 糟糕的网购体验（第1页）

“电商业务可以很好的解决上面两个问题！”王铭稍作停顿，让其他人好消化自己的提出的2个问题，“网络电商在SKU设置方面，几乎没有上线，只要提供的商品足够多，几千万、上亿个商品都可以往货架上面摆。”

“生产商也是一样，无论你生产的产品有多么的冷门，在用户基数足够大的情况下，总会有需要你产品客户的存在！如果你生产的产品真的不存在客户，那么说明你这个产品根本就不应该生产出来！”

“王总！我不是怀疑你说的这些东西，只是我自己也体验过网络购物，实在是觉得网络购物太过繁琐！”随后他开始吐槽起第一次网络购物的体验：

“我因为在国外呆了几年，养成了早餐吃烤面包的习惯，去年快过年的时候，我打算给自己家添置一台面包机，哪里知道这玩意在国内还属于稀罕物！”

“前前后后找了四五家商场都没能找到面包机，回到家里后，想起前段时间在淘宝网上看到的广告——没人上街，不一定没人逛街！”

这句话一出，让在场的人不禁莞尔一笑，这广告词写得还真不赖！

“于是跑去他们网站上进行搜索，还真别说，让我给找到了！虽然看上面的介绍，是一款三无产品，但抱着试试看看的想法，还是点击了下单购买。”

“哪里知道，麻烦就开始了！先是购买必须要注册一个账户，我哪里会有什么淘宝账户？好在注册只需要邮箱，这东西我还是有的。填好邮箱和一些基本资料，终于可以下单了。”

“下单的时候又碰到问题：需要填写支付银行账户、收件地址、联系信息……等一大堆资料！等我好不容易把这些资料填写好，一个上午的时间就过去了。”

“接下来更坑的事情发生了，单子下好了，也显示我购买成功。却需要我前往邮局进行汇款，卖家收到款项之后，才会给我寄东西过来！”

“我想着反正邮局距离家里附近也不远，总不能半途而废吧？于是屁颠屁颠的跑去邮局，结果走到一半，才想起没有记录卖家的信息，不得已又跑回家把卖家收款信息给记录好。”

“在邮局拿个单子，填好资料，又是小半天过去。总算是把网络购物的一切流程给走通，接下来只需要等待商品上门即可。”

“这个时候我是开心的，起码我买到了自己想要的商品，也算是值得了。想着之前跑商场也是折腾了大半天时间，还没买到想要的东西。”

“谁知道噩梦来！我左等右等，就是没看到商品在哪里。询问淘宝小二，得到的反馈是商品已经在路上，可能是因为禽流感的原因，物流比较慢。”

“好吧！禽流感这样的不可抗拒因素还可以理解，那就再等等！结果这一等就是一个多月，商品连个影子都没看到！这把我可气得啊，直接把那卖家一顿骂！”

“卖家再三道歉之后，表示会给我重新寄送一个商品过来，之前寄的那商品可能是物流给弄丢了！好嘛，商品弄丢了还能重新发一个，这服务态度还算不错，那再相信他们一回！”

“哪里知道，直到过完年，正月15当天，我才收到他们寄过来的商品！关键是，收到的东西还是个坏的！这个面包机不知道在路上经历了什么摧残，到我手上的时候已经支离破碎。”

“好在这东西在淘宝网上卖得并不贵，就几十块钱，我也就当这几十块钱贡献给卖家了！毕竟他也给我寄了2个商品过来，虽然我一个商品都没能用上！”

“打那以后，我再也不相信什么网络购物！从我下单，到最后收到一个破烂的面包机，前前后后花费了2个多月的时间！有这个时间，我都可以把京都的大型商场给逛一个遍，还愁买不到想要的商？”

听完这位同事的讲述，王铭的也不得不感慨，前世的电商就是在这样的环境下，依然能够成长为世界级的巨头公司，实在是非常不容易的事情。

王铭朝下面的人问道，“这里有没有负责与「支付宝集团」进行沟通的同事？”

“我是与他们那边进行沟通的，王总，您有什么需要了解的吗？”一位戴着眼镜的矮胖青年人站起来答道。

“很好！「支付宝集团」那边与银行系统的对接工作完成的怎么样了？能否直接在线上完成所有的支付流程？”

“早在3年前就已经完成与m国的信用卡全面对接，m卡和V卡都可以在国内正常使用；与国内银行的全面对接，在2年前也已经全部完成，除开卡业务需要线下办理外，其他业务全部可以在线上完成！”

“「支付宝集团」支付系统已经在银行系统内部稳定运行2年多时间，我们公司缺乏业务使用场景，目前只在公司内部进行使用，反倒是「星辰游戏」游戏业务和虚拟业务上，使用得非常广泛！”

“喏，你也听到了！我们公司开展电商业务完全不需要前往邮局进行汇款，只需要拥有一张银行卡，就可以在线上完成全部的支付环节。”

“你刚才讲述的糟糕体验当中，最大的问题在于物流环节。国内除了邮政外，根本没有像样的物流公司。这才会导致网络购物，在最关键的商品交付环节无法让消费者满意。”

“只要能够解决这个问题，网络电商大有可为！根据我的估算，10年后，电商规模可以达到1000亿华夏币；20年后电商规模突破亿也不是不可能！”

这个数据一说出来，顿时让在座的所有人都惊呼出声。1000亿，这是一个在目前环境下想，难以想象的数字！

截止去年华夏It行业总产值不到300亿的规模，按照王铭的说法，仅仅电商一个领域，10后的规模就可以达到现在整个行业的3倍以上？

这个数字实在太过惊人！如果不是去年受到非典的影响，电商这个小众行业还不为人所知；在非典的影响下，电商才开始崛起。

电商真的有那么大能量？