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第1部分（第2页）

樵夫的“两面派”为什么没得到狐狸的称谢／66

管理者为什么要练就“两面派”功夫／67

戒律9．不是所有的错误都需要批评，讲究批评的方式才能达到效果／72

为什么有的错误不需要批评／72

当须批评时，我们该如何做／75

戒律10．员工要敢于说真话，领导要鼓励员工说出心里话／81

从森林之王的孤独谈起／81

员工为什么不善于说真话／82

接纳员工和客户的牢骚，有利于企业的健康发展／85

走出孤独，还须学会化解牢骚／87

戒律11．奖励不易，惩戒更难／93

污水定律与“螃蟹文化”／93

如何做好惩戒工作／94

过正原则：有效控制人们的心理兴趣／100

修炼篇

戒律12．诚信是永远的法则，用新眼光看待诚信／104

河马之死与出租车司机的愧疚／104

坦诚法则：诚实是最好的策略／107

与时俱进地认识诚信／109

戒律13．谦虚是优秀管理者合格的态度，谦虚的目的是让自己继续成长／114

高飞的鹰与低飞的麻雀／114

谦虚是成长的一个注解／116

戒律14．博弈论与单赢思想／120

博弈不应追求单赢，而要寻求双赢／120

下围棋不下象棋，合作双赢让大家和小家共好／125

告别角斗场时代，懂得战略联盟才是真正的赢家／130

戒律15．只有学会控制授权中的风险，授权才有利于工作／135

授权的两面性／135

合理授权，必须懂得哪些工作适合授权／137

职责与匹配能力的解决／139

戒律16．扬长能避短，补短才能扬长／142

木桶的故事／142

木桶理论的相关推论／143

戒律17．不会使用“马蝇”，你的公司无法成为巨人公司／147

辞退优秀员工的感想／147

谁是企业里的“弼马瘟”／150