8。 针对第一准则
若想成为第一,只有针对现有第一。要和第一对着干,看到他的弱点。不追求比第一更好,而要设法变得与“第一”不同。
对于一个领导品牌来说,市场上只有两种消费者:一种是愿意购买该品牌的人。另一种是不愿意购买该品牌的人。
在木地板市场,最大的品牌,市场占有率不到10%,还有90%的消费者不愿意消费他的产品。学习第一,只是瞄准他手中的碗。针对第一,看到的却是整个市场的一口锅。
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欧典神话的破灭(6)
寻找对立特征,能有效地将不愿意购买对方品牌的客户吸引过来。“全能时空+抗菌系列”并非真正的针对竞争对手,真正的不同,是我们的运动型地板。
9。 惟一有效准则
在品牌的具体传播上:一招鲜,吃遍天。把正确的事情做简单,把简单的事情做正确。有效的市场行为,要追求简单,可复制,可传播。不可复制、不可传播的行为,不属于科学营销的范畴。
案例说明:
在莱茵阳光发展过程中,总裁签售这种终端销售模式在各地都取得了良好的效果和业绩。
消费者与公司最高负责人的直接面对,增加了消费的信任感和价值感。在二三级市场,应大力推动这种投资少,见效快,操作简单的营销模式。
10。 通俗简单准则
销售是业绩的硬道理。传播的重点不在于内容,在于形式。面对大流量的潜在消费者沟通时,通俗简单,可以使传播的内容更容易到达消费者。从而更加有效。
案例说明:将终端作为一个另外的媒体
在终端空间内,每个消费者停留时间短,视野空间大,选择余地多,心理压力高。在终端内布置企业的信息,要彻底改变二三级市场专卖店、色彩夸张、文字繁琐、点线面混乱、空间设计无主题的状况。
11。 软文优先准则
公关第一,广告第二。在过度竞争和过度传播的现在,软文是太阳,广告是风。广告是对消费者的强行侵入,使消费者被动性接受,只能给消费者对品牌的印象减分。软文是洒向消费者的一缕阳光,使消费者认为媒体在提醒他们,又一种好的产品等待他们,能够引起消费者主动关注,对品牌产生印象、兴趣、欲望,而且还能节约传播费用。
12、品牌接触点根本准则
在每个与消费者的接触点上,品牌无处不在,在渠道、终端、推广等品牌接触点上给消费者建立消费信心,将每个接触点上与消费者的停留过程变为与消费者的沟通过程。
从“消费者请注意”到“请注意消费者”,使消费者从过去的被动购买和被说服性购买,转化为因参与购买过程、体验购买乐趣、不知不觉中产生对品牌认可和情感归属而主动习惯性购买。
时刻了解、分析、总结当地消费者最关注、最心动的信息,要让消费者购买的时候感到愉悦和满足,鼓励他们的正确选择。这些正是我们展开体验式营销的主要原因。也正是我们重视终端形象和店员能力的原因,因为他们都是消费者与品牌接触点最关键的因素,直接决定我们品牌与消费者的关系,现场决定消费者的购买行为。
13、营销创新准则
创新是超越自己、超越对手的主要手段,是实现品牌可持续发展、注入品牌生命力和整体赢利的可靠保障。创新不是口号,而是行动;不是偶然,而是必然;不是少数人和天才营销人员的专利,而是所有营销人员的自觉行为,不只是战略,更主要是战术;不只是产品创新,更多是营销渠道、推广细节的创新。营销无止境,创新无止境,要打破墨守成规的营销套路和经营观念,进一步扩大品牌及产品的差异化,还要实现营销手段、营销模式的差异化,“思维不变原地转,思维一变天地宽”。
二、两把双刃剑
价格是把双刃剑
——对客户而言,降价直接增加客户价值,但同时降低客户感知的精神价值;
——对公司而言,降价直接减少公司利益,但同时促使公司降低成本。
合理的成本降低,提高竞争力;
过度的成本降低,影响提供给客户的价值,从而抵消降价给客户带来的利益。
解决之道:让度价值,合理利润。
广告是把双刃剑
——对客户而言,广告增加精神价值,但付出了高价格:对讲实惠的人是损失(比如烟酒保健品、土豆黄瓜盐);
——对公司而言,广告增加传播成本,同时能够提高价格,增加销售。所以很多公司热衷于做广告。
欧典神话的破灭(7)
但是,过度广告害处很大:物质与精神严重背离,价格与价值严重背离——客户感到上当,公司力不从心,终究成为过眼烟云。
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