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第143章 微信上的生意2（第1页）

“你看，这是我无意中搜索附近人时添加的好友，她是主动添加的我，看来是真的想要买黑茶，只不过当时我手上没有货源。”夏暮晨一边说话一边把自己的手机递给李天成。

接过夏暮晨的手机后，李天成认真地看着，随后他说道：“这只是巧合吧？”

“嗯，是巧合，说来也巧了，当天我也不是有意搜索附近人的，结果竟然遇到了一个潜在买家。”夏暮晨答道。

“那你的新发现是什么，就是这个吗？”李天成不解地问道。

“是啊，如果有一次的可能性，就证明会有多次可能性，我觉得像这种使用‘附近的人’功能的人都是一些在打发无聊时间的人，也许其中就有某些想要购买黑茶的潜在买家。我想，北京的人口密度这么大，如果可以不断地搜索附近人，让周围想要购买黑茶的人可以找到咱们，这样日积月累应该算是一种有效的推广方法吧。”夏暮晨说道。

“可行吗？”听完了夏暮晨的介绍后，李天成怀疑地问道。

“我在家里做过实验，不过效果不是太好，我想咱们可以在北京试一试，毕竟北京不同于其他二三线城市，说不定会有不错的效果呢。”其实，夏暮晨也不敢确定效果一定会好，但是他现在的观点很简单，不试怎么能知道是否可行呢。

“行，那你就试一试吧，如果有效果最好，如果没有效果咱们再另想办法。”事实上，李天成并不认为这种办法真的可行，不过，他却不想打消夏暮晨的积极性。

“其实，我还有另一层想法。只不过还没有成形一种健全的思路。”夏暮晨补充道

“你说说，我帮你分析分析。”

“我之所以觉得在微信上申请一个专门做黑茶的微信号可行也是为了可能的长远目标做打算。我认为，单单通过在淘宝上销售黑茶不能和买家建立长期的关系，交易一旦结束，买卖双方就变成了两个完全的陌生人。如果生意要长期地做，就不利于回头客的开发。所以，建立一个专门销售黑茶的微信号也是为了添加一些对黑茶情有独钟的消费者，使其成为咱们的长期客户。不过，这就要靠长期的维护了，所以具体该怎么维护，我还没有形成一个完整的思路，这个还不着急，以后可以慢慢商讨。”夏暮晨说道。

“利用微信来维护老客户，我怎么没有想到啊？”李天成拍着夏暮晨的肩膀兴奋地说道：“你这个主意想得太棒了，我苦思冥想都没有解决的问题竟然被你一下子就解决了。”

“解决什么了？”被李天成这么一说，夏暮晨有些摸不着头脑地问道。

“就是利用微信解决回头客的维护问题呗。”李天成解释道。

虽然李天成有些怀疑利用微信“附近的人”的推广方法，不过，对于夏暮晨提出来的建立一个专门做黑茶的微信账号的做法，他非常支持。

事实上，过年的这段时间，李天成也没有闲着，平时工作比较忙，没有多余的时间来系统地思考关于销售黑茶一事。春节假期算是给了他一个比较好机会，他可以静下心来把精力都放在黑茶推广的研究上。

李天成虽然是一个技术男，不过他却对营销和管理有着自己独到的见解，这主要源自他一直以来的那颗创业的心。早在上大学期间，李天成就被CCTV-2每天中午播出的《财富故事会》（后来改名叫做《商道》）节目所吸引，为此他还特意买了一部可以接收电视信号的手机，每天中午，别人午休吃饭的时间，他就跑到图书馆观看这档栏目，尽管那时的他对于创业还处于懵懂的状态，不过正是因为这段时间的累计，他学到了许多关于创业公司的经典案例。这也是为什么作为一个技术男的他也能够判断出何种推广方式更靠谱，如何鼓励共同创业伙伴的重要原因。

在黑茶这个生意的推广和销售上，李天成与夏暮晨在春节期间思考的方向并不一样，夏暮晨更关注的是当下，即如何让更多的消费者来购买自己的黑茶。而李天成关注的则是长远，通过春节期间系统的分析，李天成认为黑茶这种东西属于小众消费品，想要通过自己的力量进行市场开拓，进而实现消费人群的爆炸性增长实在不是一件容易的事，至少，他不认为自己有这样的能力。

所以，李天成认为，若要实现黑茶生意的成功就必须抓住每一个和自己达成过交易的客户，也就是说尽最大努力让所有买家成为回头客。不过，这种想法说出来简单，做起来却相当困难，尤其是在这种以网店为核心的商业模式下，商家与消费者完全是陌生的两个人，整个交易的过程无法产生更多的感情，下次消费时，买家完全靠的是搜索的排名和广告的推送。对于这个难题，李天成花费了多天的时间也没有想出一个解决的办法。

但是今天，夏暮晨的一个未成熟的想法却帮李天成找到了一直以来都未寻到的答案。他兴奋地把自己的想法讲给了夏暮晨。

李天成建议道：“黑茶是一种重复消费率非常高的产品，因为黑茶不仅仅和其他茶类一样都是一种饮料，而且它更是一种保健品，许多人喝黑茶的目的是为了降三高，预防心脑血管疾病，或是降油腻，可以说很多消费者已经对黑茶产生了依赖性，因此，用完这一盒肯定还会继续购买。不过，一盒茯砖茶能饮用的时间却特别长，如果不能和消费者保持联系，当下一次他们需要购买黑茶时肯定无法准确地找到咱们的网店，这就等于失去了一个消费者。所以，我觉得应该做好微信这一块，让所有客户都成为我们的好友，长时间维护关系，这样，这些消费者就能够成为咱们的忠实买家了。”

听了李天成的介绍后，夏暮晨并没有非常兴奋，维护老客户的想法他也出现过，只不过夏暮晨并没有把这件事当做重要的事情去考虑。当下，夏暮晨认为最紧迫的事还是开发新客户，没有新客户，也就不可能存在老客户。况且，夏暮晨也不认为这次生意能做得太久。不过，李天成的想法还是给了他很多提点，在不确定此次生意的时间结点前，他还是应该认认真真地做好每一步，而若要未来的生意好做就要在开发新客户的同时，使其成为自己的忠实买家，这就需要推广与维护两手抓，两手都要硬。

为此，两个人又商量了一番该如何建设好这个关于黑茶的微信平台。为了让微信平台的好友更方便地找到自己的淘宝商铺，他们起了相同的名字——暮天茶城。

其实，建设一个关于黑茶的微信账户去进行产品的介绍非常容易，只需要在朋友圈中发一些黑茶的照片，或者写一些关于黑茶的知识，而不是像淘宝那样还得对整个店面进行整体的布局和设计，图片也不需要多余的加工。夏暮晨并没有选择去申请在2013年比较风靡的公众微信平台，而是选择了普通微信账号，原因很简单，普通的微信账号可以和好友进行人与人之间的互动，而非群发性的推送。虽然利用这种方式与消费者进行互动会耗费商家大量的时间，不过在好友比较少的时候其更能与他们进行心与心的交流。