第449章如何成为会员呢?
听着她的话,菀娘也意识到了自己的局限之处。
一想到有人若真用了过期的面脂,出了什么问题,她立马倒吸了一口气。
见她转过弯来,卢婉婉满意地点点头。
“倘若有人用坏了脸,反倒转过头责怪咱们铺子讨要补偿都是小事,要紧的是,会不会有主顾上升到咱们整个铺子的面脂面膏,认为咱们德行不佳,坏了品牌的名声才是大事。”
她话都说到这个份上了,菀娘也不是什么死守着那点蝇头小利、因小失大的人。
她当即就出门叫人把低价柜台上的东西撤走,还因此被许多妇人围在中间讨伐,费了好一番功夫才好不容易挤出来。
卢婉婉放下心来,接着道。
“既然隐患没有了,我想再跟你说说经营的事。”
别看她平常不怎么掺和花间赋的经营,像个甩手掌柜一样,可菀娘却一点也不敢忽视她的意见,连忙坐直了身子,还不忘拿了纸笔,一脸正经。
“婉婉姐,你说。”
“原本我想着把铺子的位置迁到其他地段,但后来我想了想,既然名声已经打出去了,酒香不怕巷子深,而且换到新的地方又是一笔不小的花销,既如此,那么还继续在这里开就是。不过”
“等待会儿你拿着账本看看最近一段时间的收支,没什么问题便去找人把铺子重新修缮一番。”
“首先便是门,现在的门只能允许两人并肩进入,太过狭窄,显得铺面也小气许多,找人改成起码能允许五六人同时进入不显拥挤的。”
“其次,便是店里的柜台,若是我没猜错的话,你盘下这间铺子的时候,应当还是药铺吧?这柜台属实老旧了一些,而且东西不必全部摆出来。”
菀娘记笔记的动作一停,犹豫着看过来。
“可是婉婉姐,如果不全都摆出来的话,那顾客们怎么知道咱们铺子都有什么呢?”
“这就是我要跟你说的第二件事了。”
卢婉婉声音微顿:“我仔细斟酌了一下,既然花间赋走的是高端路线,目标的顾客群体还是以大户人家的夫人小姐为主,那花间赋的经营方式那就势必要改一改,决不能像菜市场一样。”
“你有没有想过,为什么那些夫人小姐都是派丫头婢女来买东西?固然有不方便走动的原因,但更多的原因还是铺面鱼龙混杂。”
“你能把花间赋一手从无人问津带到今日的局面,的确付出了许多心血。我今天说这一番话也并非要把你好不容易揽过来的主顾推出去,而是想办法两手抓。”
卢婉婉把她手中的毛笔和纸一起接过来,垂眸在上面写了两个字,又推了回去。
菀娘一字一句:“会,员?”
“婉婉姐,这是什么意思?”
卢婉婉不着急解答她的话,反倒将话题重新回到了方才找人重装花间赋的话题上。
“你让人把那些老旧掉色的柜面换掉,换成干净光滑的,上面只需要摆一些基础的、相对低廉的商品。除此之外,你把二楼的空间收拾出来,设立雅座,摆上屏风、香炉,再买些绿植回来。”
“一楼是针对所有人开放的,可以买一些寻常常见的香脂香膏,至于其他更贵的,也可以买,但需要预订。”
“至于二楼则是针对会员,会员可以无需排队,直接到二楼选购商品。会员买东西,不必预订,不必排队。”
“除此之外,我还需要你找一个擅长绘画的书生,将铺子里所有的商品画成册子,再详细地誊上功效、原料,供会员选购。并且,每当铺子里有新品上新时,都会把新品的图册以及新品的试用送到会员的家中。”
菀娘已经被她说的这些惊得合不拢嘴了。
代入感很强,她仿佛已经看到优越而周到的服务向自己招手了。
她用自己仅存的一点理智问道。
“那如何成为会员呢?”