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第785章 恶意退货（第2页）

张小蛮就点开了朋友圈，查看苏清的视频。

她和老公开了一家网店，卖的是服装，生意做了一年半，效益还不错。

不过视频中的苏清，却一边哭，一边拍摄一堆脏兮兮、皱巴巴的儿童汉服。

“这是我们店里最新款的儿童汉服，都是我亲自设计，打板，最后才联系服装厂做成的，我前后花了几个月的精力去跟单，头发都掉了不少，最后一件厚实的春装也才卖一百多块钱，真的是成本价了。可是这个人一次买了80件儿童汉服，等到了七天就无理由退货，可是这些衣服明显是穿过的，不仅脏了、皱了，有的还损坏了，吊牌也被剪了，这衣服我没法继续卖了呀！我们找客户协商，可是客户说她遵循网站的规矩，七天无理由退货，她没有任何过错。我们去找网站的工作人员投诉，可是工作人员居然不支持我们，也就是说，这80件衣服，只能成为二手衣服，我们自己承担损失，可这是接近2万元的损失，而且这还不是本月第一次了，现在赚点钱容易吗？还全都赔进去了，这还让不让人活呀……”

苏清的哭诉视频到这里结束了，张小蛮也明白了，她是遭遇了恶意退货。

现在电商平台，确实存在着一批恶心用户，他们喜欢薅店家的羊毛，俗称羊毛党。

他们利用网站规定，采取“仅退款”、或者七天无理由退货，白剽商家的商品。

七天无理由退货，常存在于电子产品或者服装，用户试穿或者试用几天后，就免费退回商家，而这个退货运费，通常还是商家补贴的，十分恶心。

这种七天无理由退货，还只算恶心，那么习惯性“仅退款”的用户，就属于恶毒了。

仅退款的意思，是有人收到了网购商品后，随便编造个理由，说不喜欢或者东西质量问题，然后申请仅退款，却不退货。

这样用户不需要寄回商品，还能把买东西的钱给退回来，相当于免费赚了一件商品。

甚至更过分的是，有些食品用户吃完后，也申请仅退款，而理由是“不好吃”……

这样次数多了，商家就受不了了，他们开店是为了赚钱，而不是被别人白剽。

恶意退货和仅退款，是如今网店商家都难以避免的一个现实问题，在某些电商网站的刻意纵容下，这两种现象时不时发生，让网店店主是怨声载道。

而苏清如今就遇到这个问题，她在群里说，她的店每个月，都会有少则一两千，多则数千元的仅退款或者恶意退货的损失，这些都记在损耗里了。

依托他们店的销量还不错，所以这部分成本能勉强抹平。

之前店还赚钱，可是这一单实在是太过分了，这个购买用户还是某个私立学校的老师，她以学生们要参加文艺表演需要古装服装的理由，购买了80套儿童汉服，其中男30套，女50套。

结果几天后，苏清就收到了用户的退款。

她寄出去的时候，衣服都是单独包装，规整的叠放。

而退回来时，很多衣服都皱巴巴的塞进了纸箱，塑料袋都不套，皱得不像样，里面更是有各种污渍和汗臭味，明显都是穿过的。

那么事实也就不言而喻了，这个女用户购买了文艺表演需要的服装，等学生表演过后，就把这一批衣服退回来了。

这就是纯坏种了，难怪苏清会破防，她们这个月就因为这一单，就要赔钱了。

老同学们都在安慰苏清，后来有人提了一句：“这不是遇到奇葩了吗？我们让小蛮出马吧，帮苏清把钱要回来。”

苏清就犹豫道：“可是他太忙了，我这点小事去烦他不太好。”

张小蛮随即就在群里说：“这可不是小事，而是一个社会现象了，你放心，这事我管定了！”

张小蛮当即要帮老同学出头，顺便要惩治一下这些网络上的白剽党。

“叮咚！”

在张小蛮发言过后，系统也传来了任务提示。最近转码严重，让我们更有动力，更新更快，麻烦你动动小手退出阅读模式。谢谢