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第11部分（第2页）

▼成功与积极的体验

▼失败和失望

通常情况下，我更容易受到……的影响：

▼一次决定所带来的可能性（“这是一次绝好的机会”）

▼一个决定所产生的稳定感（“这可省不少麻烦”）

当我不得不做出重要的决定时，我：

▼喜欢咨询别人，往往会咨询不少人

▼主要是我自己一个人思来想去

我在做出决定时，更容易受到……影响：

▼比较亲近的人：家庭成员、好朋友

▼尊敬或崇拜的人：老板、导师、牧师、以前的老师

以上所列举的并不存在所谓的正确与否。它们不是要告诉你怎样去做决定，而只是想引发你的思考。可是，如果你通过阅读上文确实明白了什么样的决策方式才是清晰简明的，那么，你还是考虑考虑你自己的决策模式，看看它是否适合你，是否需要做些调整与更新。

典型案例：多沟通，多交流，多了解，难题自会迎刃而解

被任命为比洛克西区的业务副总裁让·亚历山德拉激动不已，她立刻接受了这个新职位。对于亚历山德拉而言，这次提拔意义非同一般，它为日后的进一步提升奠定了坚实的基础。可是，与此同时，她也深知，这次任命将给她的职业发展和个人生活带来诸多挑战：比洛克西区的生产质量问题不一而足，亟待解决；那里的员工士气已经降到历史最低点。她的个人生活也面临着许多难题：全家要搬迁到南方；孩子们要适应新的社区和新的学校。种种问题都需要花费相当多的时间和精力来解决。

面对全新的环境，亚历山德拉不敢有一丝懈怠。尽管她对自己的适应能力深信不疑，但是，刚开始的几个星期确实比她预想的要艰难得多。搬家本身就像是场紧张、忙乱的抢夺赛，而工作方面更是麻烦不断。多年来，她第一次感到自己好像被笼罩在恐惧、怀疑和挫折之中。她不止一次地问自己：“我的选择对吗？”她焦急地等待着，等待着，希望能够出现转机。

在工厂的管理者和经理们眼里，我纯粹是个陌生人。所以，我知道，想取得他们的信任绝非一朝一夕的事。为了让各项工作步入正轨，我不得不提议，调整现行的轮班制度，修改一些规程。我认真听取了大家的意见。我看得出，大家很高兴我能重视他们的意见；但是，这种咨询方式同时也意味着，随着时间的流逝，我会越来越深入地了解他们的担忧和焦虑。对此，我自己也有切身的体会。因为当时，我的孩子们对家里和学校的新情况也充满了忧虑。

但是，尽可能多地请教别人还是非常重要的。这些年来，他们也经历了不少变革，但是至于为什么变革以及如何推行变革等问题，他们都不甚明了，最后不是半途而废就是草草了事。我尽量给他们创造一个新的工作环境，鼓励管理层事先了解工作一线的需求，并及时加强沟通。通过交流，我了解到，长期以来，这个厂里的管理层和员工之间，以及不同管理层之间，一直龃龉不断，虽然这里到处都是高素质的工人，但这种不良风气还是严重破坏了一个工厂的生产力。　txt小说上传分享

关键四　决定！然后迈出你最重要的一步（9）

我试着用一些新办法去解决那些老问题。我和经理们决定，要重点强调工厂的优势，而不是老谈工厂的缺陷与不足。针对不同的工作领域，我制订了许多不同的方案。然后，我一边加强与部属的沟通，让他们了解我的想法，一边坚定地推行已经制定好了的政策。虽然我也尽最大努力详细了解有关工厂的一切问题，但是，我始终不让自己陷入细枝末节之中。知道吗，我永远都不会忘记“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的那种感觉！刹那间，我仿佛能够洞察一切了。我知道，我们的决定奏效了。当然，不可能人人都欢迎我们的举措，但总体来说，我们的支持率很高，我赢得了大家的尊重。想一想，之前我们还很迷惘，不知道该怎么办，到了某一天，我们又重新站在了地面上，心里一下子踏实了。那种感觉真的很奇妙。接下来，我们热切地期盼着群策群力所带来的好结果。

就这样，亚历山德拉毫不费力地进入了探索阶段。

在第四阶段，所有的资源都被调动起来了。如果说在第三阶段，我们已经学会现实地看待自己的精力和工作量的话，那么现在，我们则已经蓄势待发，只等着一声令下就迅速向前冲了。

所以，一定要充分利用那些已经恢复的和新激发出来的潜能。

第四阶段应避免的情况

▼追求完美

充分利用你现在的充沛精力，出色完成工作任务。但是，不要因此而误以为凡事必须尽善尽美才行。过分追求完美无异于购买了一张通往挫折感的门票。从这个意义上说，“完美无缺”成了“优秀”的敌人。

▼特立独行

独立自主、自力更生确实不错，那也是个人的一项宝贵资源。但是，别忘了，在某些情况下，三个臭皮匠顶一个诸葛亮。