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§信任下属的办事能力但不能仅仅依赖他的自觉（第1页）

观点直读

“成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。”

——管理专家彼特·史坦普

信任是授权的前提

《孙子兵法》中说：“将能君不御。”也就是说，在领导者授权后，就要予以信任，不能授而生疑，大事小事都干预，事无巨细勤过问。授权后，只要下属有能力完成某项任务，就应允许他具有一定的自主权，只要不违背大原则，大可不必过问，不要随意牵制和干预。

首先，要充分相信下属对事业的忠诚，不要猜疑下属和束缚下属的手脚，要让下属充分施展自己的才华。其次，要相信下属的工作能力。既然挑中下属在某个位置上任职，就要充分授予相应的权力，让他们明确自己的职责，使他们敢于负责，这样他们才能放下包袱去工作。可以说，下属们工作的动力就来自于领导者的信任。

在遇到困难或受到后进势力压制时，领导者要挺身而出，给予下属坚决的支持和有力的帮助，替下属排除艰险，使他们前进。

用人不疑还表现在敢于用那些才干超过自己的人。有一部分领导者总感到，能力超过自己的下属不好驾驭，对他们疑心重重，反而把权力交给平庸之辈，生怕有才能的下属超过自己。真正有作为的领导者会充分信任和善于使用那些能力超过自己的人，这样在他所领导的团队中就会出现人才荟萃、生机勃勃的局面。

领导者还要相信自己的眼光，相信自己没有看错人，相信下属的道德品质、工作态度等。下属一旦感受到自己被领导充分信任，就会迸发出强大的热情和责任心。

“用人不疑”绝对是一个好领导必备的品质。不用则罢，既用之则信任之，只有充分信任下属，放手让其大胆工作，才能使下属产生强烈的责任感和自信心，从而调动其积极性、主动性和创造性。

让下属放手去创造性地做事

案例链接

松下幸之助每次视察公司的员工时，都会觉得他们比自己优秀。他对员工们说：“我对这件事情没有自信，但我相信你一定能够做得到，所以，就交给你去办吧。”他相信员工会由于受到信任，不但乐于接受，而且还会竭尽所能把事情做好。

1926年，松下电器公司要在金泽市设立营业所。松下从来没有去过金泽，想找一位员工去办这件事，于是想起了一位年轻的业务员。松下把他找来，对他说：“公司决定在金泽设立一个营业所，希望你能去主持这项工作。现在你就立刻去金泽，找个适当的地方，租下房子，设立一个营业所。我已经准备好了一笔资金，让你去进行这项工作。”

听了这番话，年经的业务员大吃一惊。他不解地问：“这么重要的职务，让我这个刚进入公司才两年又如此年轻的人去担任，不太合适吧？而且，我也没有多少经验……”但是，松下对这位年轻人很信任，他几乎用命令的口吻说：“你没有做不到的事情，我相信你，你一定能够做得到。”这位年轻的业务员终于下定决心说：“我明白了，您就放心让我去做吧。非常感激您能够给我这个机会，实在是光荣之至，我一定会好好干的。”

年轻人一到金泽就立即展开准备工作。他几乎每天都会给松下写一封信，汇报工作。最终年轻人把营业所建立起来了。

松下在谈他的经营哲学时讲到，管理下属的方法、要诀很多，但最重要的还是能够信赖他，把工作完全交给他。

受到信赖、得到自主工作的权利，任何员工都会无比兴奋，也会全力以赴去工作。事实上，一个受领导者信任、能够放手做事的人，往往都会有很强的责任心。无论领导者交代员工去做什么事情，员工都会竭尽全力做好它。相信大部分人对于被信任都会心存感激，这就使得他们不但要受到他人的监督，同时也受到自己良心的监督。这个时候，员工对工作的期望值远远超过满足生存需求，其工作内容就自然转变为实现自我价值的追求，也就自然而然地能取得更大的成果。

信任不是放任

我们说信任下属，并不是无任何条件限制，而是要有选择性地信任，盲目信任只会让授权处于失控的状态，给整个团队带来损失。这就要求领导者在授权的同时做到监督。合理的信任，必然是授权与监督同时存在的。

从管理角度讲，授权的程度并不取决于权力的类型或内容，而是取决于监督的可能性，即能被监督的权力才可以授权。对授权的监督，中国古代的管理中也不是不考虑，比如在冷兵器时代的战争情况下，当时皇帝不得不授予前线指挥官临机处置的大权。对此兵权的监督有多种形式，一是派随军监军。二是人质抵押，即将军出征前，把所有家属留在京城以保证自己没有二心。所以，管理的特点就是在大事上不糊涂。

主题游戏

授权游戏

新加坡学者余玮琦在其作品《50个领导力游戏》中给出了一个游戏，游戏名叫《他的授权方式》，可供参考：

1。形式：8人一组为最佳。

2。时间：30分钟。

3。材料：眼罩4个，20米长的绳子一条。

4。适用对象：参加团队建设和领导力训练的全体学员。

5。活动目的：让学员体会和学习，作为一位领导者在分派任务时通常犯的错误以及改善的方法。

6。操作程序：

（1）培训师选出四位操作人员，分别是一位总经理、一位总经理秘书、一位部门经理和一位部门经理秘书。

（2）培训师把总经理和总经理秘书带到一个别人看不见的角落，并给他说明游戏规则：

——总经理要让秘书给部门经理传达一项任务，该任务就是由操作人员在戴着眼罩的情况下，把一条20米长的绳子做成一个正方形，绳子要用尽。

——全过程不得直接指挥，一定是通过秘书将指令传给部门经理，由部门经理指挥操作人员完成任务。

——部门经理有不明白的地方也可以通过自己的秘书请示总经理。

——部门经理在指挥的过程中要与操作人员保持5米以上的距离。

7。有关讨论：

作为操作人员，你会怎样评价你的这位主管经理呢？如果是你，你会怎样来分派任务呢？

作为部门经理，你对总经理的看法如何呢？对操作人员在执行过程中的看法如何呢？

作为总经理，你对这项任务的感觉如何呢？你认为哪方面是可以改善的呢？