总经理非常不悦:“老张,你说的是什么话啊。”
老张嘿嘿笑道:“咱这是不拿刘光福当外人,才这么说的!”
刘光福叹道:“这就是你的好售货员的标准?那一个好的售货员,跟骗子还有啥区别?”
总经理虚心请教道:“光福,那你说说,我们应该怎么做?”
刘光福道:“售货员,绝不是用尽坑蒙拐骗的办法,把衣服卖给顾客,你这样的生意,是做不长久的!我知道,你们的逻辑是顾客交了钱,还没理由退货,你以为就算完了?”
“今后,国家会放开逐步商业经营,人们在路边都能买到衣服,他为什么来你这里?”
总经理信口答道:“那当然是信誉呗!我们东风市场,就是比那些路边的摊贩有信誉!”
刘光福呵呵笑了,要真是这么简单,那到现在满大街还是国营商店了。
他郑重其事地道;“信誉是一方面,但说到信誉,咱们东风市场是摊贩出身,虽然顶着国营的牌子,信誉再好,也不如对过的百货大楼!”
“各位大爷大妈平心静气想想,咱们水平不如对面的张秉贵?不,咱们的师傅,颠勺功夫不比人家差,总能比人家张秉贵的少给一块糖,扣下来自己吃,顾客找来,还叫人家拿着秤砣都干瞪眼,就在允许范围内,没处说理。”
这倒是大实话,全场一阵沉默,总经理都是一阵脸红。
东风市场都是小商贩转成国营售货员,个个是人精,爱贪小便宜的摊贩习气改不了,这事干的可不少。
刘光福道:“既然讲信誉咱们肯定不如百货大楼,咱就不能跟人家比质量,而要讲时尚!”
“而时尚,是一门玄学!”
这完全超出了总经理的知识范围,他完全不懂了。
“衣服不就是好看,好看怎么能是玄学?”
刘光福;“人们是喜新厌旧的,再好看的女人,当你看了三年,也不觉得好看了。同理,服装也是一样。哪怕一个造型不好看,但只要它新颖,那也有可能会很流行。”
“而到底哪种会流行,对于大多数厂家和售货员来讲,在制造和进货时,跟我们种地没啥区别,完全就是看天吃饭了!”
“所以,拙劣的服装贩子,眼光很差,买回来的,就会积压很多,就会亏本。同理,厂家也是一样。”
“而能发家致富的商贩,金牌售货员,靠的绝不是一张巧嘴,而是毒辣的眼光,能预判出哪一种服饰流行,把服装摆在最显眼的位置。不是他向顾客耍嘴皮子,而是顾客来找他!”
你们要做的是优质的服务,而且是优质的时尚着装咨询服务!这,才是职业买手的本质!”
“设计师千千万万,而买手才是决定谁能脱颖而出的人!比他们更高级,他们能够创造时尚,则是整个时装界的主宰!”
“一句话,一切好的商业,都是服务业咨询业,所谓买手,就是用买手的专业知识,通过了解顾客想要的东西,制造出明年的爆款服装!”
“为此,他还通常需要往来全球各地,了解掌握当下的流行趋势!”
“这,是一个知识爆炸的年代,商场售货员不再是给人量腰围量脚,而要用脑子用知识去卖货!”
“这,就叫买手制,就叫私人订制!”
“当然,私人订制仅仅做一个柜台就可以,我们就在这一个柜台,做普通柜台十倍的利润点!”
“在这里赚到的钱,可以给其他的柜台补贴,比别人家便宜卖给咱老百姓,对于咱普通人来说,只要咱们比百货大楼便宜一个点,就能增加百分之五的销量,从对面把生意抢过来!”
刘光福刚刚讲完,全场就爆发出一阵欢欣鼓舞的,经久不息的,时间长达三分钟的掌声!
服装组的几十个老字号师傅,因为对私人订制,其实深深认同!
因为老字号起初,走的就是高端化时尚化路线,只不过他们做的马褂和长袍,都是前清的时尚而已,现在已经落后,他们不知怎么创新。
但私人定制这个理念,早已深深刻入老字号的心里,他们第一时间辨认出,这是能带领他们,走出一条新路的人!
他们几乎没人意识到,赚阔佬的钱,才是最容易的!
老字号的掌柜们纷纷竖起大拇指,道:“这个后生讲的和转儿!这就像五芳斋的老板一样,楼上高档席面卖给达官贵人赚钱,楼下大包子便宜卖给穷兄弟赚情面!”