“四师姐,夏为给员工的待遇那可是业界的标杆。”王禹翔有点无奈,“咱们公司的程序员都眼馋得不行,可惜门槛太高进不去。但是,我们做不到的。”
“那又如何,高待遇是员工自己拼出来的,又不是说工资就一定高。”赵不琼辩驳道。
“四师姐,咱们公司还在起步阶段,哪儿有那么多业绩让员工去拼?大家来找工作,不还是看重基本工资吗?”王禹翔据理力争。
张金枇看王禹翔又跟陆静和赵不琼较上劲了,忍不住轻轻拍了他后脑勺一下,“嘿,小师弟,怎么跟四师妹说话呢?拼搏又不只是为了业绩,你也可以搞个像‘人月神话’那样的挑战项目,让员工有个奋斗的目标。不一定是业绩,其他方面的成就也可以啊。”
“大师姐…”王禹翔揉了揉后脑勺,一脸委屈。思思见状,伸手轻轻摸了摸他的头,算是安慰。
张金枇给大家提出的薪酬方案,主要围绕两个核心点:一个是底薪的设定规则,另一个是绩效的设定规则。
在底薪设定规则上,张金枇给出了三个具体的方案。第一个方案,她称之为“永恒最低薪酬”。这是什么意思呢?就是说,国内每个城市都有一个规定的最低底薪,比如上海是2690元,全国最高;bj是2420元,深圳是2360元,广州是2300元,这在gd省内是第一档,另外还有1900、1720、1620元这三个档次。所谓“永恒最低底薪”,就是公司员工的底薪,永远都按照所在城市的规定,与最低底薪保持一致。这个底薪,可以说是低得不能再低了,再低就可能会遭到员工的状告,甚至会受到政府的处罚。
第二个方案,她称之为“功勋宽带薪酬”。这是大多数企业都采用的一种模式,但张金枇对此做了一些修改。他不是按照工龄和贡献大小来调整级别,而是按照“突破”来调整。这个“突破”,就像部队里立功一样,必须拿到某个功勋奖,才能够突破级别,晋升一级。这种方式,可能让员工晋升得很快,也可能让员工永远都晋升不了。特别是那些表现平平、安安稳稳的老员工,可能一辈子都只能停留在很低的级别。
第三个方案,是让员工自己决定底薪。公司根据员工提出的底薪要求,不讨价还价,而是直接给出对应要完成的任务指标。比如,有两个员工,a要求1万元的底薪,b要求10万元的底薪,公司都可以答应。但是,对应的要求就是,a要完成10000点的任务指标,b要完成10万点的任务指标。这些任务指标,并不是那种不可能完成的能力概率指标,而是能力勤奋指标。
说到这里,可能有人会问,什么是能力概率指标,什么是能力勤奋指标呢?我们先来说说能力概率指标。比如,让业务员一个月完成10万元的业绩,如果遇到一个容易搞定的大客户,他又有能力搞定,那么他就很容易完成任务指标。但是,这种业绩的完成,既需要业务员的能力,也需要运气。而运气不好,往往是常态,所以完不成任务的概率还是很大的。这种业绩指标,就属于能力概率指标。
那么,什么是能力勤奋指标呢?如果换成让业务员每天拜访30家客户,或者每天跟100个客户沟通,每个客户沟通不少于3分钟,那么要完成这个任务,就要比完成业绩指标容易许多。只要稍微懂一些沟通技巧,不容易招人嫌弃,然后又足够勤奋,基本上就能够完成。
那么,有人可能会担心,使用能力勤奋指标,会不会导致业务员的业绩变差呢?其实恰恰相反。那些能够善于运用能力勤奋指标的企业,通常销售人员的业绩会更好一些。这是为什么呢?因为如果一个企业使用能力概率指标来考核销售人员,那么销售人员就会越来越依赖运气。因为运气太重要了,他们可能就不怎么注重提高自己的能力和技巧。久而久之,他们形成的能力模型就会被运气模型替代。这种销售人员,可能人脉广、交际广、口才也好,但真实的作战技巧却不怎么注重。
而那些在能力勤奋指标下成长起来的销售人员,因为运气成分很低,他们主要是靠自己的能力和勤奋来提升完成度。勤奋是有限度的,总不能一天24小时都在工作。所以,当勤奋达到极限时,他们就会更加注重提升自己的能力。比如,如何让客户不讨厌自己,如何给客户介绍产品,如何争取到拜访客户的机会等等。这些都是通过提升沟通能力就可以完成的。因为他们不需要过多关注能否成交,所以心里没有成交的压力。他们就像跟朋友聊天一样去跟客户沟通,反而能够放得开,能力提升得也快。
这种跟客户的沟通,其实是存在一个自然成交率的。每个企业、每个产品都不同,但只要有足够的数据,公司就能够得出结论。比如,如果自然成交率是3,那么公司就可以计算出每月能够带来的自然成交额是多少。然后,企业再运用一些营销手段,比如促销等,就能够提升成交率,从而达成公司的整体目标。
这三个方案中,第二个方案是以底薪为主的薪酬为主,第一个方案和第三个方案,实际上都是绩效为主导的薪酬模式。
张金枇自己是比较倾向于第三种方式的,不过,她的性格向来都不喜欢自己提出来选哪个,而是希望能够达成“天作人合”,大家讨论,最终得到的结果,恰好就是她心目中想要的结果。
所以,她就坐在那儿,不声不响,等着听大家的意见。
场面有点儿冷,李一杲见状赶紧出来打圆场。他瞅了赵不琼一眼,带点儿严肃地说:“薪酬制度这事儿,我觉得得先把两个关键问题给弄清楚。头一个,咱们是不是要照着现在大多数企业的路子,用那个宽带薪酬?要是用了,那咱们的薪酬就跟大伙儿差不多了,招聘方式也差不离,应聘者一听就懂。可要是咱们搞特殊,那招聘方式也得跟着变,这可是个大事儿。小师弟你关心底薪,而宽带薪酬嘛,说白了就是底薪里头的一个花样。所以,我建议咱们先定下来要不要用宽带薪酬。”
赵不琼对李一杲的“瞪眼”不以为意,笑了笑说:“我就支持宽带薪酬,简单明了。”
陆静有点懵,好奇地问:“宽带薪酬是啥啊?”
赵不琼轻声给她解释,“就是一个级别可以有好几个不同的工资档次。比如说思思是初级护师,她的同事是高级护师,但可能因为思思表现特别好、贡献大,所以她的工资可能比高级护师的同事还要高。这不是因为奖金什么的,而是底薪就高。不过这个也有上限,想要再涨工资,就得升到更高的级别,比如从初级护师升到高级护师。”
说着,赵不琼还拿了张纸,画了个宽带薪酬的表格给陆静看。陆静很快就明白了,“这个方案对技术类员工来说,确实不错哦。”
“确实,现在很多公司都采用宽带薪酬制度,这让人力资源的工作轻松不少,但对财务来说就是个大挑战啊。”赵不琼有些无奈地笑道。
“为什么啊?”陆静不解地问道,一脸好奇宝宝的表情。
“因为这样一来,整个公司的底薪预算会大幅增加,而且底薪通常都是只涨不跌的。即使公司有职级升降制度改变薪酬,但员工对降薪都会非常敏感,可能会因此心生不满甚至辞职。所以,为了稳定员工,人力资源部门通常会设定员工在一定时间内,比如三个月,如果表现良好就能晋升的规则。虽然每次调薪的幅度看似不大,但积少成多,财务的压力就越来越大了。”赵不琼解释道。
“哦,这样啊。不过,如果按照这种晋升速度,那宽带薪酬表上那么多格子,岂不是要好几十年才能填满?”陆静一边说着,一边拿出手机打开计算器,“纵向24行,横向9列,总共有216个格子。如果按照三个月晋升一次的速度,那岂不是要648个月,也就是54年才能晋升到顶?”她忍不住笑出声来,“想想一个20岁的小姑娘,要熬到74岁才能登顶,那画面太有趣了!”
王禹翔则不屑地哼了一声,“小师姐,你太天真了。很多公司的晋升速度都是逐渐放缓的。前面几个级别可能三个月就能晋升一次,但到了后面那些高级别,可能要好几年才能有机会晋升一次。想要登顶?恐怕一百年都不够!而且现在很多公司都对年龄有所偏见,一旦你过了四十岁,他们就开始找各种理由把你炒掉。所以,想要靠这种方式登顶?还是别指望了!”
陆静听闻“四十岁就被炒掉”的言论,心里咯噔一下,想到自己不也过了这个年纪嘛,不由得有些失落。她抬头看向李一杲,脸上露出讨好的笑容,仿佛一个乖宝宝讨要糖果般地说道:“大师兄,你看我们能不能不炒那些四十岁的员工呀?”
王禹翔可没等李一杲回应,就急忙插话道:“小师姐,过了四十岁,身体各方面确实会逐渐走下坡路,而且他们的工资也相对较高。如果公司不进行调整,那负担可就重了。”
陆静一听,双眼顿时泛起了波澜,露出一副欲哭无泪的模样,楚楚可怜地看着王禹翔,诉苦道:“小师弟,那你说怎么办呢?四十多岁的人,可能孩子还在上学,没能自立。这个时候被炒鱿鱼,那得多让人难过呀。”
王禹翔被她说得有些无奈,只得转过头去,避开她那双充满期盼的眼睛。
看着陆静那可怜巴巴的眼神,李一杲心里一紧,赶紧转移话题,向张金枇寻求新的解决方案,“大师妹,你觉得如果我们不走宽带薪酬这条路,还有没有其他路子可走?”
张金枇瞥了一眼陆静,微微一笑,“零底薪模式啊,那样就不用纠结炒不炒鱿鱼的问题了。”
王禹翔一听就急了,“那岂不成了卖保险的套路了?这种方式招人,难度可不是一般的大!”