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第16章 能力让员工充分发2（第3页）

的乐趣。授权的内容：

你不想做的事：如果你能将自己不想做的事委派他人去做，

那你十分幸运。然而没必要将你对这项任务的厌恶感告诉被委派

者，这样做可能会在该项目加入原本可以避开的负面混乱。如果

你没有助手或下属可以直接委派工作的话，你可以与同事或朋友

交换任务。

你没时间做的事：当你计划一周或一天时，现实地预计每项

你必须做的任务所花时间。如果发现你不能按时完成某一件事，

就选择其他能完成任务的人，委派他去做。

别人能做得更好的事：有时，我们会抓住一项任务不放，尽

管他人可能会做得更好或更快，这通常于我们不利，因为我们最

后得不到可能最好的产品。将任务转交他人并非承认自己的能力

或智慧不足，相反，这表现出你巨大的洞察力。

你喜欢做或能做好，但未能充分利用你的才能的事：在职业

生涯中，不要让自己吊在这些工作上。记住，你可能“适合”做

某项任务，但是否在做你最合适做的事呢？

他人为了积累专业经验而必须做的事：当然。通常你会比下

属或助理干得更快更好。但为了让下属或助理提高专业水平，可

能要将工作交由他们去做。而且，随着你不断晋升你将享受到伴

随将任务委托他人而来的自由感。认识这点，尽管你一直做着一

项具体工作（而且做得相当不错），抽出时间教会别人，长期来

看，这是值得的。

CEC的主要功能之一是作为通用的神经中枢，确使一些好的

主意能够以光速在整个公司内部沟通传递，通用人称此为“最佳

做法”。如果塑料部门想出降低保险成本的做法，或是航空引擎

企业制定出有效的员工参与计划，CEC都会传话给其他单位知

道。

韦尔奇希望公司能够“综合性的分散”（ieddiversity）。

通用变化的事业组合使分散的部分容易做到，但是要找出连接所

有企业，将它们结合成一个有共同认同的单一整体的方法，显然

困难多了。没有CEC的话，不知该如何实现？

社会学家阿米泰·埃茨厄尼（AmitaiEtzioni）形容组织控制的

三种方法：压迫式、功利主义式和规范式。

高压控制是效果最差的一种方法，就像拿着枪要求别人做你

想要做的事情。这种方法会使人反感，而且只有当你继续用枪瞄

准别人时才有效。

功利主义的控制方式——也就是支付报酬——效果就好多

了。这是大部分组织依旧仰赖的方式。功利主义制度的弱点在于

金钱只能买到劳力，无法买到信誉。