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第30章 策略有目标与4（第4页）

苦。这时韦尔奇想起了通用员工们刚刚勉强咽下他所提出的“变

革主张”时的困难。然而今天他为当初的正确提议而自豪——世

界日益一体化、第三产业比重上升、竞争日趋激烈。多年来，他

的看法总是切中要害，他赢得了通用全体同仁的尊重，原来的批

评者也变成了信徒。由此，他为新的变革营建了一个充满想像力

和创造力的空间，这将使他再造通用的工作更加容易。

在通用，杰克·韦尔奇一向认为：“距离工作最近的人最了解

工作，那些做第一线工作的人对如何把事情做得更好，往往有一

些很有分量的看法。”这或许正是他能够提出“合力促进”经营

战略的原因之所在。

为了更准确地了解公司经营最准确的情况，充分发挥一线员

工的积极性，韦尔奇除了自己经常深入基层，走到一线员工的面

前，与他们交流，倾听他们的建议，还要求各级管理人员都要尽

量这样做。韦尔奇对管理人员说：

“过去，一线工人只代表工时和劳动力，现在，他们的观点、

他们的思想甚至他们的智慧，都变成了公司经营管理决策不可或

缺的重要组成部分。当工人们打开他们的心扉，畅谈他们的意见

和建议时，我们惟一能做的，就是感慨他们对自己工作的了解是

如此的深入，以及管理层的自愧不如。”

杰克·韦尔奇认为，通过鼓励全体员工积极参与，会有助于

强化通用电气的业务，同时业务的良性发展又是保障就业机会的

最重要前提，他说：“要想利用员工们的力量就是保护他们，而

不是坐在他们的头上。要为他们松开束缚，解除他们的管理枷

锁、官僚主义束缚和前进道路上的功能障碍。我想让每一个人都

有发言权，因为通用电气需要每一个人的想法。现在，不再是某

个人驾驶着这艘船，而是某个人与大家团结在一起，合力驾驶这

艘船。”

因为杰克·韦尔奇曾经提到过，彻底清除存在于通用电气中

的任何障碍，以及实现这一目标的方法——全体员工“合力促

进”。所以，很自然，这一计划便被命名为“合力促进”。

对于今天的企业来说，企业员工是一个企业成败的关键因

素。一名高级管理员工这样讲：“人是关键的因素，他们是决定

我们这个公司成败的惟一重要因素。如果他们是一些具有主动精

神、受过良好教育、勤奋工作并充满热情的人，我们就能够取得

进步。反之，我们就将停滞不前。”

如果这个为人们所广泛接受的观点是正确的，为什么现在的