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第21章 变革提升企业的2（第4页）

早已聚集了来自全美各地的数百名爱尔梵协会领导成员。晚餐过

后，他起身发表演讲：

“非常感谢你们邀请我来这里讲话。今天晚上，我想对大家

坦诚相告。首先我要告诉大家一个事实，并希望你们对此作一番

深思。这个事实就是，我对你们这个组织存在的合理性持有严重

的保留意见。”

韦尔奇把爱尔梵协会描绘成一个只知道追寻往日情怀的机

构。他告诉他们，他从来都无法确定他们最近的活动是什么。

“我看不出你们现在做的这些事情有什么价值，”他说。“你

们现在是一个等级分明的社交政治俱乐部。不过，我并不打算告

诉你们应该怎么做或者你们应该成为什么样子。爱尔梵

协会未来

应该扮演一个什么样的角色，这是你们自己的事情。怎样做对你

们自己、对GE才真正有意义，由你们自己决定。”

他结束演讲的时候，底下是一片目瞪口呆的沉默。为了缓和

气氛，韦尔奇在大厅里来回穿梭，频频举杯，不停地忙了一个小

时。不过，每个人都没什么心情跟他干杯。

第二天上午，韦尔奇的一位高级助手弗兰克·多伊尔（Fmk

Doyle）像往常一样参加了爱尔梵协会的工作聚会，不过，这一

次他是带着任务去的。他必须把韦尔奇前一天晚上讲话的要点再

强调一遍。弗兰克就像走进了回声激荡的山谷，大家议论纷纷，

他们说自己的感觉就如同被火车碾过一般。像韦尔奇前一天晚上

所做的那样，弗兰克鼓动会员们进行勇敢的变革。

一个月以后，爱尔梵协会的会长凯尔。内萨默（Cad

hamer）给韦尔奇打电话说希望能面谈一次。凯尔是通用电气

在宾夕法尼亚州伊利城（Erie）的运输业务部门的一名工程师，

韦尔奇邀请他来费尔菲尔德共进午餐。凯尔随身带了些图表，不

过更重要的是，他带来了关于爱尔梵协会未来发展的新构想，而

且对此非常兴奋。凯尔的设想是把爱尔梵协会转变成一个GE社

区的志愿者服务团体。当时里根总统正鼓励人们多做些义务服

务，以填补政府撤出某些社会领域所形成的空白。

“我的上帝！凯尔的远见卓识太让我激动了！”韦尔奇说：“我

永远也忘不了那次午餐。尽管凯尔几年前就已经退休，我还是每

年都要和他联系，听听他的意见。他和他的继任者做了一件多么

了不起的工作！今天，包括已经退休的员工在内，爱尔梵协会已

经拥有42000多名成员。在任何一个设有GE的工厂或者分支机构