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第23章 变革提升企业的4（第6页）

转战局？在商业上，你可以安排世界范围竞争的角斗场，市场的

规模、每一局中的对手、全球市场份额等等，也就是说，你的角

斗场范围是明确的。这样，你就可以问问：过去两年中你的作为

是不是改善了自己在这方面的地位？你走了些什么步子？你的竞

争对手在过去两年中走了些什么步子，让这个角斗场朝有利于它

的方向发展？在以后的两年中你又能走什么步子，让这个角斗场

朝有利于你的方向发展？会改变你在竞争中地位的东西你最害怕

的是什么？你所需要的全部就是这些。假如你面临的一局棋对你

比较危险，对手会走出几着

快棋，将死你，而你不但不能将死对

手，连再走一步都不可能了，那么，你就必须退出那场比赛。”

你可别小看这个“三圆圈”，它可在将通用电气重塑为全球

竞争者的过程中起着了不起的作用。没有它，通用是不可能在当

时的经济大背景下一枝独秀的。

与“三环”战略带来的震惊相伴的还有裁员的恐慌，就因为

这，韦尔奇可没少得绰号，什么“中子弹杰克”，“美国最强硬的

老板”等等，一时间内怨声载道，韦尔奇成了员工、媒体、大众

攻击的靶子。当时哥伦比亚广播公司“新闻60分钟”节目的编

辑迈克·华莱士采访了基层工会的***玛丽·麦克唐纳，她在那

里工作了23年，对工厂一直忠心耿耿。她解释说：“这是一份人

们引以为荣的工作，一个人终于能来到这家工厂，就会产生安全

感，就会进而为自己营造一种安全的生活。现在这种事情太难以

让我们接受了。这是个感情问题，因为我们感到这家工厂并不属

于通用电气公司，它属于我们，属于在这儿居住的人。”

华莱士描绘了失业者的形象：他们将不得不接受半数于原先

在GE的报酬，他们或许要等上几年才能找到新的工作。华莱士

引用了一项不知名的调查结果说，失业可能导致殴打妻子、夫妇

分居、离婚，甚至自杀。

玛丽·麦克唐纳还告诉华莱士：“真不知道这个国家把就业机

会拱手让人的做法要走多远。这种局面什么时候才能终止？追求

高利润的尝试什么时候才是个头？为了获得那样的利润，该把谁

扔到大街上？该把谁扔出去喂狗呢？”

一个在工厂工作了21年的男人站在镜头面前，声称他被人

出卖了。“我们是人，我们有自己的家庭，我们生活在这个社区

里，我们为什么没有工作权？公司并没有把安大略变成世界熨斗

之都，是靠我们辛勤工作干出来的，现在，他们却说：‘我们不

再需要你们啦。’我们说，这是不公平的。”

引起这样的反响是很自然的事情，要知道通用电气历史上是