“你怎么还没回去?”时为问。
毛小恒说:“时……时厨,我再练会儿。”
全日制厨房的培训已经开始有段时间,据时为观察,这小孩几乎每天下班之后都会留下来,哪怕做的是早班,也经常从一早自助餐备餐开始,跟着一直到深夜闭餐才走。
“班车没了你怎么走?”时为又问。
毛小恒说:“我……我骑车。”
酒店给实习生提供的宿舍离这里可不近。
时为催他:“赶紧回去吧,一定得休息好,天天这样身体吃不消的知道吗?”
毛小恒这才收拾工具,嗯啊应着走了。
时为的手机却在这时震动了一下,他低头看,才知道自己也收到了领导的关怀。
是包租婆发来的消息:刚才忘了跟你说,今天辛苦啦。】
时为看着,无声笑起来。
那边又跟着发来一张图片,是她在淘宝搜索万通筋骨贴的截图。
小灰人回:谢谢你,已下班。】
丛欣在大堂看到这句话,带着笑收起手机,开始当晚MOD的工作。
MOD,monkeyonduty,哦不,manageronduty,值班经理的意思,是酒店行业通行的值班制度。排班表每月一出,由各部门副经理及以上级别的管理人员轮流当值。有从傍晚开始,到第二天早晨的,也有连续二十四个小时的,MOD当值期间是酒店总经理的代表,负责店内所有管理事项。
一般来说,总经理也必须参加排班,至少一个月值班一次。但杰森陈这样的酒店群总经理肯定做不到这一点,所以江亚饭店的MOD,最高级别只到丛欣为止。
按照规定,值班经理的工作从每晚十一点开始,先看完前厅夜班交接,再开始巡视酒店,公共区域和住宿楼层都要走一遍,还要检查客房服务的夜间运作情况。
零点之后,便是夜审。夜班收银员汇总全天各个营业部门的收支单据、账目和预定报表,由MOD审核,并由此准备第二天管理日会上的工作报告。
凌晨时分,再进行第二轮巡视,确保所有夜间服务人员在岗,消防系统和安保监控设备正常,同时更新值班日志,记录夜间发生的重要事件或者客人的请求。
待到早晨,第三轮巡视,早餐,客房,公共区域。
直至八点结束工作,MOD与日班经理交接,沟通夜间的情况和所有需要跟进的问题。
任务辛苦,但福利也是有的。MOD可以在餐厅用餐,以检查出餐品质,只是不能饮酒。二十四小时值班的可以有一天补休,晚上十二点之后还能在前厅check-in一间值班房,要是第二天房间不紧张,店里事也不多,最晚延迟到下午三点退房,以供午休。
也就是说,倘若精通糊弄学,且运气足够好,做MOD也不过就是在酒店睡一觉而已,还能多一天休假。
于是,有些经理做MOD的那天便会带上自己特别的护身符,开过光的佛牌,辟邪的黄金,以求一整晚一切太平无事发生。