她直奔检测中心负责人的办公室。
“秋经理,紧急情况,我要申请启动产品冻结。”
秋静思脸色顿时一变:“这么着急?是云检认证产品出问题?”
“是的,我们抽检到的佰草集面霜,出现铅汞严重超标,为了云检平台的公信力,我们别无他选。”白颖严肃地解释道。
“好。”
就在检测中心发出风险提示的同时,网络上也出现了几个测评大V,公布了佰草集面霜出现严重铅汞超标的情况。
在新蓝博客上。
那些早就准备好的大V和公知,还有网易新闻、旧京报、企鹅看点,都立刻转发了佰草集面霜质量问题。
一时间网络舆论爆发,那些被云检动了蛋糕的企业和人,也趁机推波助澜。
面对汹涌的舆论压力,云检平台立刻冻结了佰草集和魔都家化的相关产品。
通过时光博客的云检官方号。
发布了相关调查情况,以及处理措施,冻结魔都家化的全部产品销售,立刻召回同一批次的面霜,同时向所有消费者道歉,将向购买该产品的消费者,赔偿10倍价格的补偿金。
而云检平台的危机公关部,也立刻启动应急预案,第一时间承认检测不到位,也提供了无锡检测中心的全部检测流程。
以及无锡检测中心在12日早上的内部风险提示,这个提示时间,比新蓝博客测评大V的时间,还早了两个小时。
表明云检已经发现了,也开始处理产品问题,并没有隐瞒的意思。
网络上的舆论压力,才有了一些平复,因为云检平台有内部流程,检测中心发现问题,上报给云检平台后,会有一个4~8小时的复查和加查,这是为了避免误报,导致产品被误伤。
而这个规则,也早就公布在网上了。
刺槐蚁公司的督导组,在魔都家化佰草集展开调查,经过监控和当天的产品流水线批次,刘新标发现了目标,就是那个配料员赵小军和李新,质检员李海波、抽检员安文达,这四个人有最大嫌疑。
报警后,警方也展开了全面调查。
亲自赶到佰草集工厂的葛文耀,看完了刘新标的调查报告,还没来得及做出安排。
警方那边也传来了消息,赵小军在一处出租屋内被发现了,只是情况有些出乎意料,因为赵小军在屋内烧炭自杀了。
很快其他三名嫌疑人的笔录也出来了,根据三人的描述,拼凑出这一次案件的大体细节。
赵小军给面霜原料桶加了含铅汞物质,而质检员李海波因为开小差,没有检测到产品异常,同样抽检员安文达,也因为聊天,漏检了那个批次的产品。
拿到调查报告的刘新标,目光闪烁起来:“太巧合了。”
“那个车间主任绝对有问题。”
“没有证据,对方死不承认,现在死无对证下,根本没有办法起诉这个家伙。”
突然葛文耀的助理走进来:“葛总,黄红星说自己办事不利,让公司遭受损失,已经向厂里提交了辞职信。”
“做贼心虚。”葛文耀拳头紧握,恨不得将对方生吞活剥。
冷静下来的刘新标,建议道:“当务之急,是向公众和消费者澄清,同时做好善后工作,这一次的问题,我们要引以为鉴。”
“呼……刘组言之有理。”压抑住心中的怒火,葛文耀立刻吩咐下去,配合云检平台召回、赔偿和澄清。
这件事的恶劣影响,确实让云检平台受到不小的质疑,但是事情已经发生了,只能改进错误。