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2(第2页)

谁料到傍晚七点多她送完客户,又一脸激动地跑来找汤取了。

“一哥,你说那人是不是有什么大病。我送客户去停车场,就看到他正守在你的车边上呢!吓人,他难道要报复?可我们也没怎么着他啊?我刚打电话报备给物业经理了,礼宾会提防他的,要不要请龙经理跟总包单位也说一声?”

他们这片地库是专门为案场的客户建造的,按理是隔断了和工地的通路,工人根本没法进去,但这地库本身就是工人建的,非要溜进去也容易得很。

至于怎么就恰恰好守在他的车边上?

汤取一想就明白了,他车前窗那儿一直放着挪车电话,和名片上的信息一对照就能百分百确定。

内心无声地叹了口气,汤取阻止了谢怡的咋咋呼呼:“没事,他爱守着就守着吧。”

越是想下个早班,就越是有忙不完的工作和应接不暇的状况。

开晚会前,龙定腾通知他去办公室。

汤取敲门进去的时候,还有另一个男同事也在里面。是徐锦文。

汤取是常年的TOP1,徐锦文就是万年老二。他身形高胖,口条好,为人油滑,很能忽悠客户。像谢怡那几个没心没肺的00后小女生经常打趣称呼他“二师兄”。

尽管团队里的人没什么深仇大恨,但汤取能感觉到,徐锦文既不喜欢这个称呼,更不喜欢一直排在他前面的某人。

当事人到齐之后,龙定腾敲了敲桌面,把电脑屏幕移转向他们。

一左一右两个网页,显示着销售后台系统和案场人脸识别系统的信息。

“一哥,锦文说这个客户你和他撞了。”

撞客,是售楼部最常出现的状况。

同一个客户来买房,可能同时加N个销售员的微信线上咨询,也可能来售楼部找的是A,一直电话联络的又是B,最后来定房办业务的却是C。

案场管理人员的规则就是,如果客户还没来售楼部,谁最早和客户搭上线,并提供七天内的客户维护记录,证明他从头到尾都在跟进这个客户,客户就是他的。

但如果客户已经来了售楼部,找的却是另一个,那就需要销售经理判客。一般是业绩归现场接待的销售员,佣金则和最初的销售员对半分。

如果前面都没查出来,客户到了最后定房阶段又找了第三个,则情况更复杂。

不只是他们这儿,放到全国的售楼部,客户在前头喜滋滋定房,几个销售员在背后撕逼打架扯头发的情况都不少。

龙定腾把今天的情况说完,就轮到双方举证了。

虽然这种情况汤取遇到的少,但也不是没经验。

他很镇定:“这个客户是我的老业主推荐,走的公司系统报备。客户今天上午9点多到的,当时导台人员查过后台系统,客户电话没有被其他人录入过,显示是首次来访。”

听他说完,徐锦文虽然脸色也不好看,但还算客气,将一直拿着的手机放到桌上,显示着微信界面,展示给两人看。

“一哥,这个客户我一个多月前就加了微信,一直在向他介绍我们项目。”

汤取反问:“那为什么这一个多月你都没把他的手机号录入公司系统?”

说起这个,徐锦文脸色很不好看:“我录了,刚才我和他确认过,他承认有两个手机号,我录的是其中一个,今天他报给你的是另一个。

汤取又问:“那为什么我今天接待客户的时候,你不出现?”

徐锦文迟疑:“我没见过他,只在微信上聊过,但他对我的介绍很满意,之前就说要来这儿找我买房。”

汤取似笑非笑:“锦文哥,你们聊了一个多月,今天导台录来访的时候,问他是否有熟悉的置业顾问,客户却说没有,请导台安排就行。导台这才根据后台老业主的信息找到了我。客户来售楼部也不提前和你预约的么?”

徐锦文冷冷道:“谁知道你的老业主和他吹了什么风?”

这个客户汤取不可能让。

徐锦文早不出现晚不出现,偏偏等到他辛辛苦苦接待了两个小时,客户交了房子定金之后,才直接找龙定腾诉苦。

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