博炮作文网

第319章 声东击西（第1页）

梁正听明白了陆长青的思路，对陆长青更加佩服了，当场作出保证：“陆总，您的意思我明白了，放心吧，我一定全力以赴。”

陆长青沉吟了片刻道：“还是组建一个团队吧，你的团队名字就叫拓展部，大概需要三十人。

负责选址，谈合作，谈进货商，装修，这一系列的开店筹备工作。

这一段时间先磨合队伍，开店的速度不用太快，就按照众人超市的开店步骤，按部就班地照抄就可以。

最好是写个计划书，写好了给我看看。”

梁正大喜，这是给他升职了，这是个千载难逢的机会：“好，我马上写计划书，我一定会尽快组建拓展部。”

赵三来走到陆长青跟前：“陆总，对不起，我以前错了。

大错特错，我总是抱着过去的老一套陈规陋习，以为自己了解这一行。

现在我彻底醒悟了，我的那些经验，跟您一比，简单得不堪入目，您说的每一句话，做的每一个决定，都是最正确的决定。

超市开业第一天就盈利，能想出不花一分钱，却能开新店当老板这种开天荒的办法。

我现在对你佩服的五体投地，现在您让我往东，我绝不往西，让我打狗，我绝不撵鸡。”

陆长青听的皱眉，这说的是自己吗？

自己有那么厉害吗？

什么开天荒的办法。

后世几乎没见超市都是这么做的。

被夸的倒是有些不好意了：“不要说得这么玄乎，咱开超市，就是搭建舞台，唱戏的是上货的商人。

他们想在咱们的舞台上唱戏，就要先交钱，这不算什么大事。

咱们的任务就是招来看戏的客人，还要让客人乘兴而来满意而归。”

赵三来连连点头：“是这个意思，这个比喻精确，我以后就把来的客人当爷伺候，做好服务。”

陆长青摇摇头：“当爷不行。”

当爷都不行？

是不是把客人抬举得太高了？

赵三来以前在商场里上班，跟客户都是平等关系，只要微笑服务就可以了，想着把客户当爷，陆长青竟然缓不满意。

作为超市的员工，也太卑微了，甚至觉得有些下作，但只要是陆长青提出要求，他也要尽量做到：“那我就嘱咐所有工作人员，把这些顾客当祖宗一样供着。”

陆长青笑了：“你想得太极端了，不用把顾客当爷，顾客是人，咱们的员工也是人，不用搞那些形式主义，把顾客当上帝那一套很无聊。

说话时候稍微客气一点就行，就像是街坊邻居打招呼一样，随意点，亲切一点。

重要的是真的为他们服务，比如说人家问厕所在哪，就要给人家领到位置，比如说客人找一个产品，必须说清楚。

尽量提供力能所及的服务。”

哦~

赵三来浑身轻松，这样感觉才正常，至少大家在面对客人时候，是有尊严的：“您的意思我明白了，不搞形式主义。

真心实意地为顾客服务，放心吧，我全力落实到位。

咱们超市给员工的工资高，而且一个星期休两天假，我相信他们会拿出全部的人群服务客户的。”

陆长青笑笑，之所以给这么高的工资，就是为了提高服务质量：“高质量的服务，是咱们超市最大的特色，你如果能够落实到位，你就是咱们超市生意兴隆的定海神针。