“够!太够了!”贝尼尔重重的点点头:“但问题来了:如何才能保证我们的商城能够提供这么多的商品?”
“所以我们需要招商,”有现成、用了好多年的实例可供林铮参考,对于怎么做一个C2C的购物网站,林铮张口就能说出个一二三来:“贝尼尔,你不能将我们的商城看做是我们的,你应该将我们看做是一家大型百货的物业管理公司,我们前期的责任是尽可能吸引到足够多的商户来我们的百货商场入驻;后期的责任是为这家超大型百货商场的所有商户以及来这个商场购物的消费者们提供周到的服务,对于我们ICQ来说,我们本身并不提供任何商品,我们只是搭建了这么一个平台,当然,一个很重要的前提条件是,我们百货商场里出售的商品的价格,必须有绝对的竞争优势。”
什么叫绝对的竞争优势?市场上卖10美元的东西,在这里算上运费也不过才需要六七美元,这才算是绝对的竞争优势。
“如果是这样的话,我想我明白了,”沉吟了一下,贝尼尔方才缓缓的道:“我们面临的主要问题有3个:一个是消费者群体问题,有3个亿的ICQ用户在这里,这些用户都将会是我们潜在的顾客;第二个问题,是如何招徕更多的商户入驻我们的‘百货商场’;第三个问题:是如何取得消费者和用户对整个交易过程的信任、打消他们的疑虑,基本上就是这三个问题。”
“没错。”林铮点点头,却没有继续说下去的意思。
林铮没有说解决办法,贝尼尔自然也就理会了老板的意图:他希望自己开动脑筋,有自己的想法。
“第一个问题已经解决了,ICQ的用户天然就可以转化为我们这个‘百货商场’的顾客,难就难在第二点和第三点上,第二个问题也简单,就像我们这次出手MP3播放器一样,可以以我们网站的信用做背书……”
话还没说完,贝尼尔自己就开始摇头:“不不不,如果只是MP3播放器这么一款产品那还无所谓,ICQ的建立信用的足以支撑起大家的信任,如果是一个商场,我们的信用力度还远远不够,不但消费者不信任我们,商户也对整个交易过程能否顺利完成心有疑虑,这个担心反过来又会影响他们入住的信心……”
“没错,”笑眯眯的望着贝尼尔,林铮似乎一点都不担心的样子:“现在问题已经出来了,作为ICQ的首席执行官,你打算怎么解决这两个问题?”
一定程度上时候,第二个问题和第三个问题其实是一而再、再而一的问题,解决了商户和消费者对整个交易过程的担忧,商户自然就会做出判断。
“……或许我们可以模仿银行的准备金制度,在银行里放一笔钱,一旦交易过程出现了问题,可以用这笔钱来支付?”刚说到这里,贝尼尔自己就先否定了自己的这个主意:“不不不,这不是个好主意,这笔准备金的额度应该是多少?1000万?5000万?一个亿?对公司的资金压力太大了,这不是一家聪明的公司应该采取的做法……”(未完待续……)
第14046章 ICQ商城:下
“或者我们可以要求商户缴纳‘租金’?”一计不成又生一计的贝尼尔又冒出来一个主意,但这个主意刚刚冒出来就又被他否定了:“也不行,百货商场做起来之后再这么做还没问题,但前期绝对不能这么做,但是如果不这么做我们能怎么办……”
想了良久,贝尼尔还是没有想出一个合适的办法来,苦笑着望着林铮:“boss,您有什么好办法吗?”
现在的ebay可没有信用担保,作为一个以出售个人二手物品为主的网站,ebay虽然发展的很快,也吸引了不少商户入驻,但信用担保的方式还很原始,除了货到付款制度之外,更多的还是靠用户的自觉:用户收到了货,采用网络支付的方式付款给物品的出售方,但这个过程太容易被钻空子了。
事实也是如此,从去年下半年开始,ebay网站上出现的购物漏洞以及投诉层出不穷,ebay方面也为为何保障整个交易的顺利完成头疼不已,但迄今为止,ebay也没能拿出一个好办法。
最成功的购物网站ebay没能拿出一个好办法,没有可供借鉴的例子,完全就是一片新的世界,贝尼尔眼前也是抓瞎。
“有啊。”林铮点点头。
“真的有?”贝尼尔瞪大了眼睛,有些不敢相信:不是吧?自己绞尽脑汁也没有办法的大难题,老板这么轻松的就搞定了?
如果不是以往林铮在他面前展现出了太多的神奇之处,贝尼尔绝对会毫不犹豫的指着林铮的鼻子来一句:骗子!
但换成了是林铮。情况就不一样了,见多了林铮的神奇和天马行空。尽管心里对自己老板是否能够解决这么大的难题还是有些怀疑,可虽然不敢全信。却也不敢不信。
林铮没打算吊贝尼尔的胃口,这个东西其实就是个思路,点一下就通,可不点这一下可能好几年都通不了。
既然是自己的公司,自然没有这个折腾的必要。
林铮道:“其实很简单,我们可以成立一个新的公司……”
“新的公司?”贝尼尔打断林铮的话。
“没错,就是新的公司,”林铮点点头:“这个新的公司的责任是管理一个账户,这个账户的责任是这样的:第一步:消费者买东西的时候。需要先支付购物费用,但这个费用并不是直接支付给商户,而是预先打到我们这个新公司管理的这个账户;第二步,我们收到这笔钱之后,核实无误,告知商户钱已经抵达我们的账户,他们可以给顾客发货;第三步,用户收到货之后到我们的网站上确认,我们收到确认信息后放款给商户。最终完成这笔交易。整个交易的过程,我们只负责监督,本身不预设立场,你觉得这个办法怎么样?”
顿了顿。林铮又补充了一句:“当然,这整个过程都是在后台,由计算机和软件程序来自动完成的。如何保证系统的安全也是工作的重中之重。”
“……”