博炮作文网

第144章 令人血脉喷张的礼服（第2页）

语颜左右看了看，问道：“他们都去哪儿了？”

经她提醒，于萱萱这才发现换衣服的功夫这间大屋子里就剩造型师们了，陈鹏昆一干人等都消失不见了。

李洋一脸认真的给语颜设计发型，道：“去选鞋子和配饰了，对了，你们那个女同学是第一次来吧？”

语颜瞬间领悟他说的是郑梅，饶有兴致的问道：“怎么看出来的？”据她所知，郑梅的确是第一次来造型设计店。

“还用看？就那股子恨不得所有款式的礼服都试个遍……”

“李洋，再乱说我就缝上你的嘴！”女老板及时打断了他，比了个你给我闭嘴的手势。

李洋赶忙道：“嘿嘿……不好意思，你当我得了间断性失去职业道德的重病吧！”他已经忍了那个指手画脚的女孩很久了好嘛，这股子郁气长时间的不抒发出来，他真的会病的。

语颜扔进嘴里一块泡泡糖，打趣道：“嗯，对于有想法有思想的患者来说，这种病不太好治！”

自从进来，她和郑梅一句话没说，这家伙就猜出来她和郑梅是同学，而且也看出来两人的关系不太好，不然，他才不会这么无礼，如此精明善断的人可不就是个有想法有思想的人精嘛！

“噗哧……”于大妞子看李洋一脸笑容龟裂，顿时笑喷。

李洋把语颜的头发三两下束起，松松垮垮的盘在头顶上，别了个跟礼服上的碎钻相配的镶钻小发卡，龇了龇牙道：“我自认为是个有想法有思想的人，小妹妹，我当你在赞赏我。”

于大妞子笑眯眯的道：“属孔雀的人一般都会这样想，这叫极度自恋！”

语颜：“……”她刚才已经把调侃揶揄当成了赞赏，这丫头是在报复她嘛？

李洋手下不停的忙活，面容继续便秘中……

两人在跟李洋打趣中完成了上淡妆、做造型及保养手和修指甲，做完了全套已经是一个半小时后。

语颜对于在圣美丽娅中的体验感觉到很放松自在，做造型是很枯燥乏味的，有的甚至几个小时任人摆弄，那感觉简直能把人搞抑郁，幸好李洋和老板都是健谈幽默的人，所以说，一家店铺能够长期的扎根于此并且经营的有声有色，除了具有出神入化的手艺外，跟服务人员本身的亲和力不是没有关系的。

语颜在心中盘算着星期八、新活力和颜天宫三个直接服务于顾客的实体需不需要搞个职业素养培训？而且这种培训不是一次性的，要隔段时间就实行一次，这样才能把三家实体的服务提上去。

宾至如归四个字满大街随处可见，可若让每个顾客都能真真正正的体会得到，却难于登天。

后世，越来越多的顾客在花钱享受的同时，看重的就是自身的体验和感受，这就体现出了细节服务的重要性，而除了标准化和礼仪化的服务，这个行业更应该注重的细节服务则是顾客的亲身感受，也就需要服务人员具有高等服务意识的情况下，还必须具备很强的亲和力。

而实力相当的同行甚至是企业在激烈的市场竞争中如何能保持优势且立于不败之地，除了提供高品质的产品和令人赞叹的手艺外，提高服务质量是必不可少的。

国有商店和私人商场，在商品同等质量和提供同样售后服务的情况下，只要是个人都不愿意选择去面对国有商店那一张张好像去买东西就是欠了她们钱似的索债脸。

一句话，谁不愿意花钱当大爷？不愿意的都是受虐型的傻缺！

直到现在才突然有了这个想法，口口声声要发展商业的语颜很恼自己，重生在了十三年前，她回到了经济落后的时代，这个年代的民众们大多只满足于吃饱穿暖，并不讲究什么服务质量，可她这个在后世逛了一圈的超前人类却也忽视了，如果今天不来圣美丽娅，她依然还意识不到这一点的重要性，的确欠抽！

而且，她不认为跟柯文龙和林德庸周旋跟这件事有任何冲突，她，太缺乏经商意识了。

还好，及时认识到了这一点，及时醒悟的自己还不晚。

漫不经心、玩世不恭的语颜嘴里嚼着第N块泡泡糖，心里则已经规划出了一个员工培训的流程雏形。

而早在一个小时前，挑选配饰的几个人已经回到了造型室，不意外的，在看到语颜和于萱萱两个出挑的大美女时，都表现出了惊讶惊艳、妒忌心沉等复杂情绪，后两种情绪当然是郑梅和高妮娜，还有已经在来之前就换好了礼服的季思纯。

而流鼻血事件居然真的发生了，可令语颜和于萱萱无语的是，血脉喷张的不是江苑杰和陈鹏昆，而是在语颜站起身的转瞬间，目光定在语颜那双似露非露、若隐若现的两条美腿上的李海飞。

语颜哭笑不得的看向于大妞子，看吧，这身礼服引人遐想了，这人还是你朝思暮想的阳光美少年，心酸吧？流泪吧！

于萱萱一脸的生无可恋，只能咬着牙恨恨的小声道：“他青春期，我理解的！”

语颜膜拜的朝她竖起大拇指，这也能忍？不愧是统领后宫的萱娘娘，咬碎了一口银牙往肚子里咽，女人做到这个份儿上，的确够大度！

至于李海飞……真的是那个值得她如此宽容大度的良人嘛？