。每天早上7点要参加公司的集体早操,之后列队喊出公司的经营口号;如果缺席或者喊口号声音小,就要受到惩罚;4。每个月进行一次业绩评比,成绩最差的三个人要做检讨,大家讨论是否通过;如果未能通过大家的讨论,就要受到惩罚;5。任何人的辞职,都需要全体员工的同意;如果擅自离职,会接受最严格的惩罚;6。每次外出销售时必须三人一组,回来后分别汇报各自的行为和言论,如果有散发对公司不利言论的,需要接受惩罚;7。在公司时禁止拨打私人电话,如有违反,严厉处罚;。任何揭发他人违反规定的行为,都会收到鼓励和奖金。
可以看出,松永太的这些做法其实目的有三:第一,要求自己的绝对权威和控制力;第二,要求员工切断与他们原本生活的联系;第三,刺激员工彼此监督,彼此告密。
这些员工入职之后,在高额销售提成的刺激下(50%归个人),都非常努力地去推销床垫,然而销售效果却不太理想——床垫这种东西本身就是低消耗品。
为了避免遭到惩罚,大多数员工都纷纷开始向自己的家人、亲戚、朋友推销。
但是,松永太给床垫的定价非常之高(100万日元一块,约合6万元人民币),所以销售状况仍然很难有长进。
另一方面,松永太也在积极挑拨员工间的关系,打击员工中具有领袖气质的人物,以此来增加自己的绝对权威。
他最初采取的惩罚,只是做俯卧撑、不许吃饭、站着睡觉这一套,但因为员工们的销售业绩都很差劲,于是他认为这样的惩罚「无法激发员工的潜能」。
不久之后,他偶然发现一名员工被漏电的电线电到后,痛苦不堪的样子,于是便让手下人开始「研制电击设备」。
所谓的电击设备,其实只是一段有着插头的电线。
松永授意手下的员工将电线剥开,分成两股,各露出大约一米长的导线;然后将导线一圈圈缠在受惩罚的员工的双手手腕上,将插头插入电源,便实现了「电击刺激」。
由于电击的强度实在太大,而且导线被缠绕在手腕上,无法挣脱,所以经过电击之后,大多数员工的手腕都会被导线勒得鲜血淋漓。
但无论如何,这样残忍的体罚措施,真的让员工们开始了「拼命工作」。
为了能够将床垫销售出去,这些员工想出了「分期付款」的主意:销售的时候用「请您试用」的名义,将床垫半强制地运到客户家里,并且不收取任何费用;一个月之后,这些员工会再次上门,要求收回床垫。
但如果客户真的试用了这个床垫,或者哪怕只是包装被打开,那么这群员工便会要求客户支付「折旧费」:每天1万日元。
面对这种几乎是敲诈的销售方法,当时的日本并无相应的法律予以禁止,所以即使客户报警,这群员工也可以有恃无恐地向警方出示有着客户签字的「试用协议」,继续向客户勒索钱财。
如果客户忍气吞声支付了这笔钱,那么他们便拿床垫走人;但如果客户拿不出这笔钱,那么下场就会更惨。
看到客户真的拿不出这笔钱的时候,松永太会亲自出面。
每次他到了客户家里的时候,会首先痛骂一顿手下的员工:「怎么能够把我们最尊敬的客户吓成这个样子?
!你们这些家伙知道怎么尊重人吗?
!」然后他会命令全体员工给客户跪下赔罪,保证不再继续骚扰客户。
就在客户以为事情就此结束,松了一口气的时候,松永太便会开始向客户倾诉自己的苦衷,抱怨东西不好卖,还经常被人家占便宜不归还试用的床垫,公司里的员工们也没钱发工资等等。
说完这些,他会将早已准备好的「分期购买协议」拿出来,跟客户说:「如果您拿不出这笔钱来也没问题,我们跟银行有合作,可以给您提供低息分期付款。
利息只有1%,您看在我大老远跑过来的面子上,可不可以给个面子呢?
」听到1%的利息,其实很多客户都会松了一口气,不仔细看便签署协议,将眼前这群凶神恶煞请走。
然而,1%的利息并不是年息,而是日息……尽管1%的数字看起来不大,但是以日息1%计算的话,只要每72天,欠下的金额便会翻一倍。
松永太拿给这些客户签署的「分期付款协议」,其实都是一年期的。
也就是说,最初100万的床垫,如果客户签署了这个分期付款协议,那么一年之内连本带息就需要支付3200万。
而大家可别忘了,这些买床垫的客户,其实大多数是松永太员工的家人、亲戚、朋友。
这样一来,松永太的员工们,便自然而然被身边的人「绝缘」了。
利用欺诈销售的手段,松永太获得的不仅仅是金钱收入。
因为公司的制度实在太缺乏人性,所以即便是要接受电击的惩罚,但还是有很多人选择了退出,或是偷偷逃跑。
为了弥补人手不足的状况,松永太开始命令员工们把那些交不出钱的客户们绑架回公司里。
松永