不过转念想想,自己毕竟是刘家长辈派来,帮眼前这位少爷经营的,如果现在就撂挑子不干,好像在刘家长辈那说不过去,于是只能尽力劝解。
“刘总,您不能这么想,能住进咱们凯旋酒店的都不是普通人,他们不在乎那点钱,八折优惠加一顿早餐,根本不可能打动他们,反而还有可能让他们心里更加不满,认为我们不重视他们。”
“而且咱们酒店毕竟刚刚开业,正是建立名誉,招揽客人最重要的时候,今天这件事如果处理不好,现在这些客人心里不满意,下次肯定不住咱们酒店了,而且还会在外面乱说,败坏我们的名声,那样肯定也会让潜在的客人,放弃来我们酒店,太得不偿失了。”
中年苦口婆心的道:“所以刘总,今天这件事的处理,我们必须让客人们满意才行,不能为了省眼前一点钱,失去了将来赚钱的机会。”
“你说的好像也对,我们的确不能太短视了。”刘明若有所思的点头。
中年闻言,顿时满脸欣慰,看来咱家少爷还是很不错的,至少能听进劝去,这不,自己讲明白道理,少爷立刻就有所领悟了。
“刘总,您看咱们给客人的优惠赔偿……”
“嗯,八折的确太少了,这样吧,你跟客人说今天六折优惠,我们酒店还是很有诚意道歉的。”
刘明一脸肉疼,挥了挥手表示自己很大度。
中年差点就一口老血喷出来,自己苦口婆心的说了那么多,这位少爷居然才让了两折,感情自己几乎就等于白说了?
开什么玩笑呢,那些客人就算没有你们刘家土豪,但也基本上都是年薪几十万的,甚至几百万的都不在少数。
更何况人家出差住酒店,回去都是能在公司报销的,会在乎你这点折扣?
再说了,今天如果换成是你刘大少爷被吵醒,你愿意这么点钱就不投诉了,恐怕你得让人家陪你双倍房钱吧?
中年彻底无语了,只能再次据理力争,结果嘴皮子都快磨破了,也只是让刘明把折扣降到了五折,然后就被赶出了办公室。
站在外面,中年看着死死关上的门,两眼泪汪汪,无语问苍天。
自己怎么就摊上了这么一个抠门的老板?
人家酒店刚刚开业的时候,都是大打折扣招揽顾客,尽量打响自己的名声!
可是刘明为了省钱,居然对客人的反应视若无睹?
中年仿佛已经看到了,凯旋酒店一片黯淡的前途,跟着这样的老板能有什么未来?
“唉,算了,先在这里待着吧,等过上几个月一年,我就申请调离,这样也算是跟刘家的长辈有个交代!”
他无奈的摇了摇头,转身下楼去安抚客人。
一楼的大堂里十分嘈杂,客人们正围着柜台争论,大堂经理和几个服务员应付的焦头烂额。
中年下来后,就开始劝说承诺。
跟他想的一样,五折的房费根本就没办法让客人们满意,可是没办法,老板已经定了基调,他也只能尽力劝说。
不得不承认,中年还是很有能力的,最后劝说了半个小时,终于跟客人们达成了和解,然后众人就开始逐渐散去回房。
中年松了口气:“终于解决了。”
他抹了把汗,就准备离开去找刘明回复。
但就在这个时候,突然一声巨响传来,把所有人都吓了一跳:“轰!”
中年抬头一看直接傻眼了,而本来正准备离开的客人们,也纷纷回过头,目瞪口呆的看向了一面墙壁。