下面的故事就充分说明了这一点:
办公室文员小宁是一个说话没“心眼”的人,他性格非常内向,平时不太爱说话。当有人就某件事情征求她的意见时,她往往会突然间说出很“刺”人的话来,而且她的话总是在揭别人的“短儿”。
一次,一位女同事穿了件新衣服,其他人都称赞“漂亮”、“合适”之类的话,问及小宁,她不假思索地说:“一般!我觉得这种颜色你穿有点艳,还有,你太胖了,看起来有点儿紧。”
当事人很生气,而且其他大赞衣服“怎样怎样好”的人也很尴尬。这完全是由于小宁不懂得说话技巧,说的话“太真实”。虽然有时小宁会为自己说出的话后悔,可在发表意见时,她仍然管不住自己,总是把别人最不爱听的话突然间说出来,让人不好接受。时间一久,同事们便把她排除在集体之外,都不愿意和她说话,结果公司里几乎无人主动搭理她。
由此可见,一个人讲究说话的艺术是非常重要的,这对一个人塑造良好的自我形象以及提高为人处世的能力起着至关重要的作用。一个人若不假思索而无所顾忌地说了不应该说的话,只会使自己陷入得罪人的尴尬境地。
4彼祷坝谨慎,只说该说的话
言多必失,所以话到嘴边要三思,只说该说的话。
孔子观于后稷之庙,有三座金铸的人像,他三缄其口,只在金像的背面铭刻了这样一句名言:“古之慎言人也,戒之哉!无多言,无多事。多言多败,多事多害。”
孔子铭刻“无多言,无多事”,就是劝诫人们:为人宁可保持沉默寡言的态度,宁可显得笨拙一些,也绝对不可以自作聪明,喜形于色,溢于言表。
《法华经》曰:“言多语失。”说话应谨慎,舍弃那些不可说的话,而只说应说的话。
吕莲和尚在给其信徒的一封信中写道:“祸从口出而使人身败名裂,福从心出而使人生色增光。”它的意思是:有时说话的人并无恶意,但对听者而言,却可能伤及他的自尊心。所以劝诫人们,说话应谨慎,只说该说的话。
说话得体,则让人高兴;反之,只会让人伤心。就是同一个意思的话,出自两个人之口,听起来也有区别。你自己信口开河,根本意识不到会伤害人,但别人却认为你是有意的,如俗话所说“口乃心之门”,你明显是故意伤害他。
孔子曰:“君子欲讷于言而敏于行。”意即有道德学问之人,说话谨慎,工作勤勉。这句话强调了实际行动的重要,为人处世应少说话多做事。
日常生活中,一个人光说不做,或只会说话不能付诸行动,久而久之,只会让人生厌。俗话说:“言多必失。”多说话比起多做事往往给人以夸夸其谈的印象,倒不如少说话,踏踏实实地多做实事则让人感觉勤奋踏实,值得信任。一个人只有做行动上的巨人,少言多思,才能取得成就。
另外,人处在不同的状态下,讲话的心情不同,话的内容也会不同。心情愉快的时候,看事看人也许比较符合自己的心思,故而赞誉之言可能会多;有时心情不愉快,讲起话来不免会愤世嫉俗,讲出许多过头的话,招来很多麻烦。
言谈的灾祸,主要表现在以下几个方面:一是对国事、政事的滥发议论引起的灾祸,所以在以前的茶馆及旅店门上挂有“莫谈国事”的牌匾;二是对身边的人和事评头论足,正是这种不考虑后果的高谈阔论,惹怒了上司和同事,从而埋下了灾祸的导火线;三是在众人之中鼓唇弄舌,搬弄是非,像长舌妇一样,今天道东家长,明天说西家短,这种缺少修养的言谈,没有不遭到报复的。说话体现着一个人的修养和水平,既不能喋喋不休,口若悬河,又不能该说话时却沉默寡言。可见,言谈能反映出一个人为人处世的涵养功夫,要把握好分寸和态势。
言多者必有所误,所误必有所失。为人处世,不可言多,言多为祸。
小王在一家广告公司当业务员,他因工作认真、勤于思考,业绩良好被公司确定为中层后备干部候选人。只因他无意间透露了一个属于自己的秘密而被竞争对手击败,终于没被重用。
小王和同事李华交往频繁,关系甚好,常在一起喝酒聊天。一个周末,他约了李华在饭店里共饮。两人酒越喝越多,话越说越多。酒已微醉的小王向李华说了一件他对任何人也没有说过的事。
“我高中毕业后没考上大学,有一段时间没事干,心情特别不好。有一次和几个哥们儿喝了些酒,回家时看见路边停着一辆摩托车,一见四周无人,一个朋友撬开锁,由我把车给开走了。后来,那朋友盗窃时被逮住,送到了派出所,供出了我。结果我被判了刑。刑满后我四处找工作,处处没人要。没办法,经朋友介绍我才来到厦门。不管咋说,现在咱得珍惜,得给公司好好干。”
小王在公司三年后,公司根据他的表现和业绩,把他和李华确定为业务部副经理候选人。总经理找他谈话时,他表示一定加倍努力,不辜负领导的厚望。
谁知道,没过两天,公司人事部突然宣布李华为业务部副经理,小王被炒了鱿鱼。
每个人都有自己的秘密,个人的秘密大多是一些不甚体面、不甚光彩甚至是有很大污点的事情。都有一些压在心里不愿为人知的事情。与人相处,即便彼此感情不错,也不要随便把你的隐私、你的秘密告诉对方。一旦对方是一个别有用心的人,他会拿出你的秘密作为武器攻击你。因此,开口说话一定要多动动脑子,不利的话一定不要说出口。
5彼祷耙有“口”,还要有“心”
现实生活中,不善言者的悲哀有很多。本来表达的是真心的同情,在对方听来却成了挖苦;本来表达的是善意的关怀,却因为话说得不好,在对方听来成了讽刺……
一次小秦看见秘书小刘在处理一叠报名表格,是一个普通大学办的MBA培训班的入学申请表,小秦又没管好自己的嘴,跟小刘搭讪起来:“怎么,奋发图强呀?这种文凭‘水’得很,不值钱的,要它干吗?别说中国的MBA,现在英国回来的MBA也不吃香了,花钱买来的,谁不懂?!”小秦不知道,小刘是在帮他的顶头上司张总办入学手续。
小秦还跟女同事小孙谈到过前台小张拍的写真集,言语之间笑话小张,说她应该“先整整容再去拍”;见到同事老陈穿着新西装,小秦一口道出那种品牌的西装正在XX商场打折出售,打折后的价钱是XXX元;同事小李买了新手机,小秦看过说“这种款式不灵的,网站上只要几百块钱”……
“说者无心”,但往往“听者有意”。小秦说话大概是有口无心吧,也许他没有恶意,但他忽略了别人的自尊,落得个孤立无援的悲哀处境。
还有一则与此相似的故事:
小李到客户那儿接洽生意后,回到公司已经是下午六点了,公司只有一位新来的女职员还在工作。小李心里想:她这么认真,也应该休息一下了。但是说出来的时候却变成:“咦,你怎么还在公司?”
结果对方一脸的不高兴,愤然地说:“现在就走!”
本来是出于好心,却反而惹得对方生气,不但被她误会,也会影响到以后的工作。问题就出在“怎么还在公司”这句话,这句话听起来就好像是:“怎么不快点回去?”更何况又加上“咦”的疑问词,难怪对方会有那样的反应。如果是熟识的朋友也许“怎么,不行啊?”一句玩笑话就带过了,但是,对方是不太熟悉的人,自然情形就不一样了。因此,说话一定要慎重,不要想说什么就说什么。
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