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第十章 说话要圆办事要活（第2页）

这个推销员之所以获得办事的成功，就是因为在自己的广告宣传处于劣势时，利用碎瓶散酒香，吸引展客，一举成功。这种随机应变的灵活和机智的办事“手腕”不能不说它的高明！

灵活应变的办事方法，不仅仅是令人称道、美好可嘉的品质，更是迅速适应陌生环境，扭转败局不可缺少的手腕。

3。利用“迂回”，化不利为有利

办事有“手腕”的人，懂得运用“迂回战术”，即慢慢地与对方纠缠，直到对方逐渐被麻痹，或再也沉不住气时，这样再提出所求之事，成功概率就会极高。

日本的一家公司要与美国的另一家公司进行一次重大的技术协作谈判。谈判伊始，美方首席代表便拿着各种技术数据、谈判项目、开销费用等一大堆材料，滔滔不绝地发表本公司的意见，完全没有顾及到日本公司代表的反应。而实际上，日本公司代表也的确一言不发，只是在仔细地听、认真地记。

美方讲了几个小时之后，终于开始记起要征询一下日本公司代表的意见。不料，日本公司的代表似乎已被美方咄咄逼人的气势所慑服，显得迷迷糊糊，懵懵懂懂，日方代表只会反反复复地说：“我们不明白”，“我们没做好准备”，“我们事先没有搞技术数据”，“请给我们一些时间回去准备一下”。第一轮谈判就这样不明不白地结束了。

盛气凌人的美方谈判代表根本没有想到，日本公司这是在运用“蘑菇战术”对付他们。也就是，不与对方强劲势力正面相对，而是实行避开对方的锋芒，同对方一再周旋打圈子的策略。

到了几个月以后，第二轮谈判开始了。日本公司方面似乎是认为上次的谈判团不称职，所以人员全部予以了更换。新的谈判团来到美国，美方只得重述第一轮谈判的内容。不料结果竟与第一轮谈判一样，由于日方对谈判项目“准备不足”，日本公司又以再研究为名，毫无成效地结束了谈判。

日本公司把“磨”人的功夫发挥到了极致。而此时，美国人显然已开始烦躁不安了。

果然，在经过两轮谈判后，日本公司又如法炮制了第三轮谈判。当第三轮谈判不明不白地结束时，美国公司的老板不禁大为恼火，认为日本公司在这个项目上没有诚意，轻视本公司的技术和基础，于是下了最后通牒：如果半年后日本公司依然如此，两公司间的协定将被迫取消。随后，美国公司即解散了谈判团，封闭了所有资料，坐等半年以后的最终谈判。

日本公司也知道此时已“磨”得差不多了，再磨下去就过火了。于是当机立断，才过几天，日本即派出由前几批谈判团的首要人物组成的庞大谈判团飞抵美国。美国公司在惊愕之中仓促上阵，匆忙将原来的谈判成员从各地找回来，再一次坐到谈判桌前。

这次谈判，日本公司一反常态，他们带来了大量可靠的资料、数据，对技术、合作分配、人员、物品等一切有关事项甚至所有细节，都做了相当精细的策划，并将精美的协议书拟稿交给了美方代表签字。

美国人傻了眼，陷入了极其被动的境地，对于日本公司的协议书又一时又找不出任何漏洞，最后只得勉强签字。

不用说，日本公司拟定的协议对日本公司极为有利。

4。克服急躁，沉着冷静地去办事

人如果心浮气躁，静不下心来做事，不仅一事无成，反而会铸成大错。尤其当面临糟糕难办的事情时，更需要头脑冷静，才能把事办成。

一个人必须修身养性，培养自己的沉着冷静的办事性格，抑制急躁的脾气、暴躁的性格。做事要戒骄戒躁，人一急躁则必然心浮，心浮就无法深入到事物的内部，仔细研究和探讨事物发展的规律，无法认清事物的本质。气躁心浮，办事不稳，差错自然会多。

不少人办事都想一蹴而就，他们似乎忘了一点，做什么事情都有一定的规律，都得按一定的步骤行事，欲速则不达。

中国传统文化的精要就在于以静制动，稍安勿躁，而浮躁则会带来很多危害。

现实生活中，有很多不如意的事让人烦心头疼：

——想有所作为，而又不能马上成功，会产生急躁情绪；

——本以为把事情办得很好，谁知忽然节外生枝，一时又无法处理，必然生出急躁之心；

——因为他人的过错，给自己造成了一定的麻烦，心气不顺，也会产生急躁；

——望子成龙，盼女成凤，天下父母之心皆然，但偏偏儿女不争气，心中也同样急躁；——受到别人的责难、批评，又无法解释清楚，心中也会产生急躁的情绪

……

无论是哪一种情况产生的急躁，对人对己都没有好处。浮躁之气生于心，行动起来态度必然粗暴，徒具匹夫之勇，这不是太糊涂了吗？

轻浮、急躁，对什么事都深入不下去，只知其一，不知其二，往往会给工作、事业带来损失。“戒急躁”就是要求我们遇事沉着、冷静，多分析思考，然后再行动。如果“这山望着那山高”，干什么都干不好，最后将毫无所获。

天下能办成大事者，无不是专一而行，专心而攻，其前提是必须克服浮躁的毛病。无论办什么事都不可能毫不费力就能取得成功，急于求成，只能是害了自己。“忍浮躁”确实不容易，要有顽强的毅力，才能做到这一点，但只要有决心、有信心，胸中有个远大的目标，小小的浮躁又有什么不能忍的呢？

面对不如意的事，如果过于直率地表露自己的情感，则显得肤浅，也容易得罪人。要控制好自己的情绪，以免坏事。

5。请客吃饭，让你办事来得更直接

请客吃饭，是我们办事的一个很重要的“手腕”。会请客，你办起事来如沐春风；不会请客，你会“四面楚歌”，到处碰壁。

请客吃饭作为求人办事中的一种礼节性行为，如何向“贵人”发出邀请是非常重要的一步。恰当邀请，可以为求人办事顺利成功奠定良好的基础，否则有时不但花了钱费了力气，反而事情照久还是没有办成。

确定邀请对象是请客吃饭首先应该解决的问题。邀请对象的选择必须根据交际应酬的目的而定。就一般的情况而言，下棋应请棋友；跳舞要请舞友；打球当请球友；乔迁、喜丧则请亲朋故友；开业剪彩就该请有利于工作展开、业务往来，便于协调社区关系及从事新闻媒介传播等方面的客人……

求人办事，邀请的对象自然是能给你带来帮助的人，但有时也需要一些其他朋友作陪，如果遇到这种情况，就应当精心安排，选择好邀请对象。你可根据求人的性质、需要及宴会规模的大小等，遵循先主要后次要，先亲近后疏远的原则，来划定邀请范围，依次确定邀请名单。

此外，还要适当考虑邀请对象的学识、年龄、地位、性格的差异和他们相互间的关系等，注意邀请对象间的关系和谐，避免给你的应酬办事带来不便和麻烦。

接下来，就是采取恰当的方式发出邀请，要具体问题具体分析，根据交际的性质、对象而定。

比如，邀请的对象是学者、专家、领导等，他们大多工作忙、时间紧，对他们最好提前相约，以便他们做好工作调整、时间安排；闲暇时间多、工作容易调度的早点约定，自然更好，而即使临时而请，一般也能随请随到；对某团体的要人，要公开邀请，甚至借助传播媒介，就既能体现公正无私，光明磊落，又利于引起关注，促进宣传，扩大影响。