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第二章 简洁把话说到点子上(第2页)

从前,有个客商新开一家酒店,为了招揽顾客,特备厚礼请几个秀才为他写一块招牌。甲秀才大笔一挥写下了“此处有好酒出售”七个大字。众秀才议论纷纷,乙秀才说:“‘此处’二字太啰嗦。”丙秀才说:“‘有’字也属多余。”丁秀才认为,酒好酒坏顾客自有评价,“好”字应当删去。这时甲秀才带着几分怒气认真地说:“如此说来,还是干脆只留个‘酒’字算了。”众秀才频频点头赞许,大家也欣然接受。

其实说话也如此,有时需要简练,惜言如金,就是珍惜语言像金子一样,能用六个字说清楚不用七个字,能用七个字说清楚不用八个字。这就要求说话者多用简洁明快的语言。话不在多,简要即可;语言不用很华丽,只要一语中的即可。

世界上,最会说话的人不是口若悬河、滔滔不绝的雄辩之士,而是那些善于把话说到“点子”上的人。这样的人才是真正懂得说话的人,他们懂得用最简单的语言把意思表达到位,懂得在最短的时间内把话说到点子上。

在解释创业的概念时,马云说:“到底什么是创业,很多人都讲,有些人问我我今天做这个生意好不好,明天有哪个机会做那个事情好不好。其实创业最大的一个,最核心的就是你必须要坚持不懈。如果你每天都在坚持不懈地做一件事情,那么,我相信终有一天这个世界就围着你转,如果你每天都在做不同的事情,你每天就围着这个世界转。这就是创业的核心精髓。”

马云在节目《赢在中国》中对参赛选手说:“花时间去学习别人失败的经验。这个没什么好评论的,我认为,等你什么时候能看别人惨败的经验,看得一身冷汗,你就离成功不远了。”

教育家谢觉哉说:“说话不在多,在于说得对,说中了事和理的要害,能打动听者的心。”所以说,讲话不在多,而在于精,不在量,而在于质。一个真正会说话的人,往往不是因为他说了多少,而是在于他说了什么。在这方面,邓小平同志做的也是非常好。他的语言简洁精辟,善于抓住问题核心,绝少用形容词,更绝少拖泥带水。“不管白猫黑猫,会捉老鼠就是好猫”、“要摸着石头过河”、“大胆地试、大胆地闯”、“基本路线要管一百年,动摇不得”、“发展才是硬道理”等等,所有这些提法针对性都很强,句句简洁,字字珠玑,同时又思想深刻,通俗易懂。

且看邓小平同志与刘志坚同志的一次谈话,领略一下邓小平同志谈话的魅力。

1975年,刘志坚被任命为军事科学院的政治委员。很快,邓小平把他叫去谈了一次话。这次谈话的特点是干脆利索、一言中的、且指点迷津。

刘志坚赶到邓小平家时,看见张爱萍也在那里。小平先和张爱萍谈,刘志坚就坐在旁边。内容不是很多,但重点十分突出。军委决定让张爱萍当好科技人员的后勤部长。“要让他们安心搞科研,要解决他们的后顾之忧”。

和张爱萍谈完,小平同志便把目光转向了刘志坚:“你去昆明,第一条,首先要把军队的工作搞好。”见刘志坚点头,他又接着说:“第二条,军队不能搞资产阶级派性。”刘志坚知道他是有的放矢,当时昆明军区内部的派性相当严重,对军队的破坏很厉害。“第三条,军队要同地方的派性彻底脱钩。”

刘志坚深知这三条的重要性,便坚毅地点点头。

“还有什么问题吗?”见他们没有说什么,邓小平又说:“那就这样吧。”

正是由于小平同志谈话往往是言简意赅,一语中的,要领清晰,因此,事隔几十年后,刘志坚同志还记忆深刻。

不言则已,言必有中。所以,话不要于多,而在于精,在于“说到点子上”。这就需要多听、多观察,只有善于倾听,才可以博得别人的好感,才会给他人一种稳重、值得信任的感觉。

事实上,说话的关键并不在于你用多么高深的长篇大论使对方崇拜自己,而在于将你要告知的信息准确地传递到对方心中,即便语言朴实无华,只要你观点论述正确,表述有条不紊,那么你的谈话定能直通对方心中。

在剑桥大学的一次毕业典礼上,整个大礼堂里坐着上万名学生。他们在等待伟人丘吉尔的到来。在随从的陪同下,丘吉尔准时到达,并慢慢地走入会场,走向讲台。

站在讲台上,丘吉尔脱下他的大衣递给随从,接着摘下帽子,默默地注视着台下的观众。一分钟后,丘吉尔才缓缓地说出了一句话:"NeverGiveUp!"("永不放弃!")

说完这句话,丘吉尔穿上了大衣,戴上帽子,离开了会场。整个会场鸦雀无声,顷刻间掌声雷动。

这是丘吉尔一生中最后一次演讲,也是最精彩的一次演讲。他仅仅用了几个字,就将自己要演讲的内容说了出来,语言贵精不贵多。丘吉尔就是用简洁的语言达到了这个目的。

善于长话短说是说话的一种能力和艺术。不过,长话短说并不是目的,目的是要讲有用的话。做到有话则短,善于讲一些能给人以启迪、对推动工作有实际意义的短话。如果讲话不切实际,满篇套话空话,即使讲话时间不长,却使听者味同嚼蜡,乏味枯燥,还是浪费了时间和精力。

有句话说得好:“吹笛要按到眼儿上,敲鼓要敲到点儿上。”会说话的人,往往会给听者提供大量的思想火花。就像很多时候,话并不在于字的多少,而在于准确度与精确度如何。如果你能句句说到点子上,句句说到人心坎里,那么你的语言自然就会着重出彩。

坚守原则,你说的话才有分量

俗话说:“没有规矩不成方圆”,生活中,相信很多人都有自己的原则,这种原则不仅要体现在做事方面,还要体现在说话方面。马云曾经这样感慨道:“讲真话很重要,还有就是要坚持原则。”

对于娱乐行业,马云一直认为腾讯是做得比较好的。但是在原则上,马云却认为游戏不能改变互联网产业,因此人不能总是玩游戏,尤其是电子商务这块,未来十年一定是主流的市场,一定会越做越好,困难也会越来越多,竞争也会越来越大。

在一次商务会谈上,马云如实说道:“对于客户是谁,我认为应当锁定自己的客户,我们的客户是中小企业,创业者,这是我的定位。我为什么锁定中小企业,如果大企业来,我原则上不做这个生意,没有办法做,中小企业用阿里巴巴网站的时候,可能进来的时候是三五百万,可能后来变成了几千万或者是一亿元,但是我就会说,你变成了一亿元就要找别人去了,我只是做中小企业和电子商务,不能教小学的时候,中学也可以,大学也包揽下去,我们的水平就是这样的,因为我们要想清楚客户是谁的情况下,就要锁定市场,去做该做的事情,在利益和诱惑的面前说N0。我反正是不干的,要学会说N0。”

马云对未来互联网发展利弊所作出的这段剖析可以说是十分到位的。尤其是在对如何定义客户与企业之间的关系,如何锁定市场这些问题时,马云秉持自己的初衷与原则,用非常肯定的语气阐述了自己的看法,让自己的话看上去既有原则性,而且还暗藏了一种不怒而威的严肃,让语言显得颇有分量。

原则性是说话办事依据的法则和标准,如果脱离原则,只顾表面上一团和气,就没了章法,只会给人留下是非不分的印象,使得事情乱套。坚持原则,就是坚守自己内心的底线,在这个范围内可以灵活变动,一旦到了这个底线,就不能松动。

万科集团的董事长王石是一个原则性极强的人。有一次,王石在成都喝啤酒,要冰镇的,服务员半天拿不出来,后来拿出来的不是冰的,服务员进行了解释。王石听完,马上严肃了,他说:“你说是冰的,如果没有,你应该告诉我,如果你说有冰是为了把我们哄坐下,你是在骗我,我不吃了。”说完拍屁股就走。当时,在场的人说都坐下了,就这样吧。王石说:“那你们吃,我自己走。”结果,大家也跟着王石走了。

在王石的公司,朋友、战友一个没有。他坚持原则到什么程度,曾经有一个原来一起做生意的朋友,在北京拿了个批文,要王石做,但是王石已经决定公司不做这种业务了,这个人还是来了,都是男子汉,都是“老江湖”,最后竟然给王石跪下,说就这么一次,王石还是坚决不做,后来这个人真跟他翻脸了。所以我们不难看出王石的原则性是多么的强。

我们都知道,一个人做事成功必然要讲究一定的原则。张瑞敏曾说过,做人,做事,以前是原则,现在是原则,未来是原则。坚守原则不是冥顽不灵,更不是不知变通,而是在处理一些敏感问题是有自己的道德底线。同样的,如果想要让自己的言语更加得体,也要遵循一定原则。因为在口语表达中,你所坚持的原则性越确切,那么你所说的话就会更加铿锵有力,在气势上也会更胜一筹。下面这个教子故事或许会给你一些启示。

一位外国妈妈带着8岁的女儿到中国一户人家里来做客。女主人对外国友人的到来非常重视,特别学习了西餐的做法。她对外国母女说:“今天我做西餐给你们吃,你们尝尝中国人做的西餐味道好不好。”

8岁的女孩听女主人要给她们做西餐,心想:中国人做西餐肯定不好吃。于是,当女主人问她吃不吃的时候,小女孩坚定地回答:“我不吃。”

等女主人把西餐端上来的时候,小女孩一眼就看到了漂亮的冰淇淋。这么好看的冰淇淋味道肯定很好!小女孩有点迫不及待地对妈妈说:“妈妈,我要吃冰淇淋。”

女主人很高兴小女孩能够喜欢自己的冰淇淋,就高兴地把冰淇淋端到小女孩面前,说:“来,吃吧!”

谁知,女孩的妈妈严肃地对女主人说:“不行,我女儿说过她不吃西餐,她得为自己所说过的话负责,今天她不能吃冰淇淋!”

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