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第一章 初次见面让人一见如故（第1页）

第一章初次见面让人一见如故

在社会交往中，初次与人见面都想给对方留下一个好印象。第一印象会对他人的知觉产生较强的影响，这就是心理学中的“首因效应”，也被称为第一印象效应。所以，在初次见面的情况下让人一见如故，能够吸引陌生人的注意力是我们迫切需要的。

在交际中给人好印象

在日常的交际活动中，能让交际活动更加顺利进行的关键因素在于是否给人留下好的印象。那么怎样才能给交际中的个体留下一个良好的交际印象呢？

有位心理学家做过这样一个实验：他分别让一位身着西装、戴金丝眼镜、手持文件夹的青年学者，一位打扮入时、身材姣好的漂亮女郎，一位挎着菜篮子、脸色疲惫、毫无神采的中年妇女以及一位留着怪异头发、穿着避遢、带着无数怪异首饰的男青年在公路边搭车，结果是这样的：漂亮女郎和青年学者的搭车成功率最高，中年妇女稍微有些困难，那个怪异的男青年一直就没有搭到车。

这个实验说明人们对待不同仪表的人，态度是不一样的，大多数人认为不同的仪表就代表了不同的人，针对不同的人，人们随之就会给予不同的待遇。这并不仅仅是以貌取人的问题。人们都了解在现代交际中第一印象的重要性，而经过研究发现，50%以上的第一印象是由个人的外表造成的。你的外表是否干净整齐，这是让你身边的人判断你是否可信的一个重要依据，也是别的交际个体决定如何对待你的首要条件。

对这样的首要条件，交际个体要好好注意一下。其实你很容易就可以给人留下一个好的印象，只需要几秒钟而已。中国有这样一个传统，在新年快要来临的时候，要将屋子进行一次彻底的大扫除，而这个时候，作为社交活动中的你也应该打扫一下自己，检查一下自己有没有什么不卫生、不整洁的地方。所谓“细节出魔鬼”，有时候你给你的交际对象留下不良

印象的祸根就来自于一个小细节，而这个小细节说不定就关乎你的人生大事。在远古年代，人类的祖先就拥有了这样一种能力：迅速判断自己面对的是朋友还是敌人，而自己能否生存下来取决于对所面对生物的判断能力。

某位媒体策划专家有这样一句名言：要给人留下一个好印象，你只需要七秒钟。通过对大量事实的分析，学者们得以成功描绘出影响第一印象形成的一些重要因素。

首先，第一印象的形成有一半以上内容与交际个体的外表有关。当然，外表不仅仅依靠美丽的脸蛋就可以了，体态、气质以及衣着上的细微差异也很重要。所以当你要去参加某些社交活动时，首先要把你的仪表收拾得得体一些。

其次，第一印象有大约40%以上的内容与交际个体的声音有关。谈话时的音调、语气、语速、节奏都将直接影响第一印象的形成。因此，你应该在平时注意训练自己的说话方式，并最好能让自己的声音充满弹性。

有试验显示，当见到一个陌生人时，这个人头发的样式比其面部特征更富有吸引力。长发透露着健康和优雅的气质，短发看起来自信而富有朝气，自然、中长和没有什么特定款式的发型则会给人留下智慧和真实的感觉。

此外，交际双方握手时也能传递某些重要信息。研究发现，那些握手时目光能够和你直接接触，手掌比较干燥且坚定有力、可以自然摆动的交际个体，不仅能让别人对他感觉良好，还能取得别人的信任。

好印象不仅是打开人际关系大门的钥匙，更是让你登堂入室的一张门票。因此，在人际交往中，一定要注意自己的衣着打扮、言谈举止以及个人形象，给人良好的第一印象。

注意称呼，礼貌交往

在人际交往中，要想表示礼貌，首先要从对方的称谓开始，称呼上打动别人，交往起来也就容易起来。称呼，就是对人的称谓。用什么称谓称呼人，既有个礼貌问题，也有个态度问题，同时也反映了说话人与被称呼者之间的关系。所以，在社会交往中，要想给人好印象就要把握好对方的心理，在称呼上下功夫。

人际交往中一定要知道的惯用称呼语：

亲属之间的称谓。亲属之间，对长辈应以亲属称谓相称，如爷爷、奶奶、爸爸、妈妈、姑姑、舅舅等。称呼长辈的姓名、职务、身份、职业等都是不礼貌的。对平辈，可相互用亲属称谓或加排行序列称谓相称，如哥哥、妹妹、二哥、三妹等；夫妻之间可以姓名相称，俩人在一起时，可用昵称，但不宜在父母面前、孩子面前、公开场合使用；年长的平辈可直接称呼年少者的名字，若年少者已成年，则用亲属称谓较礼貌。对晚辈，可称呼其亲属称谓，也可直呼其名，这样显得亲切。但当晚辈有了他自己的成年晚辈时，直呼其名也就不妥当了。

熟人之间的称谓。对关系较密切的熟人，可大致仿照自己亲属的性另叭年龄、身份等来确定相应的称呼，还可以“姓加亲属称谓"、“名加亲属称谓”、“姓名加亲属称谓”称呼，’如“王奶奶”、“李叔叔”等。

在一些正式、公开的场合，可以称呼熟人职务、职业，也可以“姓加职务、职业称谓”、“名加职务、职业称谓”、“姓名加职务、职业称谓”相称。如“赵厂长”、“向真校长”等等。

年纪较大、职务较高、辈分较高的人常对年纪较轻、职务较低、辈分较小的人称呼姓名，这种称呼明快直爽。反之，年纪较轻、职务较低、辈分较小的人对年纪较大、职务较高、辈分较高的人直呼姓名，则是没有礼貌的表现。

不称姓而直呼其名，是最亲切、最随便的一种称呼。但这只限于长者对年轻人、老师对学生或关系亲密的人之间，没有这种特殊关系而直呼人家的名字就不礼貌，甚至还会使人生厌。

朋友、同学、同事之间，因为相处长了，称呼可以随便一些，可在姓氏前加“老"、"小"、"大"等，如“老彭"、“小陈"等。在人的亲属、职称、身份等称谓前，加上“老”、“大”等词，是更为尊敬的称谓，如老厂长、大姐等。对德高望重的老年人，可以在姓后加“老"字，如“李老”、“张老”等，这种称呼是很恭敬的。

对陌生人的称谓。对陌生人的称谓，一般来说可用以下几种方法：一是用通称。可根据人的具体年龄、性别、职业等情况称“同志"、“朋友”、“师傅”、“先生”、“小姐”等。对男人一般可以称“先生”，未婚女子称“小姐”，已婚女子称“夫人”或“太太”，若已婚女子年龄不是太大，叫“小姐”，对方也绝不会反感。而称未婚女子为“夫人”就是极不尊重了。所以，宁肯把“太太”、“夫人”称作“小姐”，也绝不要冒失地称对方为“夫人”、“太太”。一般说成年的女子都可称“女士”。二是可以亲属称谓相呼。可根据对方的性别、年龄等情况，以父辈、祖辈、平辈的亲属称谓相称，如“大伯”、“阿姨”、“老爷爷"、“大娘”、“大嫂"、"大姐”等。称呼对方“大嫂”还是“大姐”时，必须谨慎从事，因为对方婚否不好确定，在没有把握的情况下，，称“大姐”比较稳妥。

当然，运用称呼语时还应注意以下问题：

要注意民族、时代、地域的差异。各个不同的国家、民族对人的称呼都有一些独特的习惯，如在日本，对妇女也可不称“女士”、“太太”、“小6

姐”，而称“先生”，如“米费子先生而汉民族语言中的称呼语相对于其他民族语言中的称呼语要复杂得多，不仅要看人的性别、辈分、年龄，还要分敬称和谦称。有的民族语言就没这么讲究，如英语中的“aunt”翻译成现代汉语可以是“姨母、姑母、伯母、叔母”等等。所以各个民族有不同的称呼习惯，在实际运用中，要遵从各民族的习惯。

不同的地域，不同的生活习惯，造成了各种方言，所以还要注意方言间称呼的差异。如在大陆用得最广泛、最普通的“同志"称谓，而在港澳台同胞中，几乎就没有这个概念。所以与港澳台同胞打交道，不宜用“同志”这一称呼。

要注意口语和书面语的区别。口语相对于书面语而言，显得通俗、随便，更为亲切。现代汉语中，同一个对象，可有口语和书面语两种不同的称呼，如爸爸（口语）、父亲（书面语）。在口语中，如果面对称呼对象时，运用书面语中的称呼语就显得生硬、不自然、不亲切。但是，在口语中，书面语中的称呼语可以作为他称用语出现。如“我的祖父"、“你的母亲"等。

要注意语言环境和称呼对象的不同。在日常生活中，对我们比较熟悉的人，我们对其称呼就可随便点，甚至可叫别人小名、绰号，夫妻、恋人之间私下里还可用昵称，这样显得较亲切、自然，可以增加彼此之间的感情。但在公众场合，尤其是在会场上、课堂上，叫别人的小名、绰号，就会显得不严肃，太放肆，应当以“XX同志”或“XX同学”相称。对不太熟悉的人，对长辈、领导和老师，也都不宜用小名和绰号，否则，就会显得不尊敬。所以，运用称呼语时，应特别注意语言的环境和称呼对象，灵活使用。在不同的语境中，对不同的称呼对象，应运用符合人的身份、地位及体现与自己恰当关系的称呼语。

嘴甜的人不吃亏，他可以为自己赢得尊重和称赞。不过，在称呼别人外号时要切记：人的外号是人的一个特征，坏外号是他人最忌讳的称呼，不要把它挂在嘴上，说多了会拉大彼此的心理距离，影响人际交往中的感情，尤其是第一次交往，一定不要叫别人的外号。

面带微笑，拉近距离

我们在人际交往的过程中，最忌讳的就是给人一副冷冰冰的面孔。不论对方是谁，有怎样的见解，如何让人讨厌，摆一副冷面孔总是无益的。说话办事的时候，面带微笑才会拉近彼此的距离，才能够打动人心。