“正是因为我的手机很破很老很卡,因此我才没有使用线上点单系统,如果我的手机可以正常运行的话,我也不想去麻烦那些本来就很忙碌的员工。”
“如果只是一个员工那样对我的话,我不会决定要投诉的,但是刚刚你们店里的所有员工,在并不算忙碌情况下全部对我的话选择了漠视。”
“我们试想一下,如果有一天你我变老了被高科技的社会淘汰了,那一天我们也碰到了这种不适应社会的情况,真到了那天,你的心里会好受吗?”
说完了一大堆的真心话后,林辰面带着礼貌真诚的微笑看着女经理,他在等待女经理的回答。
原本在收到员工对于这件事的告知时,这位女经理的心里跟员工一样是很不爽的。
自从全世界各地铺开了线上点单系统以后,他们店里就一直是使用着线上点单系统的。
之前也有过少许的顾客坚持使用收银台点单,但每次都会被员工们巧妙地化解。
而那些顾客也没有因为这件事情在店里大喊,也没有投诉的行为举动。
因此女经理也就对员工的这些行为睁一只眼闭一只眼了,反正只要不影响店里的生意就行,只要不投诉到总部那边就行。
可让女经理没想到的是,今天林辰出现在了店里。
林辰跟之前的那些顾客一点也不一样,他不仅没有妥协地使用线上点单系统,也没有灰溜溜地离开店里。
反而站在收银台前大声地表达了他正确的需求,一次,两次,三次。
足足三次,林辰三次的放声大喊,这代表着他希望得到他正当的权利。
而当林辰做了这么多却还没有得到这些员工的公平对待后,林辰就失去了最后的一丝耐心,也正是这样,才让林辰立刻决定了投诉。
当员工把这件事报告给位于休息室的女经理时,她对林辰的印象瞬间就变得很差了。
尽管她没有见过林辰没有听过林辰的声音也不清楚林辰的正当需求,可她还是本能反应地将林辰拉黑成了那种来店里无理取闹的顾客。
但她对林辰的这一切偏见,都在此刻化为虚有了。
刚刚林辰对她发自肺腑说的那些建议,女经理全部听到心里去了。
“先生你放心,等今天下班我会立马召开一个员工会议,在会议上我会将你的建议跟每一个员工表达。”
“我保证,以后在我们店里,你决定不会再看到今天这样的情况发生了,谢谢你的建议,很感谢。”
在保持了一段时间的沉默以后,女经理礼貌地笑着回复林辰的建议。
看着女经理发自内心的表情和回复语,林辰的心里感到了一阵欣慰。
幸好这次他表达了自己正当的需求,幸好这次他没有唯唯诺诺的逃跑,也幸好这次他碰到了一个好的经理。
听到女经理的这些话,林辰才感觉到他的坚持没有白费。
只要他的坚持能够影响到一个员工,只要他的坚持能够帮助到哪怕只有一个人。
可这都值了,这才是林辰想看到的事情。
“谢谢你。”
林辰对着女经理真挚地道谢。