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第七章 懂些职场关系学让你工作心情舒畅（第3页）

上司最讨厌的是不可靠，没有信誉的人。如果你承诺的一项工作没兑现，他就会怀疑你是否能守信用。如果工作中你确实难以胜任时，要尽快向他说明。虽然他会有暂时的不快，但是要比到最后失望时产生的不满要好得多。

（9）与上司要保持一定的距离

你与上司在公司中的地位是不同的，要保持一定的距离。不要使关系过度密切，以致卷入他的私人生活之中。过分亲密的关系，容易使他感到互相平等，这是冒险的举动。因为不同寻常的关系，会使上司过分地要求你，也会导致同事们的猜测，可能还有人暗中与你作对。任何把自己的地位建立在与上司亲密关系上的人，如同把自己扎在沙滩上一样。

与上司保持良好的关系，是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的。你能尽职尽责，就是为上司做了最好的事情。

5．与下属打成一片

人才是事业制胜之本，得人才者得天下，失人才者失天下，公司的发展壮大离不开老板与部下的共同努力，协手合作，而患难与共之中形成的上下关系才是最牢固的关系。身为老板，一定要做到与部下同甘共苦，富不忘本，才能使事业蒸蒸日上，也才能让下属更加拥戴你。

员工对企业有没有感情，完全是两种截然不同的工作态度。如果你能视下属如知己良朋，而不是自己的奴仆，时常征询对方的意见，接受他的批评，力求消除彼此心中的隔阂，这样对方做起事来，必然格外卖力。

有“心眼”的领导者大都深知其中的奥妙，不失时机地付出廉价的感情投资，对于拉拢和控制部下往往能收到异乎寻常的效果。

有许多身居高位的大人物，会记得只见过一两次面的下属的名字，在电梯上或门口遇见时，点头微笑之余，叫出下属的名字，会令下属受宠若惊。

富有人情味的上司必能获得下属的衷心拥戴。

吴起是战国时期著名的军事家，他在担任魏军统帅时，与士卒同甘共苦，深受下层士兵的拥戴。当然，吴起这样做的目的是要让士兵在战场上为他卖命，多打胜仗。他的战功大了，爵禄自然也就高了。“一将成名万骨枯”嘛!

有一次，一个士兵身上长了个脓疮，作为一军统帅的吴起，竟然亲自用嘴为士兵吸吮脓血，全军上下无不感动，而这个士兵的母亲得知这个消息时却哭了。有人奇怪地问道：“你的儿子不过是小小的兵卒，将军亲自为他吸脓疮，你为什么倒哭呢?你儿子能得到将军的厚爱，这是你家的福分哪!”这位母亲哭诉道：

“这哪里是爱我的儿子呀，分明是让我儿子为他卖命。想当初吴将军也曾为孩子的父亲吸脓血，结果打仗时，他父亲格外卖力，冲锋在前，终于战死沙场；现在他又这样对待我的儿子，看来这孩子也活不长了!”

人非草木，孰能无情，有了这样“爱兵如子”的统帅，部下能不尽心竭力，效命疆场吗?

作为上级，只有和下级搞好关系，赢得下级的拥戴，才能调动起下级的积极性，从而促使他们尽心尽力地工作。

日本著名的企业家松下幸之助就是一个注重感情投资的人，他曾说过：“最失败的领导，就是那种员工一看见你，就像鱼一样没命地游开的领导。”他每次看见辛勤工作的员工，都要亲自上前为其沏上一杯茶，并充满感激地说：“太感谢了，你辛苦了，请喝杯茶吧!”正因为在这些小事上，松下幸之助都不忘记表达出对下级的爱和关怀，所以他获得了员工们一致的拥戴，他们都心甘情愿地为他效力。

俗话说：“将心比心”。你想要别人怎样对待你。那么你就要先那样对待别人，只有先付出爱和真情。才能收到一呼百应的效果。

老板只有对员工上演一幕幕动人的人情戏。才能给自己带来无穷无尽的生意和财富。

领导者对于人情投资，必须有一个正确的认识。光会说一些漂亮话是不够的，还要配合实际行动，在一些细节上不失时机地显示你的关心和体贴。所以，在日常工作中，管理者不可错过任何与下属联络感情的机会。尤其是下面这些机会一定不要错过。

（1）与下属打成一片

老板并不总是老板，跨出了公司的大门，你就要做大家的伙伴，无私的盟友，这样才能与下属打成一片。因此，当下属请你参加工作之外的聚会的时候，最好不要拒绝，因为这是增加了解下属、与他们进行沟通的大好时机，同时，你的参与，也能让他们感觉到你对他们的重视和尊重。

（2）下属的生日时，要送上真诚祝福

管理者要记住员工的生日，在他生日时向他祝贺。生日这一天，一般都是家人或知心朋友在一起庆祝，聪明的管理者不会忘记这是进行感情投资的好机会，给员工送上一个蛋糕，一束鲜花，即便是一张贺卡，也能温暖员工的心，让他们感受到浓浓的人情味儿。

（3）员工生病时，领导不忘亲自探望

员工住院时，管理者一定要亲自探望。不用说，身体康复之后，对工作一定会更加努力。

（4）关心员工的家庭

温馨的家庭对于员工来说至关重要。如果没有家庭作后盾，员工是无法安心工作的，所以管理者对员工家庭的关心，会让员工更加感动。

（5）在细节上关心员工

如果管理者善于在许多看似平凡的时刻，或者一些不引人注意的细小事情上，体现出自己对员工的关怀，一定会收到意想不到的效果。

（6）当员工有一些特殊需求时，尽量满足他

任何人都会有些私事，如果时间恰好与工作时间相冲突，尤其是在下属提出了请求的时候，管理者尽量满足他。

（7）抓住欢迎和送别的机会，表达对下属的重视

下属辞职是公司常常碰到的事情，粗心的领导总认为不就是来个新手或走个老员工吗?来去自由，愿来就来，愿走就走。这种思想很不可取。此时高明的领导者，不妨做一些表达惜别之情之事，让员工感到满足。

6．同事是你最近的人

办公室中，同事之间存在着合作与竞争的矛盾，在对立和统一中彼此之间的关系变得十分微妙而复杂。同事之间在利益上竞争，在工作中合作，既不能相互冒犯，相互干预；也不能相互漠视，相互拆台；或者只顾自己，不顾他人。同事之间各有各的一摊工作，既相互独立，又相互依赖，没有人能独自成功。但在利益竞争上又表现得非常激烈，互相猜忌、嫉妒、排挤，甚至谗伤的现象司空见惯，其实与同事相处是一门学问，那么在同一个单位，或者就在一个办公室，如何跟同事搞好关系呢?

（1）进出互相告知

你请假不上班，或即使临时出去半个小时，应该与同事打个招呼。这样，倘若领导或熟人来找，可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说，进进出出神秘兮兮的，受到影响的恐怕还是自己。互相告知，表明双方互有的尊重与信任。

（2）说可以说的私事

有些私事不能说，但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等；如果你结了婚，有了孩子，就有关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余，都可以顺便聊聊，它可以增进了解，信任是建立在相互了解的基础之上的。