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第2章 人情练达适时变通（第2页）

还有，在帮助对方最亲近的人时，不妨先不动声色，举重若轻，事前不张扬，事后不夸功，甚至“不认账”，当然也绝口不提回报的事。

另外，在“送”之时不记利害，甚至无妨让自己“吃”一点“小亏”或不大不小的“亏”，这“亏”当然是在不损害自己根本利益的前提下“吃”的，担一点不大不小或有惊无险的“风险”。

这三条，都能引起对方最亲近的人的“真情”，产生一种“怎样也报答不了”的心理，“本钱”虽未必多，“红利”却相当可观。

如果对方最亲近的人人脉资源丰富，关系网络庞大，社会背景非同一般，即便一时没有回报，也可考虑为“感情投资”，只当是买股票。

如果对方最亲近的人虽无回报可能，但“来头大”，得罪不起，也要敷衍敷衍。切不可不送，也不可“千里”去送，也许只需“百里”、“十里”送就够了。

总之，这“送”要送出文章来，这不等于商业投资，有几份股就分几份红。如果“送”出文章来，让对方最亲近的人一辈子也忘不了，这才不是亏本的买卖。即便是“顺水人情”，也不可做的太“顺手”，以免对方“小看”了自己，或来得容易去的快，不当回事。

求人帮忙是被动的，可如果对方身边的人欠了你的人情，他们办事自然会很容易，有时甚至不用自己开口事情就办好了。这，便是操作人情账户的全部精义所在。

领导者的行为在很大程度上受制于其贴近的人，平时，领导者在一些事情上是依靠他们实现领导的，而他们又转靠“别人”的帮助来完成领导者的委托，于是就出现了“逆向”的情况。领导者周围的人可直接影响领导行为，而“别人”又可左右这些人的行为，这里存在着一条“熟人链”。4鼻缣炝羧饲椋雨天好借伞

积爱成福，积怨成祸。

——《淮南子·人间训》

救人危难的义举，可以为你树立起崇高的形象，使你的信誉和声望义薄云天。信誉和声望就是你的面子，这种面子会回馈你无尽的好处和财富。

当业中同行需要你施以援手，而你又有能力时，你该怎么办?

落井下石，踩沉对方，你可以少一个竞争对手。但切不可忘记，即使你真能扼杀了对方，总会有新的竞争对手崛起。一个人不可以独霸一个行业的。正如“野火烧不尽，春风吹又生”，一个人是赚不完所有的钱的。

更兼风水轮流转，何日又到你家呢?

正确的取向是，救人于危难倒悬，不但得到了人缘、信誉及声望，你的形象实际上为你日后创大业赚大钱埋下了伏笔。不仅是积善积德，更是留下了人情，你日后所得势必要超过你的付出。

那一天，你为他人雪中送炭；有一天，他人就会给你雨中送伞。因果报应屡试不爽。

另外，如果能在做人情的过程中，把他人的利益放在明处，将自己的实利落在暗处，不但会达到自己的目的，而且可以获得对方的人情，可以名利双收，“甘蔗可以两头甜”。

三国时，周瑜曾因乏粮而为难，有人献计，说附近有个乐善好施的财主鲁肃，他家素来富裕，想必囤积了不少粮食，不如去问他借。

周瑜带上人马登门拜访鲁肃，刚刚寒喧完，周瑜就直接说：“不瞒老兄，小弟此次造访，是想借点粮食。”

鲁肃一看周瑜丰神俊朗，日后必成大器，他想与周瑜深交，哈哈大笑说：“此乃区区小事，我答应就是。”

鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓，这时鲁家存有两仓粮食，鲁肃痛快地说：“也别提什么借不借的，我把其中一仓送与你好了。”周瑜及其手下一听他如此慷慨大方，都愣住了，要知道，在饥馑之年，粮食就是生命啊！周瑜被鲁肃的言行深深感动了，俩人当下就交上了朋友。

后来周瑜发达了，当上了将军，他牢记鲁肃的恩德，将他推荐给孙权，鲁肃终于得到了干事业的机会。

从理论上讲，人情是中国人维系群体的最佳手段和人际交往的主要工具。但是你要是以为好心都有好报，做完了人情必能换来交情，就未免太书生气了。

比如说，做保人，也是天大的人情。但是，你为朋友两肋插刀，具保开释，而“友”潜逃，或是，你做出担保后，公司倒闭，当保人的你，可就倒霉了。

当然，做人情做出祸事来的，只是极少数，但人情白做了，弄得双方都不愉快的事，随时可以发生。甲欠了乙的人情，后来找个机会还了。在甲看来，已两清，但乙则很可能认为并不等值，自己付出的多，得到的少，心理不平衡。而甲有可能认为自己得少还得多，应视为又一次的人情交往。这样，甲、乙就可能结怨，甚至结仇。

所以，人情要做，但事前要权衡利弊，有害自己的尽可能的不要做，有弊的少做。朋友的人情，不但要做，而且一定要做足。做足，包含两个含义，一是人情要做完；二是人情要做得充分。

两个朋友，一个求另外一个办点事，另外一个说：“没问题。”隔几天，他给你一个半零不落的结果，你口头上虽不能说什么，但心里肯定说；“这哥儿们，做就做完，做一半还不如不做，帮倒忙。”

帮忙怕只帮一半，叫帮倒忙，越帮越忙，非但如此，还会影响被信任度，说话不算数的朋友谁都不愿沾着。人情做一半，叫出力不讨好。

做人情是一种艺术。运用之妙，存乎一心，很难完全套公式。简单来说，就是让对方有“爽”的感觉。愈能让对方痛快，就愈可能达到“买卖完成，仁义又在”的最高境界。

所以，人情要做足，好人要做到底。

对身处困境中的人仅仅有同情之心是不够的，应给以具体的帮助，使其渡过难关，这种雪中送炭、分忧解难的行为最易引起对方的感激之情，进而形成友情。比如，一个农民做生意赔了本，他向几位朋友借钱，都遭回绝。后来他向一位平时交往不多的乡民伸出求援之手，在他说明情况之后，对方毫不犹豫地借钱给他，使他渡过难关，他从内心里感激。后来，他发达了，依然不忘这一借钱的交情，常常给对方以特别的关照。5鄙朴萌饲椋百炼成钢

欲无办大事之难题，必先倾全力做到圆世道、圆身心。

——胡雪岩（1823-1885）

人和人相处总是会有情份的，这情份就是“人情”。很多善于驾御别人的高手便喜欢用“人情”来办事，间接地驾御别人。

善用人情，就是善于放长线、钓大鱼。高手看到大鱼上钩之后，总是不急着收线扬竿，把鱼甩到岸上。他会按捺下心头的喜悦，不慌不忙地收几下线，慢慢把鱼拉近岸边；一旦大鱼挣扎，便又放松钓线，让鱼游窜几下，再又慢慢收钓。如此一收一驰，待到大鱼精疲力尽，无力挣扎，才将它拉近岸边，用提网兜拽上岸。人情操纵也是一样，如果追得太紧，别人反而会一口回绝你的请求，只有耐心等待，才会有成功的喜讯来临。

但生活中总有一些经常耍小聪明的人，聪明固然是造物者的一大恩赐，但是假如聪明过度，反而会危害到本身的生存，聪明反被聪明误。对聪明人来说，是这样，如果你本不聪明，而故作聪明状，那就更不是滋味了。因为你会由此而玩弄了你自己。

还有，就是“人情”是有限量的，好像银行存款那般，你存得越多，可领出来的就越多，存得越少，可领出来的就越少。你若和别人只是泛泛之交，你能要他帮的忙就很有限，因为他没有义务和责任帮你大忙，你也不可能一次又一次要他帮你的忙；这是因为你的人情存款只有那么一点点。如果你要求的多，那就是透支了。透支的结果如何?当然也有人不在乎，但一般会造成两个结果：

（1）你们之间的感情转淡，甚至对你避之唯恐不及，那么有可能进一步发展的情份就此断了。