博炮作文网

第七章 抓人心好办事（第1页）

第七章抓人心，好办事

《红楼梦》中有这样两句诗：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”男人办事离不开人情，不知晓人情是万万不行的，所以男人要通晓人情，就是要有一种设身处地、将心比心的情感态度。

1。男人办成事离不开知人心

曹雪芹所著的《红楼梦》中有这样两句诗：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”办成事离不开人情，不知晓人情是万万不行的，所以要通晓人情，就是要有一种设身处地、将心比心的情感态度。换言之，也就是要做到《论语》中所说的“己所不欲，勿施于人”。就是用自己的心推及别人；自己希望怎样生活，就想到别人也会希望怎样生活；自己不愿意别人怎样对待自己，就不要那样对待别人；自己希望在社会上能站得住，能通达，就帮助别人站得住、通达。总之，从自己的内心岀发，推及他人，去理解他人，对待他人。简单说，就是自己不愿意的不要加给别人，不能做“只许州官放火，不许百姓点灯”的事。

有“霸王”美称的项羽就是一个“只许州官放火，不许百姓点灯”的人。为什么这样说呢？因为他有霸王美誉却没有王者的习气与风范。他自己一心想成就霸业，称王称帝，却想不到手下的弟兄也想当官，光宗耀祖。该加官赐爵的时候，在他手中的爵印都被磨损了，他仍然舍不得颁发下去。因此他不仅输掉了人情，更输掉了国家。

那怎样才能做到通人情呢？首先要做到察言观色，识人心。

俗话说：“言未出而意已生。”在人们的现实生活中，常常会有吞吞吐吐、欲言又止的现象发生，但这时候你内心的真实想法也已然泄露了。下面就告诉你几点察言观色，识人心的具体办法。

1。在正式场合说话时，先清喉咙的人，多数是由于紧张或不安。

2。说话时不断清喉咙的人，可能还伴有焦虑。

3。故意清喉咙，有时是为了表达一种不满的情绪，意思是要表达我要

不客气了，即对别人的警告。

4。说话支支吾吾，这是心虚的表现，说明此人内心不诚实。

5。说话声音阴阳怪调，表明此人内心卑鄙，心怀叵测。

6。内心平静的人，声音也会平和。

7。喋喋不休是人浮躁的一种表现。

8。善良温和的人，话语总是不多。

10。说话模棱两可，证明此人心中有疑虑不定的思想。

11。内心柔和平静的人，说话极富亲和力。

从语言的密码中可以破译对方的心态，闲谈是了解对方的_种最好方式。

第二次世界大战中期，东条英机出任日本首相。此事是秘密决定的，各报记者都彳艮想探得秘密，竭力追逐参加会议的大臣进行采访，但都一无所获。

在常规办法行不通的情况下，有位记者改变了策略，用心研究了大臣们的心理定势：会议大臣都不会说出由谁出任首相，假如问题提得巧妙，对方会不会不觉地露出某种迹象，从而有可能探得秘密。于是，他向一位参加会议的大臣提出这样一个问题：此次出任首相的人是不是秃子？这么问并不是无中生有，因为日本首相当时有三名候选人：一个是秃子，一个满头白发，一个是半秃顶，这个半秃顶的就是东条英机，在这看似无意的闲谈中，聪明的记者就从这位大臣听到问题之后的犹豫神色，推断出最后的答案（因为对方停顿下来，肯定是在思考：半秃顶是否属于秃子）。他也因此得到了独家新闻。

这个故事不仅仅告诉我们知人心的重要性，还告诉我们，在遇到某些常见的现象后，不要以一种单一的思维方式思考问题，而是要多方位、多角度地去探究问题。

从语言的密码中破译对方的心态，可以在闲谈中让对方在心理上

消除对你的戒备，这样你就很容易办成事了。

2。办事要学点“地形”心理学

（1）“领地”的重要性

科学家研究发现，动物在自己的“领地”内最有办法防护自己。人也是如此。美国心理学家穆勒尔和他的助手做过一次有趣的试验，证明许多人在自己的会客厅里谈话，比在别人的客厅里更能说服对方。这就表明人们在自己所有的或熟悉的地方与人交往容易无拘无束，取得优势，时常可以灵活主动地展现或推销自己，有利于社交的成功。倘若在别人熟悉而自己不熟悉的地方交往，则容易引起莫名其妙的不安和恐惧，难以洒脱自如，自然处于劣势，这就是为什么在比较开放的今天，经人介绍的对象初次见面时，绝大多数仍愿意在自己的“领地”内进行，而不愿在对方“地盘”内进行的原因所在。

《孙子兵法》将“我可以往。彼可以来"的地点叫“通形"，即四通八达的地形，这种地方是“我得则利，彼得亦利者”。其实社交的最佳地利也应该是“通形”。从社交的友好互利的角度来看，选择利己损人的个人领地，假如对方不能欣然接受，我们显然要“己所不欲，勿施于人”，而应与人为善，不强制于人。当然如果自己缺乏必要的心理准备，没有足够的适应陌生环境的经验和能力，最好对于至关重要的社交，也不勉为其难选择损己利人的对方地盘。所以，为人为己选择“通形”才是最佳地形，彼此在社交心理和技巧的发挥上也才是平等的。

那么何处才是社交的“通形”之地呢？一般认为彼此都可以接受的第三者的地盘或其他公共场所，都属于“通形”之列。肯尼迪与赫鲁晓夫的外交会晤选择在维也纳，斯大林、邱吉尔、罗斯福会面则选择在德黑兰，经人介绍的对象初次相见选择在介绍人家中或其他双方都熟悉的地方等，都是理想的、彼此两便的交往地点。

最佳地利是有条件的、辩证的、可以变化的。在自己熟悉的地方交往，在一般情况下是有利的。但若对方是老人、长者、女士等，让他们也屈身就己，恐怕于情于理都说不过去。反之倘若听凭他们选择，自己肯于前往他们的地盘，则更能体现对他们的照顾、体谅和尊重，这样做就极有利于社交的成功。

地点是与交往的事情密切联系的，二者相符方能收到最佳社交效果。高级宾馆、豪华客厅是招待高级宾客的好去处，而花前月下、幽静隐蔽之地是谈情说爱的理想场所，办公事在单位为宜，为私事则到家里办。因事而定，随事而变，才是明智的选择。

（2）学点“地形”心理学

对初次见面的对方，采取立于旁边的位置，较能迅速建立亲近感。和初次见面的人对面谈话，是一件不好受的事。因为两人之间的视线极易相遇，而导致两人之间的紧张感增加，而与人交谈时坐在旁边的位置，由于不必一直意识到对方的视线，只在必要时看对方的视线即可，因而便容易轻松下来。因此，和初次见面的对方要增加亲近感时，最好避开和他面对面的交谈方式，而应尽量坐在他旁边的位置。另外，在室内放一盆花，使对方有转移视线的对象，效果会更好。

①相距50厘米能给对方留下好印象