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第12章 人要脸树要皮（第2页）

人们总是尽其全力来保持脸面，为了面子问题，可以做出常理之外的事。有句歌词非常流行，“若是某些记忆使你痛苦，何不轻易地去遗忘它。”但是谈何容易！在知道人们是如何地注重面子之后，还必须尽量避免在公众的场合内使你的对手难堪，必须时时刻刻提醒自己不要做出任何有损他人颜面的事。

朱先生每年都会受邀参加某单位的杂志评审工作，这个工作在当地非常具有荣誉感，很多人想参加却找不到门路，多数人只参加一两次，就再也没有机会了！朱先生年年有此“殊荣”，让大家都羡慕不已。

朱先生在年届退休时，有人问他其中的奥秘，朱先生微笑着告诉了奥妙所在。他说：自己的专业眼光并不是关键，本身的职位也不重要，他之所以能年年被邀请，是因为他很会给别人“面子”。

朱先生在公开的评审会议上一定把握一个原则——多称赞，少批评。但会议结束之后，他会找来杂志的编辑人员，私下再告诉杂志编辑的真正缺点。

因此，虽然杂志有先后名次，但每位也都保住了面子。也正是因为他顾虑到别人的面子，承办该项业务的人员和各杂志的编辑人员，都很尊敬与喜欢朱先生，当然也就每年找他当评审了。

在生活中，“面子”是一件很重要的事。不少人为了“面子”，小则翻脸，大则会闹出人命；如果你是个对“面子”冷感的人，那么你必定是个不受欢迎的人；如果你是个只顾自己，却不顾别人面子的人，那么你必定是个有天会吃暗亏的人。你要永远记住一个物理的反应：一种行为必然引起相对的反应行为。只要你有心，只要你处处留意给人面子，你将会获得天大的面子。

而且，给人面子并不难，只要多加称赞少作批评就行了，这不但是给人面子的相互尊重，同时也是一种非常有效的沟通方式，因为给别人面子，你才能够有面子。年轻人常犯的毛病，自以为有见解，自以为有口才，逮到机会就大发宏论，把别人批评得脸一阵红一阵白，他自己则大呼痛快。其实这种举动正是在为自己的祸端铺路，总有一天会吃到苦头。

生活中的糊涂学

“好风凭借力，送我上青天”。人际交往，互利互惠。帮助别人，就是在为自己的人情信用卡储蓄，特别是在人患难之际施于援手，救落难英雄于困顿。真心助人，其回报不言而喻。

９维话要说到心坎里

恭维话人人爱听，你对人说恭维话，如果恰如其分，适合其人，他一定十分高兴，对你便有好感。最奇怪不过的，越是傲慢的人，越爱听恭维话，越喜欢受你的恭维。有的人词严义正，说自己不受恭维，愿听批评，这是他的门面话，你如果信以为真，毫不客气的率直批评他的缺点，他心里一定老大不高兴。即使表面上未必有所表示，内心对于你的感情，只有降低，决不会增进。

讲个老笑话，某人是拍马专家，连阎王都知道他的大名，死后见阎王，阎王拍案大怒：“你为什么专门拍马?我是最恨这种人!”马屁鬼叩头回道：“因为世人都爱拍马，不得不如此。大王是公正廉明，明察秋毫，谁敢说半句恭维话?”阎王听罢，连说：“是啊是啊!谅你也不敢!”

实则阎王也是爱听恭维话，不过说恭维话的方式，与普通人不同罢了。这个故事，是说明了世人之情，都爱恭维，你的恭维话如果有相当分寸，不流于谄媚，将是得人欢心的一种妙法呢。

《论语》上说：“人告之以过则喜。”实际上，这恐怕只有孔子这样的大圣人才有如此雅量，一般情况下，普通人都不可能做到这一点。大家常说“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，但真正能听得进逆耳忠言的人却并不多。所以办事说话时应当灵活，不妨适当说些恭维话。

推销员小李一次到某镇去推销电器。走到一家阔气的人家，户主是个上了年纪的老妇，一见是推销电器，就把大门紧闭了。小李一看事情不妙，便说：“很抱歉，打扰了您，也知道您对电器不感兴趣。所以，我这次来不是做生意的而是来买鸡蛋的。”老人消除了些疑虑，便把门打开一点，探出头来将信将疑地望着小李。小李又继续说道：“我看见您喂的种鸡很漂亮，想买一些新鲜的鸡蛋回城。”

听到他这么说，老人家把门开得更大一些，并问道：“你为什么跑到这儿来买鸡蛋?”小李充满诚意地说，“因为我养的鸡下的蛋做蛋糕不合适，我的太太就要我来买些棕色皮的蛋。”

这时候，老妇人走出门口，态度很温和地跟小李聊起了鸡蛋的事。但小李这时便指着院子里的牛棚说：“老太太，我敢打赌，你丈夫养的牛赶不上您养鸡赚钱多。”

老妇人的心被说乐了。是的，多少年来，她丈夫总不承认这个事实。于是她将小李视为知己，带他到鸡舍参观。小李和她边看边聊，说的话句句入耳。他说，如果能用电器照射，产的蛋会更多，老妇人好像忘记了刚才的事，反而问小李用电器是否合算。当然，她得到了完满的解答。两个星期后，小李在公司收到了老太太交来的购买单。

试想，假如小李一开口就推销电器，老妇人肯定不会接受。而推销员小李采取了曲线表达，用恭维话打开了老妇人的心扉，然后以拉家常的方式，很自然地扯到了电器的问题，说明用电器照射产的蛋会更多。这就博得了老妇人的信任，自动递上购买单，办成了事。

或许，大家都以为恭维人乃是小人所为，大丈夫光明磊落，行正身直。事实上，我们都应该清楚一个道理，那就是枪炮或毒药可以杀死无辜的百姓，是因为它们被坏人利用了，而不是它们本身有什么不好。正如鸦片会使人丧命，是因为贩毒者利用了它，而在医学上，鸦片则又可成为很好的麻醉剂和镇静剂，可以用它来解除病人的痛苦。明白了这个道理，我们就应该承认，恭维作为一种说话的方式，我们有权使用，而且如果我们用得恰当，会取得意想不到的效果。

生活中的糊涂学

办事时不妨在嘴巴上有技巧地略施小惠，尽快地养成随时都能恭维别人的习惯。当恭维别人已经变成你的习惯时，你办事的能力就会相应提高。不需要花费太大的力气，又能解决你的难题，何乐而不为!