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第6章 扬帆商海细一分心聚四方财（第2页）

虽然是快餐食品，但由于人们工作十分紧张繁忙，营养跟不上，势必造成疲劳，所以汉堡包绝不能做成凑合、对付的食物，而是对人体所必需的各种营养搭配合理。麦克唐纳汉堡包对于人们所必需的5大营养素——蛋白质、脂肪、碳水化合物、维生素、纤维素，一应俱全，比例适中。这正是顾客之所想的。由于你生产的产品适于顾客的心理，当然就畅销无阻了。

豆浆在中国是非常普通的东西，但有个中国青年却眼光独特，靠“一杯豆浆”打天下，而成为巨富。

豆浆是许多中国人喜爱的早点，但制作麻烦，黄豆要泡、要磨，在家里制作不了。有一位名叫王旭宁的年轻小伙子以敏锐的目光瞄准了豆浆市场，大学毕业后他放弃了安逸稳定的工作，从豆浆的生产工具下手，于1994年筹资30万创办了九阳电器公司，开始研制生产九阳豆浆机，当年实现销售2万台，年产值600万元。此后，该项目以惊人的速度发展，销量连年翻番，到1999年已实现年销量40万台，年产值1。2亿元。正是这不起眼的小小豆浆，让王旭宁创出了一片红火事业。

许多人一想到做生意，搞产品，想到的就是大项目，是高科技。其实，赚钱不在产品的大小，而在于是否有市场，是否能满足人们的需要。尤其对于那些刚刚开始创业的人来说，资金量少，商业关系不多，销售网络没有建立，首先就搞需要大资金、高技术的产品，显然是非常困难的。倒不如先从一些小项目、小产品入手，既容易操作，又同样能赚钱，甚至也能赚大钱。打火机能拥有与彩电同样大的市场，小小豆浆能使人成为巨富，这就是最好的证明。许多做大生意的也是先从小生意开始的。松下电器名扬世界，但他们是做电器插座起家的；李晓华是金融业和房地产业的大亨，但他原来是买饮料放录像的。

因此，不要以产品小而不为，不要以利润少而不做，实际上，小产品也能做出大生意，关键看我们会不会做。如果你是一个想有成就的人，读到这里一定有所感悟。

细节经商的窍门

伴随着世界财富增长的是服务的周到和细微，任何人都可能在生活中感受到周到服务带给自己的舒适，假如哪一个经商者没有做到让顾客满意，那他就很容易失去顾客。更加人性化的服务必然会赢得顾客的青睐，并给经营者带来巨大的收益。在经营中如果能够注意在细节处下功夫，处处为顾客的利益着想，就会在短时间之内赢得财富。

德国零售商店的创始人特奥就是因为更注重细节因素才取得巨大成就的。1948年，特奥的母亲去世之后，留给特奥兄弟俩的只有一个小小的零售商店。两兄弟使出浑身解术，把这家店面扩大了，还开了几家分店。可是由于他们的资金有限，所以只能卖一些小东西。到了年终一算账，除去成本，所剩无几。两兄弟为此很烦恼，常常坐在一起讨论该如何才能让生意好起来。

哥哥问：“同样是开小商店，为什么有的赚钱，有的折本，有的挣大钱，有的挣小钱？”

特奥说：“这是因为经营方法不同，所以有的挣大钱，有的挣小钱。”

哥哥卡尔点头说：“只要经营得法，小本钱也可以挣大钱。”

“关键是要找到经营的窍门！”

“经营的窍门是什么呢？”

特奥想了半天答不上来。兄弟俩又讨论了半天，还是没有找到经营的窍门。最后他们决定到外面去看看别人是怎么经营的。第二天，弟兄两人安排好店里的事情，骑上自行车，在大街小巷里转来转去，看看别人是怎样经营的。可是一连转了三天，什么有用的经验都没有发现。可是他们并不灰心，继续寻找致富的窍门。

一天，他们来到一家“消费商店”，只见那里顾客盈门，很多人的手里都拎着大包小包，好像被这家商店的东西迷住了似的。这种情况引起了特奥兄弟的注意，于是进到店中仔细观察。在商店的门口，一块精致的告示牌上，清晰地写着：凡是在本店购买商品的顾客，请您务必保管好购物发票，年终时可以凭发票免费选取款额百分之三的货物。他们把告示看了一遍又一遍，突然间明白了其中的道理。回到家里，他们就商量起具体的操作办法。

就在第二天早上，他们商店的门口贴上了这样一张大红告示：本店从今天起让利百分之三，如果哪位顾客发现本店出售的商品不是全市最低价，可以到本店退回差价，并且给予适当奖励。没过几天，他们的商店门口就出现了奇迹，生意兴隆，门庭若市，营业额很快就增加了几倍。

可是特奥兄弟对此并不满足，因为他们发现，来购买东西的顾客大都是附近的农民，这说明他们的经营范围有很大的局限性，商店没有太大的发展余地。于是，他们就在报纸、电台等传媒上做广告，让更多的人都知道他们商店的货物是全市最便宜的。不久，他们的商店就出现了抢购热潮，仓库的库存几乎为零，特奥兄弟每天忙的不宜乐乎。就在这样的利润转让中，他们的生意很快红火起来，并在城里开了十多家连锁店。他们的知名度也不断提高，很多人都知道这家商店的商品便宜，市民、失业工人等都成了这里的忠实顾客。

如果说经营有什么窍门的话，从以上的例子中我们也许可以找到一些答案，注重细节，在细微处满足人们的心理，就可以让自己的腰包鼓起来，这就是细节决定成败的原因。创造财富就是一个在细节处发现商机的过程。没有敏锐的眼光发现这一点，就会失去很多发财致富的机会。只有把每一个细节都做到极致，才能从平凡走向卓越，成就人生。

别放过一分钱

富翁是如何达到的？对于这样的问题，很多人都会想到，他们开大公司，每天都进账几百万，甚至上亿。可是，许多人并不知道，这些富翁们从来不乱花一分钱，更不会放过任何一分钱。

生活中，有许多世界富翁都是从小商、小贩做起的，他们都有一个共同点，知道只有扎扎实实地从小事情做起，才有希望做大事，这样从事的事业才会有坚实的基础。志高空调的董事长说过这样一段话：“如果凭投机而暴富，那么，来得快，去得也快。钱赚容易，失去也容易。”正如他说的一样，有许多的富翁富得快也穷得快。原因正是他们没有从最低层做起，导致了他们对成功的理解错误，认为成功总是在一瞬之间成就的。

ジＬ厥鞘澜缂兜拇蟾缓溃可是他从来不浪费任何一分钱。

ソ芸耸且患冶ㄉ绲钠胀记者。有一次为了采访福特，杰克提早到了福特将要去的大酒店。等待了大概半个多小时，福特和几位身份显赫的企业家走了进来。为了不打扰福持，他准备等福特身边的企业家走了以后再进行采访。

チ礁龆嘈∈惫去了，迈克看到福特拿着一张账单走了出来，对服务员说：“小伙子，你看看是不是你们算错了，上面有一些误差。”

シ务员看也不看就对福特说：“先生你好，这个账单应该没有错吧！我们都算过两次了。”

ァ靶』镒樱你再仔细算算，如果你没有时间，我可以在这儿算给你看。”福特继续说着。这时，那些和福特一起来的企业家已经站在酒店门口耐心地等着他了。

シ务员看福特认真的样子，对福特说：“我再算一次吧！”几分钟后服务员说道：“先生是有一些误差，不过我们没有准备太多的零钱，所以多收了你２０美分，我们都认为像您这样的大企业家，应该不会太在意这２０美分。”

ジＬ匦ψ哦苑务员说：“刚好相反，对于其他人来说，也许不会在乎这20美分，但是，对于我来说，１美分都不会浪费，是我的我一定要。”

シ务员没有办法，只能东凑西凑地找了２０美分给福特，福特也如愿地走了。〖JP〗

シ务员看到福特已经离去了，低声地说：“没想到像他们这么有钱的大富豪都会在意２０美分，真小气。如果是我20美元我都不在乎。”

フ饩浠案蘸萌眉钦呓芸颂到，于是他对服务员说：“不，小伙子，你错了，他不是一个小气的人，相反的，他非常的慷慨。你看看这份报纸，他昨天才给一家慈善机构捐赠了１０００万美金。”

シ务员看过报纸后，不明白为什么舍得１０００万美金的人，会在朋友面前在乎２０美分，于是对迈克提出疑问。

ソ芸嘶卮鸬溃骸耙蛭他懂得认真对待属于自己的每一分钱，在他的心里１０００万的赠予和２０美分的收取同样重要。”

バ矶嗄旰螅经历过这件事的杰克和服务员都取得了很大的成就。杰克经过自己的打拼成为了美国有名的报界名家，当初的服务员也成为了一个老板。因为他们在福特的身上学会了如何对待每一分钱。