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第五章 幽默风趣让人心情愉悦的语言艺术（第1页）

幽默是沟通人们心灵的桥梁。说话幽默风趣能引发喜悦，带来轻松，让人快乐，消除心理压力，打破尴尬局面，化解矛盾，融消冲突，获得精神上的快感，幽默以一种愉快的方式让人在不知不觉中接受你的观点，让你更更具影响力和凝聚力。

幽默是人际交往中的磁石

在社会生活中，幽默是无处不在的。幽默是语言的润滑剂，如果你善于灵活运用，必将为你的生活带来无穷的乐趣。

幽默是人际交往中的磁石，可以将你周围的人吸引到你身边来；幽默也是转换器，可以将痛苦转化为欢乐，将烦闷转化为欢畅，每个人都喜欢与机智幽默的人做朋友，而不情愿与忧郁沉闷、呆板木讷的人交往。

荣耀全美的十大销售高手之一的甘道夫博士曾说：“销售是2％的产品知识和98％的了解人性。”美国《EQ》一书的作者高曼博士说：“成功来自80％的EQ（情商）和20％的10（智商）。”可见了解人性、善于沟通、幽默口才才是成功的关键所在。我们经常会诧异，为什么有人那么受人欢迎而有人却那么受人鄙弃?问题就出在“懂不懂得销售自己”了。

希望自己更受大家的欢迎就要懂得适时地幽默一下，更要懂得将幽默摆在严肃的前面。

某大学植物系有一位植物学教授，开的课虽然是冷门课程，但只要是他的课，几乎堂堂爆满，甚至还有人宁愿站在走廊边旁听，原因并不是这位教授专业知识多傲人．而是他的幽默风趣风靡了全校园，使得学生们都喜欢上这位教授的课。

有一次，该教授带领一群学生深入山区做校外实习，沿途看到许多不知名的植物，学生好奇地一一发问，教授都详细地回答解说，一位女同学不禁停下了脚步，对着教授赞叹地说：“老师，您的学问好渊博呀，什么植物都知道得那么清楚!，’教授回头眨了眨眼，扮个鬼脸笑道：“这就是我为什么故意走在你们前头的原因了，只要一看到不认识的植物，我就‘先下脚为强’，赶紧踩死它，以免露馅!”学生们听了个个笑得前俯后仰，可见，这次实习之旅是一趟充满了笑声的愉悦之旅。

当然，教授只是开个玩笑，幽默一下而已，这就是他广受学生欢迎的原因。

在人际交往中，冷漠的脸孔总是让人敬而远之，而微笑热情的面容总会让人有亲近的愿望。总板着“八点二十”苦瓜脸的人是不会被人欣赏和欢迎的，而拥有充满笑容的阳光脸的人会使人感觉与他成为朋友是一件让人愉快的事。

日本说话艺术与人际沟通、自我成长的专家福田建先生，曾提出一个生活实验报告：“笑容可以招来笑容。”意思是说，当我们以笑脸对着别人时，别人也会以笑容回报，所以有人认为：“笑是一种可爱的传染病，被它感染了不但浑身舒服，还快乐无比呢!”福田建还说：“‘笑脸迎人’不但是一剂人际关系的万能药，还是一剂最好的特效药。”我们不也常说“笑脸迎人，就是菩萨”吗?请记住常葆微笑、幽默对人，对人对己都是好处多多。

除了一张微笑的脸之外，受人欢迎还需要有一颗关心体贴别人的心。

曾经有一位病人牙疼去看牙医，牙医看了看后说：“这颗牙已经严重蛀坏了，无法做根治，需要整颗拔掉!”病人问：“请问拔一颗牙要多少钱?”牙医回答说：“600元。”病人一听大吃一惊地说：“什么?拔一颗牙只需短短几分钟就要收600元!”牙医笑道：“如果你要慢慢地拔也可以，我可以慢慢地帮你拔，拔到你满意为止。”

在适当的场合，幽默口才可以使你更容易让人亲近，可以消除初次见面的尴尬与不安，可以使紧张的心情松缓下来，从而使你更受别人的欢迎。

幽默使自我推销更有效

在这商业化的社会上，积极地推销自我能力的人越来越多，虽然能力的高低是重要的决定因素，但推销方法的高明与否则往往是成败的关键。有些人甚至就因为方法不好，虽然颇具才华，但却不能给人好的印象。如果在自我推销的过程中加入幽默的成分，相信会收到事半功倍的效果。

美国著名销售大师杰弗里·吉特默为他的猫制作了一张名片。每次推销的时候，他都会跟客户说：“我的丽托猫有一张自己的名片。她是我的吉祥物。无论我要找哪份重要文件，总会发现她躺在上面，这很有趣。而我每次参加研讨会的时候，我总会散发它的名片。原因只是为了逗人一笑。但是，每个收到名片的人都会保留它，把它拿给别人看，并和别人谈论我。”

杰弗里·吉特默为他的小猫设计名片并到处分发，这是多么有趣的创举。如果有人给你一张这样的名片，你会怎么想?你会通过它而记住对方吗?很明显，通过这种方式，杰弗里·吉特默成功地推销了自己。所以，请记住名片是你的形象的代表，它应当有新意、有趣、吸引人。

自夸的幽默技巧也能被应用在自我宣传中。与其说自夸可耻，勿宁说它是一种宣传、广告，是所有商业行为的基础。日本百货业界的巨人，丸井百货公司在推出可以签账购买任何东西的“绿色签账卡”时，有一句很幽默的自夸词：“除了爱人之外，什么东西都卖给你。”日本罗德企业集团在韩国的休闲购物据点罗德广场落成时，其企业总裁重光武雄就说了一句颇有幽默感的话：“除了葬仪社之外，我们应有尽有。”

但是，在向别人推销自己时，如果言辞太过于自夸，在较含蓄的社会中还是不太容易被接受的。不过，同样是一句自夸的话，若是由具有幽默感的人来说，可能就比较不刺耳。下面就是一个以幽默的方式来夸耀自己的佳作。

美国职业棒球界的某选手曾夸耀他自己的跑步速度说：

“我若告诉你我能跑得多快，您恐怕吓死哦!只要我打出全垒打时，观众还没听到球棒打到球的声音，我人可能已经到一垒了。”

——这么说来它的速度简直就是超音速了嘛!

自夸的话语之所以听起来很逆耳，是那些话语中经常带有夸张不实的描述，或许我们可以更肯定地说，自夸的话多少有些吹牛。可是，现在则是个自我推销的时代了。强鹰若是不张爪，可能将捕不到好猎物而终其一生。反倒是那些本身毫无才能，因装着尖锐假爪的劣鹰，却能时时大快朵颐。

不过话虽如此，但过分或过于低俗地自我炫耀，还是会招致别人反感的。因此一句要兼具自我宣传和自我炫耀的话，它必须是具有适度的幽默感，才能避免引起反感，并让人愉快地接受。一句话，自我推销要大胆，自我宣传要幽默。

幽默让观点更易得到认同

说话要深刻有力，就要学会运用诙谐的力量。因为幽默能给人们留下亲切可敬的印象，从而使你的观点为人家所认同。

随着事业或工作上的人际关系日益复杂，迫切需要幽默力量的不断增长，这样你会摆脱许多不必要的麻烦。有的人在工作场合一说话就感到紧张不安，其实这时如果你掌握了幽默的技巧，就可以摆脱不安了。只要有个诙谐的开头，再有个良好的线索，并且使其首尾相接，一气呵成，就没有什么值得紧张不安的了。当然，语言幽默说起来容易，做起来却很难，需要我们好好学习。

例如，有的人讲了一个多小时，大家都没有听懂他到底要说什么。其实，他只需要穿插一两个小小的幽默就可以比他一个小时讲的东西还要丰富。长篇大论并不比短小精悍、言之有物有价值。

说话通常的开场白有两种方式，一种是速成式，就是要在开场时立刻抓住听者的注意力；另一种是缓慢式，也就是先让听者了解你要讲些什么，然后再进入正题。无论用哪种方式开始与人交谈，幽默诙谐的开场方式都能帮助你顺利地进入正题，从而在你与听者之间建立起成功的联系纽带，直到你的谈话结束。

其实之所以不断强调幽默在谈话中的重要性，是因为幽默会让听你说话的人喜欢上你。而只要他们喜欢上了你，无论你说什么，他们都会乐意听下去。

在言谈中，一些难以直说的观点往往可以通过开自己玩笑的方式表达出来。比如在谈到时间的重要性时你可以说：“记得在刚开始工作的时候，前辈们告诉我专心工作可以让我忘却一切烦恼，但直到最近我才发现这句话果然有效。”

这种把幽默的玩笑口吻用到自己身上，借以表达自己的观点的方式，就能和听者建立亲密的沟通关系。因为人的注意力是相对的、暂时的，因此在吸引对方注意力方面不能指望一劳永逸。一旦你说话变得平淡，听者就会感到乏味，注意力就难免要分散。因此，你在谈话中，要时时注意观察对方的反应，一旦意识到对方的注意力有所分散，就要努力把他拉回来。你可以改变一下话题，或者是换一下说话的方式，用一句俏皮话或一则笑话把对方的注意力再次集中到你的身上。

假如你正在讲有关季节性或周期性的问题，你可以插入一句这样的俏皮话：

“我发现，月亮满月的日子里犯罪率总是很高的。这很好解释，因为小偷和强盗总是在这种时候看得更清楚嘛。”

要知道，幽默的话语必须与你所说的内容相吻合，并使这个幽默成为你所要表达的内容之一。如果你突然所说的幽默故事与你所讲的内容毫无关系，那也只能让别人开心一下，对你所说的话的效果丝毫没有帮助。

幽默给人以从容不迫的气度，更是成熟、机智的象征。你不必为自己的言语贫乏而懊恼，掌握下列幽默方法，你也可以成为幽默专家。

——当你叙述某件趣事的时候，不要急于显示结果，应当沉住气，要以独具特色的语气和带有戏剧性的情节显示幽默的力量，在最关键的一句话说出之前，应当给听众造成一种悬念。假如你迫不及待地把结果讲出来，或是通过表情与动作的变化显示出来，那就像饺子都破了一样，幽默便失去效力，只能让人扫兴。