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第八章 领导有方（第1页）

幽默和魅力是一对惊人的组合，遇到大事，比起一本正经的态度，开开玩笑能够更有效，也更开心的解决问题，作为领导，拥有才智、知识和力量固然不错，但当今社会，更需要的是个人魅力，而这种个人魅力的形成就需要用幽默来锻造。

假如你是老板，请和员工一起笑

马克·吐温说：“让我们努力生活，多给别人一点欢乐。这样我们死的时候，连殡仪馆的人都会感到惋惜。”

懂得欣赏别人，学会与人同笑，正是形成良好人际关系的一个重要途径。也许你是个身居要位的官员，所以你不愿同看门老人一同笑；也许你是个博学之士，因而不欣赏智力平平的普通人。这实际上是切断了你同这个世界的联系，你的官职、学位对人性的需要毫无用处。当你开始让人觉得冷酷无情，甚至厌恶的时候，你的管理对下属而言只能是勉强的服从，而没有半点主动地意识在里面。在这样的状态之下，是不可能创造出较高的工作效率和业绩来的。

而那些懂得与员工一起笑的老板通常在工作上会十分顺利。他对别人的欣赏，会使别人了解他并和他有共同的志趣，共同的目标。

要学会与员工一起笑，首先要使自己变得大度起来。要承认每个人都有失误和不足之处，即使是自己也在所难免。所以，难免会有下属会犯一些错误或者聚在一起拿老板开玩笑。事实上“取笑老板”已成为员工中的一种传统，就像我们习惯于取笑政界领袖那样。许多公司总裁、部门经理、工头、团体领导人、计划主持人等身居领导地位的人，常常被当成幽默和抱怨的当然目标。所以，我们经常能听到这样的谈笑：

“我不得不佩服那些州长候选人，他们回避重大问题的技巧太高明了!”

“你没发现我们的总统最近有点反常吗?他处理问题的时候越来越谨慎了，大概想跟第十二任总统泰勒比比谁更伟大吧!”

几乎所有的美国总统都被人开过类似的玩笑，无论是他的个性、他的政策、他的成就，都被作为谈笑的目标。对于公司的领导人也是如此：

两个年轻人聚在一起谈论着各自的老板。

一个说：“我们老板人很不错，他也为属下做过一些事情，这些事情多得可以用小指头的关节数出来。”

第二个说：“我们老板很抠，但也很公平，因为他对每个人都那么抠。”

类似的抱怨多如牛毛，而大多数领导人物也能接受别人向他发泄的抱怨。有的不仅接受，还以幽默的方式作为回报。

有一位人事经理要举行金婚纪念宴会。他特意向老板请一天假，他说：“我请求您能准我假期，因为这个日子对我来说很重要。我跟您不一样，您结过三次婚，金婚纪念日比我多。而我一生只有一次。”

老板说：“就算是这样吧!我答应给你假期，不过你也不要每隔50年就来烦我一回。”

某公司老板为了促使部属按时上班，仅为70名职工提供了50个停车位置。于是职工们争先恐后地提前上班，生怕去晚了车子没地方停放。结果大家把上班时间提得越来越早，最后有人受不了了，向老板抱怨说：“看来您家里只有一张小床，夫人先睡上去之后，您就不知道该如何是好了!”

“这好办，”老板说，“我也睡上去，谅她也不会起诉我的。”

一位想得到升迁的推销员去找老板：“我干得一点也不赖，这是有目共睹的。我真担心你的眼睛得了急性近视症和慢性结膜炎。”

老板微笑着说：“好吧!我会考虑你该到哪个部门去当负责人。不过在这之前10年里你得好好干。”

工作中，很多领导可能都会遭遇到这样那样的调侃，如果你为此而发怒，那就说明你是一个心胸狭窄、不能正视问题的人。但幽默却能使我们的心情得到改善，同时还可以打消对方的敌意。

所以，如果你是个领导者，更要表现出这种开明豁达的领导者风度。当别人取笑你时，最佳的平息风波的方法是跟着他一起取笑你自己。但这种笑并不是指以自己为中心，而是以关心他人的方式来邀请他人同你一起笑。

和员工一起笑，会增加我们笑自己的机会。如果我们不抓住这些机会的话，我们就失败了。在你的工作上，幽默能造成一股力量去了解、影响、并激励他人，同时也造成一股力量去了解并接受自己。要达到这个目标，你可以现在就开始运用幽默的力量。

“我看销售图表高到前所未有的高——不过是倒过来看的。”

“我的新秘书说我这个人有点固执，因为我坚持同一个字前后两次的写法应该一样。”

但有一点要清楚，不论你如何运用幽默力量去做，不要期望每一次都得到别人的齐声大笑。但一定要让你的幽默力量贯穿始终，并表现在你富有创意的行为里。

当你运用幽默力量去帮助别人更有成就时，你会发现不仅更容易将责任托付给他人，而且你的员工将能更自由地去发展他们的进取精神。为此，你的属下或同事会更加认同你，你的事业之路才会走得更加顺畅。

用幽默美化你在下属心目中的形象

幽默作为一种艺术，在工作中有着重要的作用。尤其是对于领导、主管来说，如果富有幽默感，则很容易在自己的周围，聚集一批为他效力的员工。员工之所以愿意与幽默的主管共事，很多时候是因为主管的幽默，会帮助员工摆脱许多尴尬的情况，员工保住了面子，自然会为有这样的主管而高兴，并为之勤奋工作。

幽默的领导有号召力，只要他一张嘴，就能把下属“哄”得高高兴兴地去拼命工作，既替公司省了薪水，又能出色地完成工作。幽默的领导一定会和下属打成一片，让下属有“大家是一体”的感觉，而不是事不关己地站在岸边指挥。同时他也创造足够的激励条件，给下属荣誉感。遇到这样的主管，下属就算做出让步也是情愿的。

当幽默的领导要求一个赶着赴男朋友约会的女孩留下来加班时，他不会威胁道：“没了这么好的工作，你在男朋友眼里就什么都不是了!”而是故作谦虚地说：“我的头脑是586，你们年轻人是奔腾Ⅳ，所以那份报告应该可以很快给我才对。”

幽默的领导比古板严肃的领导更易于与下属打成一片。有经验的领导都知道，要使身边的下属能够和自己齐心合作，就有必要通过幽默使自己的形象人性化。那么怎样才能使自己成为一个幽默的领导呢?

首先，拓宽自己的知识面。

当领导要博览群书，知识积累得多了，与各种人在各种场合接触就会胸有成竹，从容自如。

其次，提高观察力和想象力。

领导要善于运用联想和比喻。作为一名企业的领导，要有意识地训练自己对事物的反应和应变能力。

然后，增强社会交往能力。

多参加社会交往，多接触形形色色的人，也能够使自己的幽默感增强。

最后，培养高尚的情趣和乐观的信念。

一个心胸狭窄，思想消极的人是不会有幽默感的，幽默属于那些心胸宽广，对生活充满热忱的人。