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第九章 精明人懂得思路决定出路（第2页）

有位美国人在他父亲去世的时候没得到任何有价值的遗产，但当他回老家安葬父亲的时候，在村邻亲友对他父亲的交口称赞声中，他感受到了父亲留给他的巨大财富——信誉，感受到了作为儿子的极大自豪。确实，来世一遭，做人的根本任何时候都不能丢。

一个过河拆桥的人在拆桥的同时也拆掉了自己的退路。当你再次需要朋友帮助的时候，铺桥就不容易了。而且拆桥拆出了名，以后就没人愿意帮你架桥了。

过河不能拆桥，最好能过河修桥，过河立碑。李嘉诚作为香港巨富，能有如今的成功也得益于他从来就不会忘记曾经帮助过他的人，滴水之恩当涌泉相报，这是成功者的原则。

第六节：凡事先做调查

富兰克林曾经提醒我们：“当发怒和鲁莽开步前进的时候，悔恨也正踩着两者的的足迹接踵而来。”遇到不如意的事情就勃然大怒，只不过是宣泄自己的不满情绪，绝不会帮助自己解决问题，或是走出困境。

某企业的一个市场调查科长，因为提供了错误的市场信息而造成了企业的重大损失。犯了这样严重的错误，毫无疑问，企业总经理可以不问理由地对他进行斥责，甚至撤职。

但是，这位怒上心头的总经理还是忍了忍，他想先了解一下：到底是这位科长本身不称职而听信了错误讯息呢，还是由于不可预料的原因导致的？

于是，这位经理压下了心中的怒火，心平气和地把科长叫来，叫他把为什么判断失误的原因写一个报告交上来。

事情就这样拖了一段时间，几个月之后，这家公司因为这位市场调查科长提供的讯息研判极为准确而饱赚了一笔。

于是，总经理又叫人把那个科长请来，说：“你上次的报告我看了，你们的工作做得不太细致，有一定责任，但主要是不可预测的意外原因造成的，因此公司决定免除对你的处罚，你也就不要把它再放在心上，只要以后汲取教训就行了。这一次，你做得不错，为公司提供了重要讯息，我们仍然一样地表扬你。”

说完之后，总经理随即从办公桌里拿出一个红包递给他，这个科长接过来时，不禁眼眶泛红。

俄国文豪屠格涅夫曾经说道：“开口之前，应该先把舌头在嘴里转十个圈。”这不仅仅是说讲话前要三思，更是说弄清情况前要仔细调查。身为领导者千万不能随便发飙，在批评下属之前，一定要把情况了解清楚：这个错误是不是他犯的，这个错误是由于主观原因，还是客观原因……等等。如果你一看到下属出了问题，就不管三七二十一痛加批评和指责，假如他真错了，也许就默认了；但如果不是他的错，肯定会对你满肚子意见，虽然口头上不说，但心里一定怨恨：“你怎么连情况都不问清楚，就随便骂人呢？真差劲！”

因此，千万要切记，在开口批评人之前，一定要了解事实，在心里问一下自己：“我不会搞错吗？”否则，乱指责人，不仅落了个乱骂人的坏名声，事后还得向下属赔礼道歉。然而，就算你能放下架子，坦率地向下属说“对不起，是我弄错了”，下属所受的伤害和内心对你的憎恶，却很难一下子就冰释。

如果你了解这个错误确实是下属犯的，也还要进一步调查和思考，这个下属该承担多大的责任？错误的原因是不可避免的，是一时的疏忽，还是责任心不强，甚至是明知故犯？

因此，你一定要管好自己的口，要牢记一句话：“没有调查就没有发言权”。见到问题时，先别忙着发怒和批评人，而是先了解情况。这样一来，主动权就操在你的手里，你想在什么时候、采取什么方式对他进行批评，完全由你决定。

第七节：不做教条主义受害者

如果你把六只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户，会发生什么情况？

你会看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空——事实上，正是由于蜜蜂对光亮的喜爱，由于它们的智力，蜜蜂才灭亡了。

蜜蜂以为，囚室的出口必然在光线最明亮的地方，它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说，玻璃是一种超自然的神秘之物，它们在自然界中从没遇到过这种突然不可穿透的大气层；而它们的智力越高，这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。

那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意，全然不顾亮光的吸引，四下乱飞，结果误打误撞地碰上了好运气；这些头脑简单者总是在智者消亡的地方顺利得救。因此，苍蝇得以最终发现那个正中下怀的出口，并因此获得自由和新生。

上面所讲的故事并非寓言，而是美国密执安大学教授卡尔·韦克转述的一个绝妙的实验。韦克是一个著名的组织行为学者，他总结道：“这件事说明，实验、坚持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳途径、迂回前进、混乱和随机应变，所有这些都有助于应付变化。”

其实，做任何事情都没有教条，如果你是想把它做好的话，只有拥有随机应变、坚持不懈等等素质，我们才能把事情办到位，适应我们所办的事情所存在的环境条件。

第八节：学会将小事变成大事

有这样一道题：

1、今天一次性给你100万元。

2、今天给你1元，连续30天每天都给你前一天2倍的钱。

你会选哪一个？

然而，选择1的，只能得到100万元。而如果选择2，却能在第30天得到5亿多元！第一天仅有1元，每天也只是比前一天增加一倍，怎么到了第30天就积蓄到5亿多元呢？如果不信，你可以亲自算算。

我想，这道选择题带给我们人生的启示是深刻的：不要企望一夜暴富，因为一夜暴富的财富总是有限的。

今天成功的起点再低，哪怕低到仅有“1元钱”，但只要你今天比昨天努力一点，明天比今天努力一点，每天努力一点，每天进步一点，就能创造一个意想不到的奇迹。

人生成功的过程，是一个连续不断努力的过程，是一个不断坚持、不断超越的过程。

古人云：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。路是一步一步走出来的，做事也得一点一点地来。滴水能够穿石，蚁穴也可以溃堤。要成就一番事业，就必须从小事做起。

善于做事的人，总是从大处着眼，从小处入手。能够成功的人，从来都不拒绝小事，也从来都是从小事做起的。古人云：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。路是一步一步走出来的，做事也得一点一点地来。滴水能够穿石，蚁穴也可以溃堤。要成就一番事业，就必须从小事做起。

第九节：换个角度，别有洞天

小高有一次在外头玩得太晚，只好走夜路回家，途中经过一片荒地，路上一片漆黑。小高一边走一边咒骂，懊悔自己早先遗落了打火机，害得现在连一点照明的工具都没有。

正在怨天尤人的同时，突然眼前出现了一点亮光，于是小高加快脚步，朝灯光走过去。等到走近一看，小高才发现那个拿着手电筒走路的人，竟然是个双目失明、戴着墨镜的瞎子。小高感到十分诧异，于是开口问那名瞎子道：“你又看不见，为什么你还要带着手电筒呢？”

瞎子听了小高的话后，缓缓地叹了一口气说：“你有所不知，这条路实在太黑了，别人常常看不到我，匆匆忙忙走过去，一不小心就把我给撞倒了，所以我只好拿着手电筒走路。虽然我看不到别人，但是别人可以看到我，就不会再把我撞倒了。”