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第三章 行动是通往成功的桥梁（第3页）

把握住现在，把握住身边的每一分、每一秒，每天都保持一种时不我待的紧迫感，那么我们就能远离拖延。

做事绝不拖延，是一个卓越员工的信念，这种信念有助于形成做事高效的良好工作作风，而这种良好的工作作风也为员工的将来打下了良好的基础。

借口是失败的温床

美国西点军校，有一个悠久的传统，那就是：每当学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”“报告长官，不是”“报告长官，不知道”“报告长官，决不找借口”。除此之外，不能多说一个字。

“决不找借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。秉承这一理念，无数西点毕业生在人生的各个领域取得了非凡的成就。有一组数字：二战后，在世界500强企业里面，西点军校培养出来的董事长有1000多名，副董事长有2000多名，总经理一级有5000多名。据统计，任何商学院都没有培养出这么多卓越的经营管理人才。

生活中总是存在着这样两种人，一种是不找任何借口做事情的人；另一种是整天找借口为自己开脱的人。我们经常会听到各种各样的借口：“那个客人太啰嗦了，我懒得理他”“我现在下班了，明天再说吧”“我明天有事情，完不成这个工作”“我很忙，现在没空”等等，诸如此类，有时真的让人们无可奈何。

借口就是掩饰弱点、敷衍工作、推卸责任的“挡箭牌”。很多人，就是把宝贵的时间和精力，放在了寻找这样一些“合理”的借口上，而忘记了自己的目标和责任，从而失去了很多成功的机会。

如果你在乎自己的前途，就必须改掉找借口的毛病。当你犯错时，不要想尽办法去找别的原因，应该勇敢地说：“这是我的错。”当你不明白一件事时，也不要找借口说你为什么会不明白，应该直接说：“我不知道。”只有这样，时间才不会因为找借口而被白白浪费掉。

在大多数情况下，喜欢找借口的员工都不愿意承担责任。在工作中，他们会假装不知道有责任和任务的存在。当事情中途出现了糟糕的局面后，便推说自己并不知道有关的任务或责任，以此来逃避，或者推卸自己应该承担的责任。

李雷是一名推销员，最近，公司安排他到外地去处理一项难缠的业务事件。他知道这项事务非常棘手，要想处理妥善，并非那么容易。所以，有许多细节经理没来得及告诉他，他也就故意不问。半个月后，他把事情办砸了，公司赔了一大笔钱。李雷怕公司追究责任，便跑到总经理办公室去诉苦，说自己不知道这件事情的具体情况。

有了这一次借口，从此李雷一碰到办砸的事，便亮出“借口”来保护自己。结果，他在职场上为自己挖了一口“埋葬”他自己的坟墓。

任何一名卓越的员工都不会为了推卸自己的责任，而寻找借口，嫁祸他人。因为他们知道，如果这样做的话，不但于事无补，还会给企业和自己带来无法弥补的损失。

喜欢为自己的失误找借口的人还会经常把“我没办法啊，我尽力了，只是这工作太难了”的话挂在嘴边。

在现实中，难免会遭遇挫折与难题。每当面对难以应付的任务和工作时，有些人往往会产生不满，然后满腹牢骚，希望以此暗示别人，就算这个任务到时候没有完成，也不是他的错，而是这项工作本身太难了，换了谁也不可能做好。事实上，有很多工作并不像他们想象中的那么难，只有做了，才知道其实非常简单。

工作是每个人都应该认真面对的一件事。假若一个人拿着公司的薪水，而不愿意承担责任，势必会影响公司的发展，同时也会影响自己事业的发展。

作为公司的一员，就应该把公司的事业当成自己的事业，当公司迅速发展起来时，你的事业也取得了成功。所以，在做任何一项工作的时候，都要永远站在公司的立场上为公司的稳定和发展而考虑。

另外，凡事喜欢找借口的人，往往是不负责任的人。每当要他们付出努力或做出选择的时候，他们总能找出各种各样的借口为自己开脱、安慰自己，让自己过得更加轻松自在。试问，上司能给这样的人委以重任或能抱以期望吗？这样的人除了会浪费时间以外，还会延误做事的时机，从而给企业带来更大的损失和浪费。

爱德华在担任采购主管时，有一次听从另外一个部门经理和自己部门经理助理的建议，犯下了一个大错误。

为了大量采购他们认为销路很好的一种泰国产品，爱德华透支了账上的存款数额，违反了零售采购商的一条重要的规则——不可以透支自己所开账户上的存款数额。因为如果账户上不再有钱，就不能购进新的商品。必须重新把账户补满为止，而通常这要等到下一个采购季节，所以这是一件很危险的事情。

当采购完毕后，爱德华所在部门的经理突然打来电话告诉他，有一种韩国企业生产的新式提包在欧洲市场上很畅销，要求他采购一些。这种始料未及的情况，一下子让爱德华措手不及。

此时，他只有两种选择：第一种，坦率地向自己的部门经理承认自己的失误，并配合经理向更高层申请追加拨款；第二种，把责任推到经理助理和另外一个部门经理的头上，并想方设法找理由拖延部门经理给自己的任务。显然，第二个选择对自己的“伤害”最小。经过反复思量，他终于决定向经理阐述了自己大量采购泰国那一种产品的具体情况，坦诚地承认自己的失误。同时，配合经理向总部申请追加拨款，再采购新式皮包。

他的这一举动，使公司很快明白了目前的处境。因为那种泰国产品的潜力也不错，公司设法给他拨来一笔款项。后来，那种泰国产品和韩式新手提包同时推向市场，并深受顾客欢迎，卖得十分火爆。公司也因此得到了丰厚的利润，没过多久，公司把他提为副总经理。

同样，上海某家汽车公司员工万志，刚加入公司的时候也是雄心勃勃、干劲十足。但是，过了一段时间后，他就厌烦了朝九晚五的生活。由于工作十分辛苦，还经常没有什么收获，这更使得万志一天比一天松懈下去。久而久之，万志就开始养成了一个习惯：凡事一旦没做好就为自己找借口。

有一天，经理让他去一所学校商谈一项业务。本来是要他去这个学校的三个部门，分别联系三个顾客。没想到他去了大半天，才见到一个顾客便回来了。他在经理面前百般狡辩说：“你不知道，那个学校好大啊。我问了好几个传达室的人，才打听到一个地方。”老板说：“怎么可能，你不会一次打听清楚吗？更何况你既然找到了一个地方，就可以向他们打听另外两个地方啊！实在没有办法还可以查一下他们的电话，直接打电话问他们啊！”不识趣的万志接着又解释：“我真的尽力了啊，何况那个学校实在太大了，不信你去看看。”听完了他的狡辩，老板没再支声，第二天他便被开除了。

其实万志也知道，去这个学校谈业务的机会，是经理努力了半年的结果，对方就给了一个下午的时间。这次没谈成，很可能就此失去了这个项目。但是，由于他习惯了凡事为自己找借口，最终给公司造成了巨大的损失。

所以，在工作中千万不要找任何理由为自己的过错开脱。一旦给自己的错误找了借口，就是给自己的失败找到了理由，就是使自己失败得到“合理化”。千万不要让借口成为习惯，否则，这种找借口的坏习惯，终将让你一事无成。

一百个想法不如一个行动

吴士宏从IBM的勤杂人员、销售员、销售经理、销售渠道总经理，到中国微软总经理、TCL信息产业集团总经理。被誉为是继张爱玲后在中国能够写传奇的另一个女人。

可是在进IBM之前，吴士宏仅仅是一位不起眼的小护士。她回忆说，当时IBM的招聘地点在长城饭店。她决定去IBM公司应聘时，在长城饭店门口，足足徘徊了五分钟，呆呆地看着那些各种肤色的人如何从容地迈上台阶，如何一点也不生疏地走进门去，就这样简简单单地进入另一个改变人生的世界。

经过一番思考，她最后进去了，否则就没有今天的吴士宏。她是怎样突破这个障碍的呢？她就是凭着一台收音机，花了一年半的时间学完了许国璋英语三年的课程，就是凭着这个经历，自己也应该进去，不然以前花费的功夫岂不付之东流？

她鼓足勇气，迈着稳健的步伐，穿过威严的转门，走进了世界上最大的信息产业公司IBM公司的北京办事处。没想到她顺利地通过了两轮笔试和一轮口试，最后来到了主考官的面前，眼看就要大功告成了。

最后主考官没有提什么难的问题，只是随口问：“你会不会打字？”

她本来不会打字，但是本能告诉她，到了这个地步，还有什么不会呢？

她点点头，只说了一个字：“会！”

“一分钟可以打多少字？”