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第3部分（第2页）

这是他所见过的首席执行官作出的最有魄力的决定。所有的工厂，甚至包括在威

斯康星州与公司同名的金佰利工厂也被卖掉了。所得的收益全部注入消费品行

业，投资到像好奇（H　u　g　g　i　e　s）和舒洁（K　l　e　e　n　e　x）这样的品牌上。商业媒

体称这一举措愚蠢之极，华尔街的金融分析师们也给他们的股票降了级。但史密

斯毫不动摇。2　5年后，金佰利…克拉克收购了斯科特纸业，并在8个产品系列中

有6个超越了宝洁公司。退休后的史密斯回想起他创造的非凡业绩时，仅仅说道，

“我从未放弃试图胜任这项工作的努力。”请见图2　。　1、图2　。　2。

出人意料

达尔文·史密斯是在被我们称之为第5级经理人中的一个典型例子—他身上

混合了极端谦逊的性格和强烈的专业意志这两种素质。我们发现，在每个实现跨

越的公司的过渡期内，处于中心领导地位的都是这样的领袖。和史密斯一样，他

们都不爱抛头露面，但同时又表现出不惜一切要使公司走向卓越的坚定意志。

第5级经理人抛开自我的需要，投身到建立卓越公司的宏伟目标中。第5

级经理人不是没有自我或自身利益，实际上他们个个都胸怀大志—但是他们的雄

心壮志都是将公司的利益放在第一位，而不是首先考虑自己的利益。

在研究中，我们将公司经理人能力划分为5个等级，而第5级经理人就是其

中最高的一级（见图2　。　3“5级经理人体系”）。你不必从第1级到第5级依次浏

览—那些较低的等级可以以后再看—因为第5级经理人充分代表了金字塔上所

有5个层次。由于1－4级不言自明，而且其他著述者也做过广泛论述，在此不

再赘述。这一章将着眼于讨论第5级经理人的特点，即实现跨越的公司领导不同

于对照公司领导的特点。

但是首先请允许我暂时离开这个主题，先说明一个重要的前提。我们所要寻

找的不是第5级经理人或类似的东西。实际上，我很明确地要求研究小组不要太

看重首席执行官们所起的作用，这样我们就能避免“成也萧何，败也萧何”这种

在当今很普遍地将问题简单化的思维方式。

打个比方，“上帝就是一切问题的答案”的看法在中世纪曾阻碍了我们对物

质世界的科学理解，而“领导就是一切问题的答案”的看法就是它的现代翻版。

在1　6世纪，人们将一切不能理解的事物都归结于上帝。为什么庄稼欠收？是上

帝使然。为什么会发生地震？是上帝使然。是什么使行星各就各位？是上帝。但

是到了启蒙时期，我们开始寻求一种更科学的理解—物理、化学、生物、板块构

造论等等。这不是因为我们成了无神论者，而是因为我们对宇宙有了更深一层的

了解。

5级经理人体系

第5级经理人

将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩。

第四级　坚强有力的领导者