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第16部分(第2页)

如果你是下属,又时不时犯这样的毛病,领导就会视你为“危险角色”,对你保持一定的警戒,甚至设法来“制裁”你。这时,即使你有意同领导配合,也为时已晚了,人家可能已不愿赏识你的配合了。对此,不妨谨记经验人士的忠告:不要做吃力不讨好的事。

不要把话说得太满

杯子留有空间,就不会因加进其他液体而溢出来;气球留有空间,便不会因再灌一些空气而爆炸;人说话留有空间,便不会因为“意外”出现而下不了台,因而可以从容转身。

吃饭吃个半饱才有助于健康,饮酒饮到微醺才能体会到饮酒的快感。很多时候我们需要给自己留下一点空隙。留有余地,才会有事后回旋的空间。就像两车之间的安全距离,要留一点缓冲的余地,才可以随时调整自己,进退有据。

某项工作的难度很大,老板将此事交给了一位下属,问他:“有没有问题?”下属拍着胸脯回答说:“没问题,放心吧!”过了三天,没有任何动静。老板问他进度如何,他才老实说:“不如想象中那么简单!”虽然老板同意他继续努力,但对他的拍胸脯已有些反感。

这就是把话说得太满而给自己造成窘迫的例子。把话说得太满就像把杯子倒满了水,再往里滴就溢出来了;也像把气球灌饱了气,再灌就要爆炸了。当然,也有人话说得很满,而且也做得到。不过凡事总有意外,使得事情产生变化,而这些意外并不是人能预料的,话不要说得太满,就是为了容纳这个“意外”!

如果你是个细心的人,你就会发现,很多人在面对记者的询问时,都偏爱用这些字眼,诸如:可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方意见等,这些都不是肯定的字眼。他们之所以如此,就是为了留一点儿空间好容纳“意外”;否则一下子把话说死了,结果事与愿违,那会很难看的。

我们在工作中更应该注意。上级交办的事当然应接受,但不要说“保证没问题”,应代以“应该没问题,我全力以赴”之类的字眼。这是为了万一自己做不到所留的后路,而这样说事实上也无损你的诚意,反而更显出你的谨慎,别人会因此更信赖你,即便事情没做好,也不会责怪你!

当别人有求于你时,对别人的请托可以答应接受,但不要“保证”,应代以“我尽量,我试试看”的字眼。在日常生活中也应该如此,与人交恶,不要口出恶言,更不要说出“势不两立”、“老死不相往来”之类的话,不管谁对谁错,最好是闭口不言,以便他日需要携手合作时还有“面子”。对人不要太早下评断,像“这个人完蛋了”、“这个人一辈子没出息”之类属于盖棺定论的话最好不要说,自己的人生自己把握,一辈子要走的路很长,谁都不能保证将来会是什么样。

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第51节:第四章 职场禁忌(12)

说话不留余地等于不留退路,要么成功,要么失败的简单逻辑已不适合复杂多变的社会。为此付出的代价有时是你无法承受的,与其与自己较劲儿,不如多用一些缓和语气之类的说话方式。

用不确定的词句一般都可以降低人们的期望值,你若不能顺利地完成任务,人们因对你期望不高而能用谅解来代替不满,有时他们还会因此而看到你的努力,不会全部抹煞你的成绩;你若能出色地完成任务,他们往往喜出望外,这种增值的喜悦会给你带来很多好处。因此凡事要留有余地,不要把话讲的太满,要收放自如,让自己立于不败之地,从而在适度和完美之间找到平衡。

与同事相处不要情绪化

凡事要三思而行,考虑任何问题,都要看到它的正面和负面,切忌片面性和情绪化。有忧患意识,才是做人成熟的表现。

每个人对事物的看法和观念都带有强烈的感晴色彩,这种感晴色彩带有非常明显的个性特征。人们之间的喜好有时候是无法相容的。但是在办公室,这种情况一定要控制,无论遇到什么事情,都要冷静理智,千万不要意气用事。

有一位朋友,在工作中很负责,而且办事也非常利索,工作能力也比较强,上司很欣赏他,并打算给他升职。但是他有个毛病,那就是情绪化特别浓,周围的同事很不满意。两年过去了,这位朋友的职位还是依旧,这究竟是怎么回事呢?原来这位朋友在工作中表现出不满情绪,认为自己能力强,没有被提拔,而那些各方面不如他的人在职务上却超越了他。

凡是失败都会有一定的原因。他失败的原因在于和同事相处时,不断地抬高自己,贬低别人,甚至在公开场合顶撞上司,令其尊严当众受损。作为上司不会提拔像这样的下属。

人在愤怒或是激动的时候容易产生偏激,对事物没有正确的分析,看别人的短处多,长处少,这样容易做出违背常规的事情。有的人一旦升了职,就会得意忘形,连自己姓什么都忘记了,甚至还会翻脸不认人。这样只能降低自己在众人心目中的地位,孤立自己。

在工作中,什么样的情况都可能发生,什么样的事情都可能遇到,因此在处理工作和事务时,要学会保护自己免受伤害,要学会控制自己的情绪,不要轻易地把自己的情绪表露出来,以免伤害自己和得罪别人。不加控制地直接流露自己的喜怒哀乐,也显示出自己本身肤浅、没有城府。

刘玲是一家大型企业的高级职员,她的能力是有目共睹的,无论是工作能力,还是文字水平,都处在单位的一流水平,上司对她的能力也是充分肯定的。平时,刘玲的热情大方,率真自然,是比较受人欢迎的。但是,成也萧何,败也萧何。刘玲的率直和不加掩饰过于情绪化,这在职场中有时可是个大忌。前不久,单位提拔了一个无论是资历,还是能力和业绩都不如她的女同事。刘玲很生气,平时上司就对这位女同事特别关照,什么提职、加薪等好机会都会想着她,好事几乎都让她占尽了,眼看着处处不如自己的同事,一年之内竟然被“破格”提拔了三次,可自己的业绩明明高出她好多,可上司好像视而不见,只是一个劲地让她好好工作,而好机会总没她什么事。

这次,刘玲真的恼了,她义愤填膺地跑到上司的办公室去“质问”,并义正言词的与上司“理论”起来,可上司那儿早已准备了一些冠冕堂皇的理由,尽管这样上司还是被刘玲搞得非常狼狈。从那以后,刘玲的情绪一度受到影响,还因此倍受冷落,同事也不敢轻易同她说话了。刘玲很难受,又气又急又窝火,自己怎么也想不通为什么工作干了一大堆,领导安排的工作也能高标准的完成,可为什么总是费力不讨好呢?看看那位女同事,也没干出什么出色的成绩,可人家不慌不忙的总是好事不断。

经过分析,最主要的一条就是刘玲犯了职场中的大忌,太情绪化了。碰到事情和问题很少多想几个为什么,只凭着感觉和情绪办事,只想干好工作,用业绩说话,在为人处事上太缺乏技巧了,常常费力不讨好。刘玲也想让自己“老练”和“成熟”起来,然而一碰到让人恼火的事情,她就是控制不住自己的情绪,尽管事后觉得不值,但当时就是不能冷静下来。

现代人面对工作的巨大压力,都会有心烦气躁的时候,都会遇到难以诉说的苦衷。这时候会有一种强烈的想向人发泄胸中闷气的愿望。但是这种闷气不能随便发泄,如果不分场合任意发泄,那后果将是不可想象的。如果冲着同事出气,即使同事理解你的心情,也会对你产生一定的看法。如果被上司知道,将有可能影响你升职加薪的机会。因为一个情绪化的员工难以?

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