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第一章 自信点燃你的正能量（第2页）

马云说：“为什么外国互联网公司到中国大都失败了?谷歌也不行，雅虎也不行，eBay这些都被中国本土公司给搞掉了?是不是在中国不能做?任何一个失败的人都是最喜欢找借口的，人类总是为失败找借口，不为成功找方向。

“外国公司到中国倒下了五六家，中国互联网公司倒下多少家?5000家都不止!那些企业为什么到中国倒下?他们说跟政府不会搞关系、没有钱、没有这个那个。他们有的只是借口。

“阿里巴巴到今天没有跟政府要过一分钱，没有跟银行贷过一分钱，我们可能比任何人都艰难，但是我们为什么活下来了?因为我们有理想，我们知道中国一定有未来。我们必须点点滴滴去走出来。我们乐观，我们看好未来，不能因为一点困难就撤走。”

马云的成功就在于他心中始终都能怀有一份“相信”，从他的讲话中我们也不难看出他对自己未来的事业的“相信”。他的话中所包含的这份激动，无不让听者动容。而这样真实可信的演讲，才会真正有吸引力。

曾经有句话说得好：“你相信什么，你就会是什么，你就会过上怎样的生活。”相信了才会有自信，马云所说的每句话都透露着一股自信，这股自信正源自于他只说自己相信的话。就像他自己说的那样：很多人演讲的话全是对的，但是他们不相信，我自己讲的东西可能全是错的，但我自己很相信。

一个人如果想赢得别人信任，首先就要自己相信自己。相信自己，是对自己的充分肯定，是对自己能力的赞同。一个连自己都不相信的人，又能相信谁呢？

在美国爆发经济危机那年，许多公司都在裁员，而此时，有个青年刚从大学毕业，想到当地一家大百货公司找一份工作。他带有一份介绍信，这是他的父亲写给当年的大学同学——百货公司经理的。

经理读了介绍信，对年轻人说：“我本来可以给你找个工作干干。令尊是我大学里最要好的朋友之一，每年校友联欢会上，我都期望见到他。可不巧的是，你这个时候来，真是再糟糕不过了。好长时间以来，我们生意一直亏本，除了最必需的人员，我们不得已把所有的职员都解雇了。”

这所大学的许多毕业生都来这家百货公司找工作，得到的全是同样的答复。

一天，又有一个学生说起他要到百货公司寻个差使，同伴们不禁哄笑起来，说他纯粹是浪费时间。

但这个小伙子自有主意，他相信自己有能力得到一份工作。他手上没有什么介绍信，进了商店就径自来到经理办公室的门口，他并不是来找工作的。他请人送进去一张条子，字条上写着：“本人有一个主意，可帮你从大萧条中解脱出来。可否与你一谈？”“请他进来！”公司经理命令道。

小伙子进去后马上转入正题：“我想帮你开办大学专柜，向大学生销售服装。本校16000名学生，人数年年都有所增长。批发衣服我虽然一窍不通，但我懂得这些学生喜欢什么。让我帮你开办会受大学生欢迎的专柜，我可以向他们宣传，吸引他们来这里买衣服。”

没过多久，这家百货公司果真办起了大学专柜，新颖的款式吸引了一批又一批大学生涌入百货公司，公司很快就生意兴隆，发了大财！不用说，这个小伙子成了公司的雇员。

我们不排除这个小伙子的成功与他非凡的个人能力有关，但重要的是，他十分相信自己，进而赢得了经理的信任，并给予了他一个机会。所以说，如果不是他相信自己，纵使他有多强的能力，也得不到经理的信任。

让别人信任我们和自己相信自己同样重要。但要想让别人信任我们，我们首先要相信自己，时刻保持一种自信，相信自己一定能够成功。只有如此，我们才能赢得别人的信任。

假设你在销售一件产品，连你自己都不相信产品的性能和质量，那么说起来必定也是模棱两可，当然难以说服别人。只有自己真的相信，才能让别人相信你。一个人只有在讲自己相信的事物的时候，才能够讲得自信满满，讲得铿锵有力。

有一位卖地板清洁剂的销售代表到一家饭店去销售，刚一推开经理室的门，发现先一步已有一家公司的销售代表正在销售地板清洁剂，而且经理已表示要购买，后进来的销售代表凑过去看了看说：“经理，我也是销售地板的清洁剂的，不过我的产品质量比他的好！”后到的销售代表将自己销售的清洁剂往地上一泼，擦了两下说：“你来看！”地上变得干干净净的，先进来的销售员呆了，不知道怎么去对付。饭店经理看了对先来的销售员说：“你以后别来了，我要这家了。”

一个人如果自己都不相信自己，还有什么资格让别人相信！要想说服别人首先要说服自己，就像推销员在推销东西时，对你的产品越了解、越相信，跟别人讲的时候你就越有热情，越有热情就越有感染力，所有的说服开始就源自于对产品相信的力量。

很多时候，相信只是开始，不是终点，因为在相信之后，更重要的是切实地付出和努力。只有内心真正地相信，才会源源不断地产生出能量和动力，而这也才是相信的真正意义。所以，从现在开始，拿出你的积极、勇气，更要拿出你的自信，这才会引导你走向成功、走向辉煌！

底气十足，气场的力量是无形的

在最近几年，“气场”越来越受到人们的关注，它已经成为全世界高端人物都在运用的成功秘密——从世界首富比尔·盖茨到美国总统奥巴马；从世界最著名的脱口秀主持人奥普拉到阿里巴巴集团创始人马云；从官方新闻到足球世界杯——全世界都在讨论它，评价它。气场如同一面镜子，不仅能够反映出一个人对周围人群的影响力，而且还能从这些微小的细节中折射出这个人的才能和智慧。

气顺则人顺，气和则人和。每个人都是在一种生动的气韵中生活、成长的。所谓气场，就是指一个人的言行举止、性格修养所形成的一种个人魅力。

气是一种吸引力，是一种魔力，它使得人们的目光总是被你吸引，不论你在做什么或说什么，都能让你受人关注，让你对手敬畏你的实力。

《世说新语·容止》中有这样一个故事：

三国时期，魏国曹操统一北方后，声威大振，各少数民族部落纷纷依附。北匈奴派使者送来了大批奇珍异宝，使者请求面见曹操。曹操自认为形貌丑陋，不能用威仪震服匈奴，就将声姿高扬、眉目疏朗的崔瑛召来，要他代替自己接见使者。接见时，崔瑛正中端坐，接受了匈奴使者的拜贺，曹操却扮作侍卫模样，手握钢刀，挺立在座榻旁边。

接见完毕后，曹操派间谍去问匈奴使者印象如何。使者不假思索地说：“魏王高雅的气质很不一般，但是坐他边上拿刀的那个人，才是真正的英雄！”

这就是气场的力量。虽然曹操假扮侍卫，但也不能掩饰自己的气场所发挥出的巨大力量。

气场是从一个人身上显现出来的独特的个人魅力。只要你有丰富的阅人经历就会发现，这种气场能反应出一个人的真实身份，可以从很多细节方面体现出来。比如，一个人说话有底气，不但能给人留下很强的气场的感觉，而且在说话过程中，那种无形的气势也会直逼他人。尤其是在说服对方、陈述自己意见的时候，如果我们总是能自信满满，那么就会在一开始就取得气势上的胜利，这种气场的能量是无可比拟的。

在马云的言谈之间，我们同样可以看到强大的气场能力，那是一种耀眼的光芒，让人拜服或崇敬。

在谈到阿里巴巴所需要建立的团队时，马云的语气中总是透露着几分执着和肯定。在马云的心中，只有树立良好的团队精神才是团队共创业绩的关键，而不是去看单个的人究竟有没有能力。马云的这番话底气十足，显示出其独特的管理理念。下面便是马云要求对客户实施的“271战略”：

“刚刚提出电子商务是一个过程，是以商务为目的，电子商务是一个可以用来经营你的企业和业务的工具和手段。我们现在实行内部271战略，20％是优秀员工，70％是不错的员工，10％的员工是必须淘汰掉的。我对客户也要实行271战略，有10％的客户是每年一定要淘汰掉的。比如说我是医生，你是病人，你来看病，你药买回去，往家里面一放，不吃药我也没有办法。

“我经常在企业跟员工交流一个故事，这是我对企业的了解。杭州有一个很有名的饭店，6年前我到这个饭店去，这个饭店还没有几张桌子，我点好菜后在那儿等，过了5分钟经理来了，说：‘先生，你的菜重新点吧。’我问怎么了，他说：‘你的菜点错了，你点了四个汤一个菜。你回去的时候，一定说饭店不好，实际上是你菜点得不好，我们有很多好菜，应该点四个菜一个汤。’我觉得这个饭店很有意思，为客人着想，不会像人家看见有客人来，就说龙虾怎么样，甲鱼也不错。他会对你讲没必要这样，两个人这样就行了。不够再点。你感觉他为客户着想，客户成功了，他才会成功；如果客户不成功，就是你不成功。”

在谈及自己制定的战略计划时，马云不仅理由充分，而且还表现得十分自信。通过列举自己所遭遇的经历，来向外界陈述自己定此计划的原因，让大家看到了一个自信满满、气场强大的马云，从而让更多的人去理解和肯定他的计划。

气场来自于一个人的自信心。当一个人足够自信的时候，他的自信就会由内到外不断散发出来，即使他一再的抑制，也是没用的。这时候他可以通过形态，气势，语言，动作等等去表达和体现。在他表达和体现这一切的时候，自己的周围就形成了强大的气场。

一个人有气场，就是指这个人的能量在扩散、传递给周围的人，让他人和你一样具有热情、积极乐观的态度。气场强的人，能对别人产生震慑力，他一定是内心强大，有一定的社会成就，得到大家普遍认可。