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第六章 坚定说话果断不动摇（第1页）

在发挥你的口才时，也要树立坚定的信念。许多人在语言运用中最终没有成功，不是因为他们没有能力，而是缺乏坚定的信念。这种人在说话时缺少阳刚之气，不果断，不干脆，态度当然就不坚决；如果态度坚决，绝不会言辞无力。

告诉自己，别失去信念

说话没有底气，言语软弱无力。原因是什么？原因是内心虚伪不坚定。一个具有坚强意志的人说话绝不会软弱无力、含糊其辞。是什么就是什么，该怎么做就怎么做，信念十足，坚定不移，说话还会没底气吗？

马云曾说：“我们是坚持梦想的人，所以能走到今天。我们今天没有放弃第一天的梦想，我们还要走下去。”正是因为坚定这样的信念，无论遇到多大的困难，他都会坚持下去，带着他的团队走向成功。

2001年的冬天也正是互联网的寒冬，这一年对于整个中国互联网来说，可谓是一片萧条。昔日IT界呼风唤雨的网络英雄都已经“风光不再”，撑不下去的早已“关门大吉”，就是勉强撑下去的也已经“改头换面”，脱离互联网，选择“下线”了。

于是在2001年年底，孙正义在上海召开了一次投资会议，孙正义问马云：“你要不要也调整战略，放弃电子商务，转向其他领域?”马云却信心十足地安慰自己的投资人：“孙先生，一年前你为我融资，我向你要钱的时候，我讲的是这个梦想，今天我仍然要告诉你，我还是这个梦想，唯一的区别是我朝我的梦想往前了一步，但是我还在往前走!”

果然，在艰难的坚持和等待中，阿里巴巴度过了严冬，迎来了崭新的辉煌，投资者、员工们无不对马云心悦诚服。当然，取得这一切成绩，首先要归功于马云坚定的信念。正如马云所说：“我是经常怀疑自己的，我怀疑过自己但从没怀疑过信念。因为信念和自己有时候是不一样的。我怀疑自己这个事做得对不对，但对我的信念我的目标从来没有怀疑过。阿里巴巴成立说要让天下没有难做的生意，这是我们的信念，这个信念没有错，但是我做得对不对是不是按照这个路走，我不断怀疑自己，然后不断地拷问自己。”

人一旦树立了坚定的信念，对自己就有了高度的自信心，说起话来掷地有声。特别是在危机时刻、关键时刻，一定要以坚定的信念支撑起自己的语言。

在任何艰难困苦的条件下，只要有坚定的信念，你的事业就能无往而不胜。那些普通人认为不可以实现的事情，一旦得到信念的认可，信念就会把这个目标输送给潜意识，那么潜意识就能够调动一切潜在的能量，于是一种让人不可思议的巨大能量就像火山爆发般地磅礴而出。此时，任何表面看来根本办不成的事情，也能办成，奇迹就是这样发生的。

肯尼迪担任总统时，美国情报部门突然发现苏俄居然在古巴建设飞弹基地，并已经完成了百分之九十。

当时，肯尼迪总统非常震怒，除了下令以海军封锁古巴外，并严词警告苏俄的当政者赫鲁晓夫说：“古巴就在美国的鼻尖和眼前，如果你们在此建立了飞弹基地，无疑将对美国形成极大的威胁，使美国国民不安与恐慌。你必须下令把它撤走，否则美国将毫不客气地执行拆撤的工作。”

由于肯尼迪总统的态度坚决，并不惜发动战争，所以最后苏俄终于屈服，把飞弹基地撤走了。

这就是有名的“古巴危机事件”，当时美国似乎真的决心一战，不但以舰队封锁古巴，美军也都进入高度的备战状态，可是结果美国没有损失一兵一卒，战争也没发生。

肯尼迪总统对这次危机的处理，可以说是百分之百的成功。这就是信念的力量。

肯尼迪总统之所以能把这件危机处理得那么成功，完全是因为他有那种来源于正确信念的坚定决心。

他的正确信念是什么呢？简单地说，就是断然不许古巴建立飞弹基地，而使美国人民的安全受到威胁，基于这项考虑，纵使必须采取武力也绝不犹豫。因为他的信念坚强，使得远在千里之外的赫鲁晓夫也感受到危机的压力，不得不决定撤除飞弹基地。

美国纽约州历史上第一位黑人州长罗杰·罗尔斯在就职演说中说道：“信念值多少钱?信念是不值钱的，它有时甚至是一个善意的欺骗，然而你一旦坚持下去，它就会迅速增值。”所有的成功都起源于一个信念，信念产生对于自己的信心，再用这种自信心调动潜能，坚持下来。所有的成功都是坚持不懈的必然结果。要想使自己成功，除了聪明才智、创业能力、经济实力等因素之外，最根本的就是如何始终如一地保持自己的信念。

一家著名的大公司要招聘人才，许多应聘者前来应聘。负责招聘的经理就将所有应聘者招集到一处，并严肃地讲：“我公司目前出现了危机情况，公司各方面都难以运转，人员流失严重，各部门都缺人。如果有人愿意来扭转局势的话，你们明天就可以来到自己指定的岗位报到、工作，第一个月是没有工资的。”这样一说，有70%的人都走掉了。经理最后对剩下30%的人员说：“你们为什么不走？”剩下的人坚定地说：“为公司扭转局势，我们不怕艰难险阻。”老板又说：“我刚才讲的都是假的，我是想测验一下有没有人能留下来。我公司之所以能发展到今天，靠的就是坚定的信念，可惜那些走掉的人不符合我们的要求，你们能坚持下来说明你们有坚定的信念，你们被公司录用了”。

经理的测试方法很特殊，目的在于测试应试者是否有坚定意志力。他面试时先用消极的话语讲出公司的危机情况，以此来试探面试者。很多人听了他的话之后，就会觉得在这样一家公司干太无保障了，就自动退出了。只有少数意志坚强的人愿意留下来为公司扭转“败局”，这正是那位经理选人的高明之处。

信念是一切成功和奇迹的源泉。如果我们在做任何事之前，没能树立起一个坚定的信念，只是一味地采取消极的态度，告诉自己这也无法实现那也不可能做到，恐怕我们的人生也就这样失败了。

信念的力量是伟大的，它支持着人们生活，催促着人们奋斗，推动着人们进步，所以无论何时，我们都要告诉自己，别失去信念！

永远保持最初的激情

无论是演讲或是日常说话，如果你缺少激情情，语言就会显得苍白无力。相反，当你充满激情的说话或演讲时，你的真情实感就会从内心流露出来，这是一种自然的流露，也是一种可以感染他人的流露。如果你能够调动自身的情绪，以情感人，那么，听者的注意力便会在你的掌控之下，你就掌握了开启听者心灵之门的钥匙。

马云是一个很有激情的人，凡是和马云有过接触的人，都会被马云身上的激情所感染。当年在北京帮马云做《书生马云》节目的一个同乡好友就对马云有一个中肯的评价：“他就像一剂毒药，把所有的不可能都变成了可能。”事实上，马云也正是因为激情才获得极大的成功。

在阿里巴巴人眼里，马云就是激情的化身。与其说他是个企业家，不如说他是一个“造梦人”、一个激情四射的创业者、一个伟大理想的布道者、一个辉煌梦想的鼓吹者。

创业之初，只有30岁的马云浑身都洋溢着激情，他说：“从现在起，我们要做一件伟大的事，我们的B2B将为互联网服务模式带来一次革命!”他用激情感染着自己的团队，他让阿里巴巴就像一锅沸水，更像一个疯狂的陀螺，向着目标一路狂奔。

也有更多的人被马云的激情所感染，当阿里巴巴还不被大多数人知道并接受的时候，曾在瑞典Wallenberg家族主要投资公司InvestorAB任副总裁的蔡崇信，到阿里巴巴来探讨投资。几次接触下来，蔡崇信被马云的思维和激情给捕获了。他当即决定，抛下75万美元年薪收入的工作，加盟阿里巴巴领取500元的月薪。

后来，马云更是“激情四溢”地宣称：“我们要做一家102年的公司，要进入全球网站的前三名。”正是看中了他的这一点儿，当时软银集团董事长孙正义在选择投资对象时，只用了短短6分钟时间，便毅然决然地选择和阿里巴巴合作，融资2000万。孙正义见到马云经常会说：“马云，保持你独特的气质，这是我为你投资的最重要原因。”

从大学教师到“中国互联网之父”，马云一路充满激情地走来。从“中国黄页”初创之时，几乎所有中国企业对于在互联网上打广告、做宣传都抱着强烈的怀疑态度，马云甚至被当作骗子，但是，他却一如既往地坚持向着自己的梦想进发。

激情是世界上最有价值的一种感情，也是最具感染力的。说话时保持热烈的感情，会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。

如果在和人说话的时候，沉着一张“苦瓜脸”，瞪着一双“丹凤眼”，说着那种冷冰冰的话，又表现出那种爱理不理的态度，那么人们又如何能够喜欢你呢？又如何有兴趣听你讲下去呢？

微软CEO史蒂夫·鲍尔默是一个极其疯狂的家伙，他的激情总能打动身边的人。据传，他曾因为在日本的推介会上大叫“Windows”而喊坏了嗓子不得不接受治疗。更有风传，一位供职于微软的年轻人感慨：“我被我们的CEO鼓动得热血沸腾，当时如果让我去为微软撞墙，我也会毫不犹豫。”微软的员工早已对鲍尔默的热情习以为常，但每一个面对他的员工仍然会热血沸腾。鲍尔默的热情和执著使他成为微软内部的鼓舞者。鲍尔默表示：“我想让所有人和我一起分享我对微软产品与服务的热爱，我想让所有员工分享我对公司的热情。”凭借他的热情，鲍尔默感染着微软的全体员工，为盖茨撑着一片天，从16名员工，壮大到6万名。他的“煽情”对微软的成功来说是至关重要的，他自己则成了热情演讲者的代名词，形成了一套鲍尔默特色的管理方法。

一个人真的充满了激情，大家就可以从他的言语中，从他眼神里，从他的步伐中，从他全身的活力中看得出来。激情可以改变一个人对他人、对工作以及对整个世界的态度。

缺乏激情，你所说的话就会苍白无力、枯燥无味。想打动人心，说服对方吗？那么，让你的讲话充满激情吧！

坚持自己的观点，不被别人的言论影响

古希腊著名的哲学家苏格拉底有一个关于苹果的故事：

在一次课堂上，苏格拉底拿出一个苹果摆在讲台上。说：“请大家闻一闻空气的味道。”一名学生迅速地举起手回答：“我闻到了苹果的香味。”苏格拉底走下讲台，举着的苹果慢慢的从每一个学生面前走过，并叮嘱说：“请大家再仔细地闻闻，空气中到底有没有苹果的味道？”这时已有半数的学生举起了手，苏格拉底走上了讲台，把刚才的问题又重复了一遍。这一次，除了一名学生没有举手外，其余的都举起了手。苏格拉底走到了这名学生面前说：“你难道真的没有闻到苹果的芳香？”那个学生肯定地回答：“我什么也没有闻到！”于是苏格拉底宣布：“他是对的，因为这是一只假苹果，根本就没有味道。”这个学生就是后来大名鼎鼎的柏拉图。

这个故事告诉我们，坚持自己的观点，不要因为别人的言论而影响自己，更不要随波逐流。