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第四章 必修课四 男人要拥有号召力这样才能被更多的人认可（第5页）

刻薄的批评，使得敏感的汤玛斯?哈代一一他是曾使英国文学丰富的最佳作家之一，永远放弃了小说写作；批评使得英国诗人汤玛斯-查特登走向自杀。

班杰明?富兰克林年轻的时候手腕不够，后来跟人相处变得如此圆滑，如此干练，结果被任命为美国驻法大使。他成功的秘密是：“我不说任何人的坏话，”他说，"……我只说我所知道的每一个人的长处

要了解和谅解别人，就需要个性和自制。

“一个伟大的人，”卡莱尔说，“以他待小人物的方式，来表达他的伟大。”

包布?胡佛是一位著名的试飞员，并且常常在航空展览中表演飞行。一天，他在圣地牙哥航空展览中表演完毕后飞回洛杉矶。正如《飞行》杂志所描写的，在空中三百尺的高度，两具引擎突然熄火。由于他熟练的技术，他操纵了飞机着陆，但是飞机严重损坏，所幸的是没有人受伤。

在迫降之后，胡佛的第一个行动是检查飞机的燃料。正如他所预料的，他所驾驶的第二次世界大战时的螺旋桨飞机，居然装的是喷气机燃料而不是汽油。

回到机场以后，他要求见见为他保养飞机的机械师，那位年轻的机械师为所犯的错误极为难过。当胡佛走向他的时候，他正泪流满面。他造成了一架非常昂贵的飞机的损失，差一点还使得三个人失去了生命。

你可以想像胡佛必然大为震怒，并且预料这位极有荣誉心、事事要求精确的飞行员必然会痛责机械师的疏忽。但是，胡佛并没有责骂那位机械师，甚至于没有批评他。相反的，他用手臂抱住那个机械师的肩膀，对他说：“为了显示我相信你不会再犯错误，我要你明天再为我保养飞机。”

卡耐基为我们总结了，假如你要在领导方法上超越自我，希望改变其他人的态度和举止时的最有效方法——给他人一个美名，让他为此而奋斗努力。

直接指责会受到伤害

如果一个人的自尊心过度膨胀，你主动的去给他指正错误或善意的批评，这不意味着是件好事，也许它会深深的伤害你的身心。

在1931的5月7日，纽约市民看到一桩从未见到过，骇人听闻的围捕格斗！凶手是个烟酒不沾，有“双枪”之称，叫克劳雷的罪犯。他被包围，陷落在西末街一一他情人的公寓里。

一百五十名警方治安人员，把克劳雷包围在他公寓顶层的藏身处。他们在屋顶凿了个洞，试图用催泪毒气把凶手克劳雷熏出来。警方人员已把机枪安置在附近四周的建筑物上，经过有一个多小时的时间，这个纽约市里原来清静的住宅区，就一阵阵的响着惊心刺耳的机枪、手枪声。

克劳雷藏在一张堆满杂物的椅子后面，手上的短枪，接连的向警方人员射击。上万的人，怀着激动而兴奋的心情，观看这幕警匪格斗的场面。久住纽约的人都知道，从来没有发生过这样的变故。

当克劳雷被捕后，警察总监马罗南指出：这暴徒是纽约洽安史上最危险的一个罪犯。这位警察总监又说：“克劳雷他杀人，就像切葱一样……他会被判处死刑!”

可是，“双枪”克劳雷认为自己又是什么样的一个人呢？当警方人员围击他藏身的公寓时，克劳雷写了一封公开的信，写的时候因伤口流血，使那张纸上留下了他的血迹！克劳雷的信这样写着：在我衣服里面，是一颗疲惫的心一一那是仁慈的，一颗不愿意伤害任何人的心。

在这件事不久之前，克劳雷驾着汽车在长岛一条公路上，跟一个女伴调情。那时突然走来一个警察，来到他停着的汽车旁边，说：“让我看你的驾驶执照。”

克劳雷不说一句话，拔出他的手枪，就朝那警察连开数枪，那警察终于倒地而死。接着克劳雷从汽车里跳了出来，捡起警察手枪时，又朝地上这具尸体放了一枪。这是克劳雷所说的，在我衣服里面，是一颗疲惫的心——是仁慈的，一颗不愿意伤害任何人的心？

克劳雷被判死刑坐电椅，当他走进受刑室时，你想他会说：“这是我杀人作恶的下场?”不，他说的是：“我是因为要保卫我自己，才这样做的。”

这段故事所指的含意，是“双枪”克劳雷对自己没有一丝的责备。

卡耐基认为：那是罪犯中一种常见的态度。如果你不是这样想，那么就再听听下面这些话：

“我将一生中最好的岁月给了人们，使他们获得幸福愉快，过着舒服的日子，而我所得到的只是侮辱，一个遭人搜捕的人。”

那是卡邦所说的话，他是美国的“第一号公敌”，横行在芝加哥一带，一个最凶恶的匪首。可是，他认为自己是一个有益于群众的人一一个没有受到赞许，而且是个被人误会的人。

休士在纽华被枪弹击倒前，也有这样表示。他接受新闻记者采访时说，他是一位有益于群众的人。其实，他在纽约是个令人发指的罪犯。

卡耐基曾经和“星星监狱”负责人华赖-劳斯有过一次有趣的通信。他说：“在星星监狱中，很少有罪犯承认自己是坏人，他们的人性就跟你、我一样，他们有这样的见解、解释。他们会这样告诉你，为什么要撬开保险箱，或是接连的放枪伤害人，甚至为他们自己辩护反社会现实的行为，因此坚持不应该把他们囚禁起来。"

如果连卡邦、“双枪”克劳雷、休士，以及在监狱中的暴徒，完全不自责，归咎在自己身上……那你我所接触的人又是如何呢？

已故的华纳?梅格，有一次这样承认说：“三十年前我就明白，责备人是愚蠢的事，我即使不抱怨上帝没有将智能均匀的分配，可是我对克制自己的缺陷已感到非常吃力了。"

卡耐基知道：人的一百次错误中有九十九次没有人会为了任何一桩小事来自我批评，即便这错误的程度非常严重。

外人的批评是没有用的，因它使人增加一层防御，而且竭力的替自己辩护。外人的批评也是危险的，它会伤害了一个人的自尊和自重的感觉，并激起他的反抗。

德国军队里的士兵们，在发生某一件事后，不准许立即申诉、批评。他需要怀着满肚的怨气睡去，直到他这股怨气消失。但是如果他在事情发生时就即申诉，那么他将会受到处罚。在我们日常生活中，似乎也有这样一个规律的必要一一就像嘀咕埋怨的父母，喋喋不休的妻子，斥责怒骂的老板……和那些吹毛求疵，令人讨厌的人。

从上千页的历史中，你可以找出很多很多，对“他人批评”毫无效果的例子。，罗斯福和塔夫特总统发生过一次著名的争论，可是这争论分裂

了共和党，而使威尔逊进了白宫，使他在世界大战中，留下了勇敢、光荣的史迹，而且还改变了历史的趋势。

让我们快速的追叙出当时的情形:

1908年，罗斯福离开白宫的时候，他使塔夫特做了总统，然后自己去非洲狩猎狮子。当他回来的时候，情形就发生了，他指责塔夫特守旧，想要自己连任第三任总统，并且组织了“勃尔摩斯党”。这几乎毁灭了共和党。就在那次选举的时候，塔夫特和共和党，只获得两州的赞助一那是“夫蒙”和“雨脱”，这是共和党一次最大的失败。

罗斯福责备了塔夫特，可是塔夫特有没有责备了他自己？当然没有，塔夫特两眼含着泪水，说：“我不知道怎么样做，才能和我所已做的不同。”

究竟是谁做错了？这情形谁都不知道，也不需要去关心。不过所要指出的一点，那是罗斯福所有的批评，并没有使塔夫特自己觉得不对。那只是塔夫特尽力替自己辩护，眼中含着泪水，反复的说：“我不知道怎么样做，才能和我所已做的不同。"

再拿“茶壶盖油田”舞弊案来说吧。报界对此案抨击了好多年，结果把整个国家弄得一蹶不振。在这一代人的记忆里，美国的政治界还没有发生过这一类的事情。那桩丑闻的实情是这样的：哈定总统的内政部人长亚勃-佛尔受权主掌政府在艾尔克山丘和茶壶盖地区油田的出租事宜——那些油田是保留给海军未来使用的。佛尔部长有没有让别人公开投标？没有。他干脆把那份利益颇丰的合同交给他的朋友艾德华-杜韩尼。而杜韩尼怎么做呢？他给了佛尔部长十万美金“贷款”。此后，佛尔部长命令美国海军进入该区，骗走了那些对手，免得周围的油井汲走了艾尔克山丘的原油。那些对手，在枪头刀尖之下被赶后，冲进了法院，揭发了十万美元茶壶盖油田舞弊案。结果闹得沸沸扬扬，毁了哈定总统的执政，激起全国的公愤，要弄垮共和党，而且使佛尔落入铁窗。